Klucz do sukcesu w Czarny Piątek

Czarny piątek to jedna z najbardziej oczekiwanych dat detalicznych, a konsumenci chętni do promocji i zniżek. Jednak dla marek głównym pytaniem jest, jak wziąć udział w tym wydarzeniu bez narażania postrzegania wartości budowanej w czasie. Dla Eros Gomes, specjalisty od brandingu, odpowiedź polega na dostosowaniu promocji do pozycjonowania marki, zapewniając, że komunikacja zachowuje spójność i wzmacnia relacje z konsumentami.

“Czarny piątek nie musi być tylko najniższą ceną, ale okazją do wzmocnienia celu i wartości marki” – wyjaśnia Eros. Wskazuje, że marki, które zajmują się tworzeniem znaczących doświadczeń w tym okresie, mogą nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także wzmocnić ich branding. Dobrym przykładem są firmy, które integrują zrównoważony rozwój lub zaangażowanie społeczne w swoje kampanie, wykraczając poza zniżki.

W tym kontekście wyróżniały się kreatywne kampanie dostosowane do celu marki. Firmy takie jak IKEA i Google już wykazały, że możliwe jest zachowanie integralności brandingu, nawet w działaniach promocyjnych. Na przykład IKEA promowała #BuybackFriday, zachęcając swoich klientów do zwrotu starych mebli do odsprzedaży lub recyklingu, co wzmacnia ich zrównoważone pozycjonowanie. “Inicjatywy te pokazują, że nie tylko sprzedaż, konieczne jest wygenerowanie emocjonalnego związku z publicznością” – dodaje Eros.

Ponadto Eros zwraca uwagę, że marki muszą być świadome podróży konsumenta. Obecnie, dzięki wielu kanałom cyfrowym, doświadczenie zakupowe jest rozdrobnione, a marki muszą być spójne we wszystkich punktach kontaktowych. “Niezależnie od tego, czy na stronie internetowej, w sieciach społecznościowych lub w reklamach, narracja musi być wyjątkowa i wierna temu, co reprezentuje marka. To jest prawdziwa moc brandingu” – podsumowuje.

Tak więc Czarny Piątek nie jest już tylko datą rabatu i staje się okazją do wzmocnienia pozycjonowania marki, utrzymania lojalności i preferencji konsumentów na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.