Handel detaliczny żyje w epoce konwergencji, w której tradycyjne i cyfrowe modele nie tylko konkurują, ale także wzajemnie się inspirują “O Futuro do Retail: Wiek konwergencji”, opublikowany w Bain & Company, utwierdza w przekonaniu, że do 2030 r. połowa zysków w sektorze będzie pochodzić z działalności innej niż handel łowcami, takiej jak usługi uzupełniające, monetyzacja danych i partnerstwa B2 B.
W tym scenariuszu detaliści muszą wyjść poza zwykłą sprzedaż produktów, aby zapewnić zrównoważony wzrost, a oferta ubezpieczeniowa jawi się jako strategiczna szansa na przekształcenie relacji z klientami biznesowymi przy jednoczesnym generowaniu dodatkowych przychodów.
Duzi gracze, tacy jak Amazon i Alibaba, pokazali już, jak różnorodne ekosystemy mogą napędzać wyniki, wykorzystując struktury logistyczne do platform reklamowych w celu tworzenia nowych strumieni przychodów Dla tradycyjnych sprzedawców detalicznych sprzedaż ubezpieczeń stanowi więcej niż dodatkowy produkt 2 B to inteligentny sposób na wzmocnienie relacji z klientami B2 B. Dzięki włączeniu ubezpieczeń do swojego portfolio, czy to w celu ochrony sprzętu, przedłużonych gwarancji czy ryzyka operacyjnego, nie tylko zwiększają średni bilet, ale tworzą stały strumień przychodów poprzez odnowienia i prowizje, coś szczególnie cennego w czasie, gdy tradycyjne marże są pod presją.
Tak więc kluczem do sukcesu jest idealna integracja z modelem omnichannel Sklepy fizyczne mogą oferować spersonalizowane doradztwo, podczas gdy platformy cyfrowe ułatwiają zwinne zatrudnianie z natychmiastowymi kwotowaniami Same dane dotyczące zużycia, dobrze lewarowane, pozwalają polecić dostosowane do potrzeb ubezpieczenia, dostosowane do profilu każdego klienta biznesowego.i najlepsze: strategiczne partnerstwa z wyspecjalizowanymi ubezpieczycielami mogą przyspieszyć tę podróż, zmniejszając potrzebę dużych inwestycji we własną infrastrukturę.
Dlatego na rynku, na którym skala i efektywność definiują liderów, ubezpieczenia jawią się jako kluczowa część w budowaniu handlu detalicznego przyszłości, Bardziej niż usługa uzupełniająca, reprezentują naturalny pomost do nowego paradygmatu, w którym konwergencja między produktami i usługami będzie nieunikniona Detaliści, którzy wiedzą, jak działać teraz, łącząc swoją wiedzę klientów ze sprawnością we wdrażaniu, nie tylko będą śledzić transformację, ale będą mogli ją prowadzić.

