Czarny piątek: jak oszustwa wpływają na firmy i konsumentów oraz co zrobić, aby zapobiec stratom

Czarny piątek to jeden z najbardziej wyczekiwanych momentów komercyjnego kalendarza, zarówno dla klientów, jak i dla firm, z obietnicami nieodpartych ofert i wykładniczego wzrostu sprzedaży, Jednak wielu nie zdaje sobie sprawy, że oprócz możliwości, ten okres przynosi również znaczny wzrost oszustw i oszustw, dotykających nie tylko kupujących, ale same firmy.

Podczas gdy konsumenci są często postrzegani jako główne ofiary, firmy ponoszą głębokie konsekwencje, które wykraczają poza utracone przychody. Oszustwo może zszarganić reputację, wzbudzić nieufność do klientów i znacznie zwiększyć koszty operacyjne.

Według ankiety przeprowadzonej przez ClearSale, w 2022 roku podczas Czarnego Piątku zarejestrowano ponad 40 tysięcy fałszywych zamówień.W 2023 roku strata przekroczyła 10 mln R1TP4 T. Kolejna ankieta przeprowadzona przez firmę Kaspersky, zajmującą się cyberbezpieczeństwem, wskazała na ponad 30 milionów ataków skupionych na zakupach online, systemach płatności i instytucjach bankowych w tym samym roku.

Ten scenariusz pokazuje, że obie strony są na celowniku przestępców.

Najczęstsze oszustwa w Czarny piątek

Wraz ze wzrostem transakcji i szybkim środowiskiem zakupów online, cyfrowi przestępcy korzystają z okazji, aby zastosować różnego rodzaju oszustwa Do najczęstszych należą.

• Farmacja: Przekierowuje ruch z legalnych stron internetowych do fałszywych stron internetowych, prowadząc klientów do wprowadzania danych osobowych i finansowych na tych stronach.
• Phishing: Używanie fałszywych wiadomości e-mail lub wiadomości do kradzieży informacji konsumenckich Firmy mogą zobaczyć, jak Twoje imię i nazwisko jest używane w atakach, co szkodzi Twojej reputacji.
• PIX pucz i zamach maszynowy: Oszustwa związane z popularnymi metodami płatności, zwłaszcza tymi, które oferują szybkie i często nie oferują transakcji podwójnego sprawdzania.

Jak chronić swoją firmę

Przy takim pełnym wyzwań scenariuszu istotne jest, aby przedsiębiorstwa przyjęły solidne środki zapobiegawcze w celu ograniczenia ryzyka podczas Czarnego Piątku, takie jak.

• Wzmocnienie bezpieczeństwa cyfrowego: Inwestuj w systemy ochrony, takie jak szyfrowanie SSL, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i stałe monitorowanie podejrzanych transakcji.
• Edukacja konsumentów: Użyj kanałów komunikacji, aby ostrzec swoich klientów o ryzyku oszustwa i o tym, jak je zidentyfikować.
• Trenuj drużynę: Dobrze wyszkoleni pracownicy są niezbędni do szybkiej identyfikacji podejrzanych działań i reagowania na nie Obsługa klienta powinna być również uprawniona do sprawnego radzenia sobie z tymi sytuacjami.
• Monitoruj transakcje w czasie rzeczywistym: Narzędzia do wykrywania nadużyć finansowych, takie jak te oferowane przez firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem, mogą identyfikować nietypowe zachowania i zapobiegać im, zanim zaszkodzą one firmie. 

Czarny Piątek oferuje wielkie możliwości zwiększenia sprzedaży i zdobycia nowych klientów, ale jest to okres wysokiego ryzyka oszustwa Ochrona firmy jest priorytetem, zarówno w celu uniknięcia strat finansowych, jak i utrzymania zaufania klientów Zapobieganie jest zawsze najlepszym sposobem, a inwestowanie w bezpieczeństwo i edukację zwiększa szanse na pokonanie tego wymagającego scenariusza.