Umożliwienie coraz bardziej spersonalizowanej obsługi, AI rewolucjonizuje handel cyfrowy

Sztuczna inteligencja zmienia krajobraz handlu elektronicznego, zapewniając rewolucję w sposobie zakupów konsumentów i sprzedaży firm. Od personalizacji doświadczeń użytkowników po przewidywanie trendów rynkowych, sztuczna inteligencja oferuje narzędzia, które zmieniają drogę zakupów i zwiększają efektywność operacyjną platform sprzedaży online. 

Według ankiety przeprowadzonej przez eCommerceDB, globalny wpływ gospodarczy sztucznej inteligencji może osiągnąć 15,7 biliona dolarów do 2030 roku, napędzany korzyściami w zakresie produktywności i konsumpcji. 

Według. Renatto Moreiry, CMO z Tictus, jedna z głównych platform sprzedaży online dla firm cyfrowych w Brazylii, możliwość dostarczania spersonalizowanych rekomendacji jest jednym z głównych wyróżników AI. “Dzięki algorytmom uczenia maszynowego możliwa staje się analiza historii przeglądania i kupowania użytkowników, a także wzorców zachowań w celu sugerowania interesujących produktów i treści Ten rodzaj dostosowywania poprawia doświadczenie użytkownika, zwiększając współczynniki konwersji i średnią wartość zakupów ACHR, ujawnia.

Wirtualni asystenci i chatboty zaprogramowane przez Artificial Intelligence przekształcają obsługę klienta.“Narzędzia te są w stanie odpowiedzieć na typowe pytania, dostarczyć informacji o produkcie, a nawet przeprowadzić użytkowników przez proces zakupu, umożliwiając bardziej spersonalizowaną interakcję w czasie rzeczywistym" - mówi.

Optymalizacja podróży zakupowej

Renatto zwraca uwagę, że AI pozwala na szczegółową analizę zachowań konsumentów. “Na Ticto, na przykład, nasz system monitoruje każdą interakcję użytkownika, od nawigacji po zakończenie zakupu, umożliwiając wykorzystanie tych danych do optymalizacji lejek sprzedaży Jeśli klient porzuci koszyk, na przykład algorytmy mogą zidentyfikować wzorce, które doprowadziły do tej decyzji i zasugerować dostosowania interfejsu lub oferty, aby zmniejszyć porzucenie wózków w przyszłości" - informuje.

Algorytmy uczenia maszynowego mają możliwość tworzenia kampanii reklamowych, które dostosowują się w czasie rzeczywistym w oparciu o zachowania użytkowników.“ Obejmuje to określanie odbiorców i optymalizację reklam na platformach takich jak Google Ads i Facebook, zwiększając skuteczność kampanii przy jednoczesnym zmniejszeniu inwestycji w „”.

Przyszłość e-commerce z AI

Celem Sztucznej Inteligencji w platformach e-commerce jest stworzenie intuicyjnego i pozbawionego tarć doświadczenia Aplikacje ALLEGDAI AI na nowo definiują interakcje między firmami a ich klientami. Możemy oczekiwać, że podróż zakupowa stanie się coraz bardziej wydajna, z korzyścią zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców detalicznych.