Czarny piątek sztucznej inteligencji i jak wykorzystać ją na swoją korzyść

Sprzedawcy już wiedzą: nadchodzi pięć najbardziej oczekiwanych dni w roku i aby Czarny Piątek był 13. miesiącem 2024 r., nie tylko poczyni postępy w przygotowaniu ich witryn wbrew powolności, brakowi dobrej historii stron docelowych i wyszukiwania trendów w ostatniej chwili. Stoimy w obliczu Czarnego Piątku, który zapowiada się na zmianę zasad gry, pod względem skutecznego stosowania sztucznej inteligencji przez firmy. W ostatnim wydarzeniu dyrektorzy Google Brazil stwierdzili, że wykorzystanie sztucznej inteligencji do optymalizacji procesów ma wszystko, aby wykorzystać tegoroczną edycję, m.in.

Pomyślmy o pewnych możliwościach wykorzystania technologii i o tym, jak mogą one przynieść korzyści sprzedawcom i ich firmom, myśląc o całej podróży klienta w ramach e-commerce Jest kilka kroków, przez które przechodzi konsument, aż do momentu, gdy dotrze do kasy, a sposób, w jaki firmy optymalizują każdą z nich, robi różnicę w perspektywie krótko - i długoterminowej, biorąc pod uwagę, że dużym zainteresowaniem marek jest lojalność AI jest narzędziem, które może ułatwić tę podróż od końca do końca, jak zobaczymy poniżej.  

Prognoza zapotrzebowania w czasie rzeczywistym

Korzystanie z narzędzia pozwala uniknąć jednego z problemów, które najbardziej dotykają sprzedawców detalicznych w czasach dużego popytu: braku zapasów. Dzięki sztucznej inteligencji prognozowanie popytu odbywa się w czasie rzeczywistym, zapewniając uzupełnienie produktów.

Według badania McKinsey prognozowanie popytu oparte na sztucznej inteligencji może obniżyć koszty zapasów o 101 TP3 T do 401 TP3 T. Marki takie jak Walmart już zgłaszają, że oszczędzają miliardy dolarów, optymalizując swoje łańcuchy dostaw za pomocą technologii. 

Większa personalizacja w ofertach

Badania trendów są również kluczowym aspektem w Czarny piątek, który wymaga od SEO zwrócenia szczególnej uwagi na nawyki konsumentów, aby przewidywać popyt. To z tego firma jest w stanie przygotować swoje zapasy strategicznie na ten okres. To posunięcie nie jest nowością dla sprzedawców detalicznych, którzy co roku mają oko na to, co się rozwija.

Kiedy jednak mówimy o generatywnej sztucznej inteligencji, pozwala nam ona analizować duże ilości danych klientów, takich jak historia zakupów, ankiety i informacje demograficzne, tworząc wysoce spersonalizowane oferty, w oparciu o nawyki przeglądania i sugerując znacznie dokładniejsze wyniki.

Szybkie generowanie strony docelowej i natychmiastowe ustalanie cen

Aby zwiększyć konwersję i generowanie leadów, tworzenie stron docelowych jest również podstawowym elementem, A dobre zwroty są proporcjonalne do ilości tworzonych stron.z AI, możliwe jest automatyczne zoptymalizowanie tego procesu tworzenia, generując ogromną liczbę stron w krótkim czasie.i aby zoptymalizować konkurencyjność, AI pozwala również na natychmiastowe dostosowanie cen.

Efektywność w zakresie obsługi klienta i ochrony przed oszustwami

Oprócz możliwych wąskich gardeł logistycznych i innych kwestii, które naświetliłem powyżej, jednym z wielkich wyzwań Czarnego Piątku jest zdecydowanie zarządzanie zamówieniami i zapewnienie sprawnej obsługi klienta Raporty przeciążonych i zestresowanych zespołów, które skutkują problemami w podróży zakupowej konsumentów są powszechne, co kończy się frustracją i często rezygnacją z produktu. 

Dobra wiadomość jest taka, że chatboty AI obsługują żądania zbiorcze znacznie szybciej, zapewniając wyższy poziom zadowolenia i lojalności klientów. A Ty, sprzedawca detaliczny, powinieneś pamiętać, że świetna obsługa i wydajny kanał rozwiązywania problemów przyniosą owoce po listopadzie.

Kolejnym ciągłym bólem głowy zarówno dla kupujących, jak i sprzedających są próby oszustw, które tylko rosną w kraju, W Czarny piątek 2023 r. zsumowały się do 10 milionów R1TP4 T, według danych Clearsale.i chociaż sztuczna inteligencja jest instrumentem do oszustw, może również oferować ochronę przed nimi.Generacyjne algorytmy AI są w stanie zachować przychody sprzedawców detalicznych, identyfikując sytuacje ryzyka i odchylenia wzorców w transakcjach, które sugerują profile lub podrobione produkty, zapobiegając w ten sposób występowaniu oszustw.

Zautomatyzowana kasa i krótszy czas oczekiwania

W końcu dotarliśmy do kasy Wielu klientów porzuca koszyki z powodu wolnych kolejek na etapie płatności Dane z ankiety przeprowadzonej przez Salescycle w 2021 roku ujawniły, że ponad 801TP3 T użytkowników porzuca koszyk online Inwestowanie w zautomatyzowane systemy kasowe może rozwiązać ten problem, przyspieszając proces zakupu i skracając czas oczekiwania.

Krótko mówiąc, obstawianie AI poprawia podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym przez sprzedawców, upraszcza wyszukiwanie produktów, personalizuje doświadczenia i przyspiesza kasę dla kupujących I pamiętaj, aby w tym roku brać lekcje, ponieważ AI to ścieżka bez zwrotu Możemy spodziewać się zastosowania technologii w Black Friday 2025 jeszcze szybciej, co podniesie konkurencyjność wśród detalistów na inny poziom.