Cyfryzacja transakcji kupna-sprzedaży pobudza branżę płatniczą, co jest scenariuszem coraz bardziej wymagającym, choć dynamicznym i stałym. Jest to panorama zakładająca znaczny rozwój handlu, takiego jak handel elektroniczny, dzięki zmianom w zwyczajach konsumpcyjnych społeczeństwa oraz kulturze kupna i sprzedaży w Brazylii.
W 2024 r. okoliczności związane z wyzwaniami związanymi z przetrwaniem i rozszerzeniem działalności, biorąc pod uwagę liczbę konkurentów i wzrost stóp inwestycji, doświadczyły tej kategorii rynku, przy znaczącym postępie technologicznym, dzięki innowacjom i trendom cyfrowym oraz możliwościom wyboru oferowanym konsumentowi w zakresie nowych modeli płatności.
Rozwój brazylijskiego handlu elektronicznego
Jako odrębny segment na rynku mediów płatniczych, e-commerce ma swoją specyfikę w obliczu odpowiedzialności za operacje, które wykonuje i w transakcjach, w których uczestniczy, zwłaszcza gdy przedmiotem jest anulowanie zakupu i obciążenie zwrotne.Augustinho Mariano, dyrektor HPay Meios de Pagamentos Ltda, wskazuje czynniki o dużej ewolucji w e-commerce, ale pewne obawy dotyczące stawek operacji online.“Dzisiaj osoby odpowiedzialne za transakcje przeprowadzane w firmach internetowych muszą zajmować się kosztami inwestycji w zakresie zgodności, technologii i narzędzi, aby mogły w coraz większym stopniu ograniczać ryzyko związane z anulowaniem zakupów; jednak wielką obawą jest nadal świadomość, że skuteczną częścią obciążenia zwrotnego jest fakt, że.
Według ankiety przeprowadzonej przez Google we współpracy z Euromonitor do 2025 r. brazylijski handel elektroniczny powinien wzrosnąć o 421 TP3T. Mariano komentuje, że aby sklepy internetowe mogły uchronić się przed ryzykiem oszustwa w obliczu tego wzrostu i uniknąć ewentualnych sporów ze strony kupującego, nabywcy muszą zadbać o odkrycie nowych narzędzi zwalczania nadużyć finansowych, co jest inwestycją, której muszą dokonać nabywcy i przekazać swoim partnerom bezpośrednio związanym z ich platformami, być bramą płatniczą, a nawet placówkami handlowymi.
Kto tak naprawdę płaci za zakup?
Proces chargeback, pomiędzy odzyskiwaniem, żądaniem, zgodnością i pre-compliance, jest stary i wniesiony przez ewolucję relacji kupna-sprzedaży. “Kiedy są osoby zdecydowanie zainteresowane rozwiązaniem problemu chargeback na obu końcach, to znaczy, że posiadacz zainteresowany rozwiązaniem swojego bólu związanego z chęcią anulowania zakupu i przedstawienia przydatności w działaniach po jednej stronie, a odpowiedzialność emitenta za przesłuchanie nabywcy, wraz z interesem nabywcy w skontaktowaniu się z zakładem handlowym po drugiej stronie, utworzą sieć odpowiednich zdarzeń, które umożliwią znalezienie odpowiedzialnego za koszt chargeback, zastanawia się Mariano.
Dyrektor uważa, że pięć elementów procesu anulowania zakupu, którymi są okaziciel, wystawca, nabywca, bramka płatnicza i sprzedawca, powinno zostać zjednoczonych w celu znalezienia osoby odpowiedzialnej za obciążenie zwrotne, ale w przypadku awarii jednego z tych elementów za proces odpowiada w większości przypadków tylko bramka płatnicza, usługa przechwytująca transakcje kartami kredytowymi w transakcjach internetowych. “W przypadku przydatności działań wszystkich elementów istnieje możliwość znalezienia osoby odpowiedzialnej za obciążenie zwrotne, co utrudnia wykrycie usterek w jakimkolwiek celu, w pięciu elementach ””, uważa Dyrektor.
