5 wskazówek wspierających strategię marketingową na Czarny Piątek

Strategiczna szansa dla przedsiębiorców, zespołów sprzedażowych i marketingowych, Czarny Piątek odbywa się 29 listopada i obiecuje wzrost wyników sprzedaży w porównaniu do ubiegłego roku Według ankiety przeprowadzonej przez Wake, przeprowadzonej we współpracy z Opinion Box, około 661 TP3 T Brazylijczyków planuje dokonać zakupów w terminie.

Wydarzenie to nie tylko rabaty, ale wiąże się z tworzeniem inteligentnych, kreatywnych i skoncentrowanych na wynikach kampanii Przy tak dużej konkurencji na rynku cyfrowym przygotowanie z wyprzedzeniem i użycie wydajnych narzędzi jest niezbędne, aby zapewnić sukces Dla Marcell Rosa, specjalisty ds. sprzedaży w Sprytne dotknięcie, platforma marketingu cyfrowego specjalizująca się w zatrzymywaniu i zaangażowaniu użytkowników,“ nie wystarczy, aby zaoferować najlepszą cenę Marki tworzące spersonalizowane doświadczenie, które antycypują potrzeby i pragnienia konsumentów, wyprzedzają konkurencję Zrozumienie zachowań konsumentów i wykorzystanie tej inteligencji do tworzenia ukierunkowanych kampanii robi różnicę. 

Według Marcella Rosy istnieje 5 niezbędnych kroków, aby odnieść sukces w sprzedaży podczas Czarnego Piątku.

1. Rozpocznij kampanię jak najwcześniej

Choć Czarny Piątek oficjalnie odbywa się w listopadzie, wyścig o uwagę konsumentów zaczyna się na długo przed Marcell Rosa zaleca, aby firmy rozpoczęły pracę nad swoimi kampaniami na kilka tygodni przed datą.“Współczesny konsument jest coraz bardziej poinformowany i selektywny Ci, którzy zaczynają angażować swoich odbiorców przed wielkim wydarzeniem, potrafią kultywować relację zaufania i zapewnić bardziej wyrazisty sales” - komentuje.

Wskazówka Marcella jest wykorzystanie tego oczekiwania do zbudowania spersonalizowanej podróży. Korzystaj z e-maili, sieci społecznościowych i powiadomień push, aby przypominać widzom o produktach, które ich interesują i oferować cenne treści, które utrzymują markę na radarze.

2. Nie skupiaj się tylko na rabacie, wartości oferty

Chociaż Czarny Piątek jest synonimem wielkich rabatów, Rosa ostrzega, że współczesny konsument ceni więcej niż tylko niską cenę: “Marki muszą skupić się na tworzeniu wartości Można to zrobić z bezpłatną wysyłką, wyjątkową obsługą klienta, ekskluzywnością lub partnerstwem, które dodają do doświadczenia zakupowego". Zwraca uwagę, że oprócz rabatów, interesujące jest myślenie o ekskluzywnych prezentach, pakietach promocyjnych lub programach lojalnościowych, które sprawiają, że klient czuje się wyjątkowo. Tworzenie poczucia pilności przy ograniczonych kampaniach może być również świetną strategią zwiększenia konwersji.

3. Nie można przeoczyć mobilnego doświadczenia

Na Black Friday 2023, według Adobe, urządzenia mobilne prowadzone przez smartfony wygenerowały tego dnia 541 TP3 T odwiedzin internetowych i 371 TP3 T sprzedaży online Dlatego posiadanie strategii zorientowanej na urządzenia mobilne to nie tylko zaleta, ale konieczność. W centrum podróży konsumenta znajduje się “O mobile, Marki muszą zadbać o to, aby ich strony internetowe i aplikacje były zoptymalizowane pod kątem szybkiego i płynnego doświadczenia Nic nie odpycha konsumenta bardziej niż powolna strona internetowa lub skomplikowany proces zakupu" - ostrzega Rosa, inwestując w te, które korzystają z powiadomień push, SMS-ów, a nawet dedykowanych aplikacji, może zapewnić większą konwersję i zaangażowanie podczas wydarzenia.

4. Wykorzystaj dane do tworzenia inteligentnego targetowania

Segmentacja jest kluczem do tworzenia udanych kampanii Zamiast uruchamiać powszechne oferty, Rosa sugeruje wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji do zrozumienia preferencji i zachowań użytkowników Platformy graldMarketingowe, takie jak CleverTap, pozwalają markom analizować zachowania konsumentów i tworzyć kampanie oparte na dokładnych danych. Dzięki temu marki mogą dostarczać właściwy komunikat, we właściwym czasie, do właściwych odbiorców.”

Różowy wskazuje, że spersonalizowane oferty, oparte na historii zakupów lub przedmiotach, które klienci ostatnio oglądali, są bardziej prawdopodobne, aby dokonać konwersji Pomaga to zoptymalizować zwrot z inwestycji (ROI), a nawet zwiększa wskaźnik retencji po Czarnym Piątku, tworząc trwałą więź z konsumentem.

5. Mierz, dostosuj i kontynuuj, a praca nie zakończy się w Czarny Piątek

Według Rosy jedną z największych pułapek jest przekonanie, że prace kończą się pod koniec Czarnego Piątku.“ Śledzenie wyników i dostosowywanie kampanii są kluczem do zapewnienia kontynuacji sprzedaży po wydarzeniu. Marki, które nadal komunikują się w odpowiedni sposób ze swoimi klientami po Czarnym Piątku, zwykle mają większą retencję

Wykorzystaj nadchodzące tygodnie, aby przeanalizować, co się sprawdziło, ulepszyć kampanie świąteczne i zbudować lojalność wobec nowych klientów.“ Czarny Piątek to nie tylko sam dzień, ale także to, jak wykorzystasz to wydarzenie do zwiększenia bazy klientów długoterminowych - podsumowuje Rosa.

Ponieważ Czarny Piątek konsoliduje się jako wiodące wydarzenie sprzedaży kalendarza detalicznego, niezwykle ważne jest, aby przedsiębiorcy i marketerzy opracowali dobrze zaplanowane, oparte na danych kampanie zorientowane na doświadczenie klienta Przewidywanie, dostosowywanie ofert, inwestowanie w urządzenia mobilne i utrzymywanie relacji po dacie to niezbędne strategie nie tylko zwiększania sprzedaży, ale także zdobywania lojalności konsumentów.

“A Black Friday to maraton, a nie 100-metrowy bieg dash” - wskazuje Marcell Rosa.“S Sukces trafia do tych, którzy rozumieją klienta i tworzą wyjątkowe i niezapomniane doświadczenie.”