Freshworks gromadzi partnerów i klientów z Ameryki Łacińskiej na wydarzeniu w Sao Paulo

A Świeża pracas, specjalizująca się w oprogramowaniu biznesowym napędzanym przez AI, która odbyła się w środę (4) w Sao Paulo Refresh, jednym z głównych corocznych wydarzeń na całym świecie, Dzięki obecności ponad 350 klientów i partnerów strategicznych Freshworks wydarzenie było okazją do omówienia wpływu i przyszłości AI na doświadczenia klientów i pracowników. 

Rano Luciano Ramos, Country Manager w IDC Brazil, przemawiał w swoim panelu “State of Industry: How Generative AI przekształca obsługę klienta i wspiera transformacje i trendy sztucznej inteligencji na rynku obsługi klienta. Następnie inżynierowie oprogramowania z Freshworks, Matheus Benneti i Paya Patel zademonstrowali na żywo działanie Freddy, rozwiązania AI firmy, w panelu “Transforming Customer and Employee Experience with Fred”.

W panelu klienta dyrektorzy IT i CX Piracanjuba (Fabio France), Infracommerce (Maria Piris), Copel (Fabiano Zenello) i Klap (Victor Pena) ujawnili, w jaki sposób przyjęcie rozwiązań zarządczych Freshworks zwiększyło efektywność ich przedsiębiorstw. Następnie Freshworks świętowało kilka udanych przypadków wdrożeniowych, nagradzając firmy takie jak Cinepolis, Copastur, Piracanjuba i Infracommerce za osiągnięte wyniki.

W drugiej części wydarzenia Marcio Rodrigues, szef sojuszy i partnerstw strategicznych w Freshworks w Ameryce Łacińskiej, poprowadził panel skierowany do partnerów takich jak A5 Solutions i Notrez oraz omówił niektóre plany wzmocnienia tej sieci wsparcia w Ameryce Łacińskiej.

Według Williana Pimentela, Dyrektora Generalnego Freshworks w Ameryce Łacińskiej, wydarzenie to było wielkim sukcesem i oczekuje się, że będzie rosło z roku na rok.“Bardzo ważne jest, aby nasza firma była blisko naszych klientów i partnerów, a Refresh to idealna okazja do wzmocnienia naszych relacji z nimi Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyniku, ponad dwukrotnie więcej prezentów od zeszłego roku do teraz To pokazuje, że jesteśmy na dobrej drodze" - ocenił Williamian. 

Założona w 2010 roku w Indiach, a obecnie z siedzibą w Kalifornii, Freshworks jest światowym liderem w tworzeniu oprogramowania dla przedsiębiorstw opartego na sztucznej inteligencji. Z ponad 67 tysiącami klientów na całym świecie, w tym American Express, Bridgestone i Carrefour, Freshworks produkuje nieskomplikowane, bezpieczne i szybkie rozwiązania dla firm każdej wielkości i rynku. Szacuje się, że w 2024 roku firma wystawi rachunek na ponad 700 milionów dolarów amerykańskich.