Odzyskanie spornej kwoty anulowania zakupu w celu uniknięcia dopłat
Według ABECS, stowarzyszenia, które reprezentuje firmy z sektora elektronicznych środków płatniczych, Brazylijczycy dokonują średnio 120 mln płatności dziennie W pierwszej połowie 2024 r. użycie kart przekroczyło poziom 22 mld transakcji, najwyższy wynik kiedykolwiek odnotowany w ciągu semestru Są to liczby, które wyznaczają dzienne ryzyko, jakiego doświadczają firmy, niezależnie od rynku, na którym działają, takie jak flagi sporów płatniczych i żądanie okaziciela zakwestionowania kwoty wydanej na zakup, który chcą anulować, wyznaczając, że koszty tych ryzyk muszą być kontrolowane i że istnieje wartość do odzyskania z poziomu anulowania.
Codziennie firmy, które działają online, ponoszą liczne ryzyko, ale faktem jest, że ryzyko to może wykraczać poza anulowanie zakupu.“Sklepnik musi mieć 1001TP3 T nauki o produkcie, które sprzedaje Liczba ryzyk oszustw wzrasta wraz z wartością dodaną produktu Dzisiaj nabywca już oferuje możliwość, w ramach kontestacji, przedstawienia dokumentacji dla handlu elektronicznego, możliwość, że handel nie miał przed jakimś czasem” - wyznaje Mariano.W procesie chargeback działanie to było bardzo podobne, aby złagodzić zdarzenia kupującego, aby kupujący mógł poznać kupującego, który ma spędzić czas, który jest w stanie wiedzieć, że kupujący.
Edukacja sklepikarza i placówki handlowej: potrzeba brazylijskiej kultury środków płatniczych
Wykonawczy argumentuje, że konieczne jest posiadanie kultury edukacji co do dobrych zwyczajów, które handel musi wprowadzić w praktyce, aby dokonać sprzedaży swojego produktu.“Bez wątpienia komentuj kwestie związane z kulturą środków płatniczych.Bez wątpienia bezpieczeństwo operacji w Brazylii jest jedną z najbardziej wydajnych, gdy mówi w systemie finansowym i środkach płatniczych, a w mojej wizji jedną z najlepszych na świecie. Kiedy komentuję przydatność, mówię o wprowadzaniu transakcji kupna i sprzedaży w praktyce we właściwy sposób. Właściciel zakładu handlowego zajmuje się swoją działalnością, musi kupować, rozwijać się, głównym celem, aby zdobyć ten sam czas, który musi zapłacić, aby zapłacić.
KSK Wyjątki Chargeback jako świetny generator kultury w cyfrowej obsłudze wyjątków
W przeciwieństwie do ręcznego traktowania obciążeń zwrotnych i anulowania zakupu na żądanie posiadacza karty, które są zwykle skuteczne w Brazylii, produkt KSK Exceptions Chargeback oferuje nabywcy możliwość przeprowadzenia tego zabiegu cyfrowo i w łatwy sposób. “O KSK Exceptions Chargeback jest w stanie obsłużyć od 90 do 105 przypadków dziennie, zwracając średnio 751 TP3 T w automatyzacji leczenia, ponieważ jest to dobrze skonstruowany, asertywny, niezawodny produkt i może kontrolować obciążenia zwrotne ””, mówi Luciana Munhoz, specjalistka w Chargpack Operations, odpowiedzialna za startup, Kargstack i Chargack.
Produkt przedstawia pozytywną strategię biznesową i maksymalizację wydajności zespołu operacyjnego, zapewniając mniejszy wpływ na koszty, działając cyfrowo, solidnie i spełniając zarówno sprzedaż fizyczną, jak i sprzedaż internetową, a także oferuje automatyczne zasady i udogodnienia w leczeniu odwrócenia płatności, nawet w obliczu zwiększonej sprzedaży.
