Avalara dodaje Generative Chat, aby wzmocnić wsparcie i doświadczenia związane z produktami dla klientów i partnerów

Avalara, Inc., wiodący dostawca oprogramowania do automatyzacji przestrzegania przepisów podatkowych dla firm każdej wielkości, ogłasza dostępność Avi, swojego generatywnego chatbota AI, w Globalnym Portalu Wsparcia oraz w interfejsie produktu swojej strony internetowej www.avalara.itavi oferuje wsparcie konwersacyjne, aby pomóc klientom i partnerom szybciej i prościej znaleźć odpowiedzi i rozwiązać problemy. W Brazylii technologia wykorzystująca sztuczną inteligencję jest obecna na portalu Uniwersytet Avalara, Dedykowane Twoim klientom i partnerom.

Wyszkolony dzięki stale rozwijającej się, niestandardowej bazie wiedzy Avalara, Avi umożliwia klientom oszczędzanie czasu, zapewniając zwinne odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, pomoc w rozwiązywaniu typowych problemów i wskazówki dotyczące dodatkowych funkcji, gdy są potrzebne.

“A Avalara od lat wykorzystuje sztuczną inteligencję i automatyzację w naszych wewnętrznych procesach, aby ulepszyć sposób, w jaki pracujemy i dostarczamy produkty na rynek łowczy", powiedział Jayme Fishman, dyrektor ds. strategii i produktów w Avalara.“Jesteśmy podekscytowani możliwością wyciągnięcia mocy sztucznej inteligencji z przedsiębiorstwa i udostępnienia jej naszym klientom i partnerom, którzy mogą wykorzystać autonomiczne rozwiązania problemów i, w razie potrzeby, zwrócić się do naszych zespołów wsparcia ludzkiego, aby zająć się bardziej złożonymi scenariuszami.”

Uruchomienie Avi jest częścią ciągłej misji Avalara polegającej na wykorzystaniu innowacji opartych na sztucznej inteligencji w celu poprawy doświadczenia klientów i partnerów, minimalizacji błędów, rozszerzenia i usprawnienia zakresu zgodności oraz usprawnienia procesów wewnętrznych. kliknij tutaj.