Szybkość dostawy stała się decydującym czynnikiem dla doświadczeń konsumentów w handlu elektronicznym Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Capterra, szybkość dostawy jest najważniejszym kryterium dla klientów, przekraczającym cenę i usługę, Badanie wykazało, że 561 TP3 T respondentów kojarzy satysfakcję ze sklepu z terminem wysyłki, podczas gdy 641 TP3 T mają wpływ szacowany czas otrzymania zamówienia W segmencie kwiatów pilność jest jeszcze bardziej istotna, ponieważ jest to produkt łatwo psujący się i często kupowany na specjalne okazje. Dostawa roślin wymaga szczególnej staranności, aby zapewnić, że układy docierają do miejsca przeznaczenia w idealnym stanie Właściwe chłodzenie, między 1 °C a 7 °C, i kontrolowana wilgotność są niezbędnymi czynnikami do utrzymania jakości produktu.Ponadto odpowiednie opakowanie nie tylko chroni strukturę kwiatów, ale także pomaga zachować ich trwałość.
Kolejnym kluczowym punktem jest wybór niezawodnych przewoźników, szczególnie dla firm, które obsługują różne regiony kraju, Zastosowanie zdecentralizowanych węzłów logistycznych może zoptymalizować proces, skracając czas wysyłki i zapewniając, że produkty docierają świeżo do konsumenta końcowego, Jeśli jakiekolwiek szkody wystąpią podczas transportu, polityka natychmiastowej re-wysyłki wykazuje zaangażowanie w zadowolenie klienta i pomaga zatrzymać społeczeństwo.
Zmiana profilu konsumenta
O rynek w ostatnich latach przeszedł on znaczące przemiany, napędzane wzrostem handlu elektronicznego i zmianą profilu konsumenta W czasie pandemii wzrosło poszukiwanie kwiatów zarówno po to, by podarować bliskim, jak i ozdobić środowiska domowe Ponadto zakupy online zdemokratyzowały dostęp do kompozycji kwiatowych, poszerzając przedział wiekowy konsumentów.
Wcześniej większość kupujących miała ponad 35 lat, ale dziś jest znaczący udział młodych ludzi od 18 lat, którzy nabywają aranżacje, wazony i bukiety na różne okazje Takie zachowanie wzmacnia potrzebę oferowania zróżnicowanego portfela i zwinnej usługi frachtowej, aby sprostać wymaganiom społeczeństwa.
Rozwój przemysłu i wyzwania logistyczne
Sektor kwiaciarstwa wykazał znaczny wzrost w Brazylii Badanie przeprowadzone przez Centrum Zaawansowanych Studiów Ekonomii Stosowanej (Cepea-Esalq/USP) we współpracy z Brazylijskim Instytutem Kwiaciarstwa (Ibraflor) wskazało, że PKB segmentu wzrósł z 10 miliardów R1TP4 T w 2017 r. do 18,4 miliarda R1TP4 T w 2022 r., co oznacza wzrost o 83,41 TP3 T. Rynek krajowy absorbuje 97,51 TP3 T produkcji, przy czym Sao Paulo koncentruje 7 TP3 T krajowej konsumpcji o 5 T.
Pomimo postępu segment stoi przed wyzwaniami logistycznymi, zwłaszcza ze względu na zmiany klimatyczne i potrzebę poprawy dystrybucji. Przyjęcie technologii śledzenia w czasie rzeczywistym, automatyzacja procesów logistycznych i rozbudowa partnerstw strategicznych to niezbędne środki zapewniające efektywność przesyłek. Wraz z coraz bardziej wymagającym konsumentem, oferowanie szybkości i jakości w dostawie kwiatów może być różnicą w sukcesie na rynku.
