Brazylijska marka produktów do pielęgnacji skóry i włosów Ricca, z Belliz Company, dokonała rewolucji w swoim e-commerce, potroiła sprzedaż w ciągu zaledwie ośmiu miesięcy Zmiana była możliwa dzięki restrukturyzacji przeprowadzonej we współpracy z Digital Nation, spółką grupy FCamara Inicjatywa, która rozpoczęła się w 2022 roku, przekształciła cyfrową obecność marki i poprawiła połączenie z docelową grupą odbiorców, generując wyraziste rezultaty w krótkim okresie.
Liczby świadczą o sukcesie strategiiW okresie kampanii miesięczne przychody marki wzrosły w 3001TP3 T w porównaniu do poprzedniego okresu Ponadto Ricca zamknęła 2024 z wynikiem 2001TP3 T powyżej przychodów odnotowanych w 2023 roku, pokazując, że nawet po zakończeniu kampanii marka pozostała połączona ze swoimi konsumentami Warto zauważyć, że wzrost o 2861 TP3 T w Click-to-click (CTP Click Advertising) zwiększył potencjał konwersji Strona zwiększyła również o 1461 TP Koszt w sesjach, generując większą widoczność i mniej 1000 (C, więcej Inwestycje, 8 C, 8 C.
Mimo konsolidacji w zakresie fizycznego handlu detalicznego, Ricca napotkała trudności w skalowaniu swojego kanału e-commerce Firma musiała przekazać obraz bardziej dostosowany do oczekiwań odbiorców, jednocześnie opracowując strategię zdolną do zwiększenia widoczności i przydatności witryny, bezpośrednio wpływając na sprzedaż cyfrową.
Aby odwrócić tę sytuację, Digital Nation oraz zespół ds. mediów i komunikacji w Belliz wspólnie opracowali strategię działania marki, która polegała na połączeniu wzmacniania marki z wynikami sprzedaży. Projekt obejmował szczegółowe mapowanie podróży zakupowej, identyfikację problemów i potrzeb konsumentów i podłączenie ich do najodpowiedniejszych produktów.
Jednym z głównych działań była rozpoczęta we wrześniu 2023 roku kampania repozycjonowania marki, skupiająca się na budowaniu wiarygodności i wzmacnianiu uwzględniania produktów w rutynowej pielęgnacji skóry, włosów, tworzeniu akcesoriów, m.in. w kategoriach, w których działa Ricca. Kampania nawiązała współpracę z influencerami i konsumentami, którzy stworzyli treści strategiczne wzmacniające pragnienie społeczeństwa wobec marki i zwiększające ciekawość podczas pierwszych interakcji
Rodrigo Martucci, CEO Digital Nation, stwierdza, że współpraca zespołów była fundamentalna w całym procesie 5 od analizy do wdrożenia strategii. “Wynik jest niesamowity, gdy mamy klienta chętnego, aby tak się stało, agencja 1001TP3 T zobowiązała się do powodzenia projektu i struktury niezbędnej do wszystkiego, co planowano rozpocząć.
Gil Bezerra, dyrektor operacyjny Belliz, zwraca uwagę, że “ Strategiczne powiązanie między firmą Belliz a Digital Nation, zgodne z idealnym powiązaniem z podróżą zakupową klientów marki Ricca, było czynnikami sukcesu, które uczyniły ten projekt namacalnym”
Dzięki już uzyskanym solidnym wynikom projekt przechodzi obecnie na nowe fronty, takie jak treści, CRM i ekspansja na nowe kanały cyfrowe Ricca nadal poszukuje innowacji, które zwiększają doświadczenie swoich klientów, jeszcze bardziej umacniając swoją obecność na rynku kosmetycznym.
