L'adopció de la intel·ligència artificial (IA) en el disseny d'interfícies està revolucionant la manera com les marques interactuen amb els seus usuaris. L'ús d'algoritmes intel·ligents permet la personalització dels elements de disseny i l'adaptació en temps real en funció del comportament del client, millorant la navegabilitat i la satisfacció.
Segons un estudi d'Adobe, el 80% de les empreses que inverteixen en tecnologies d'IA per a la personalització veuen un augment en les interaccions amb els seus consumidors. La investigació també revela que la IA és capaç d'identificar patrons d'ús i ajustar la disposició de la pantalla segons les preferències de l'usuari, promovent una experiència fluida i atractiva. Tot i que l'empresa ha centrat els seus esforços en el seu propi producte, Adobe Experience Cloud, l'anàlisi mostra que aquestes tecnologies, impulsades pel motor d'intel·ligència artificial, tenen un gran potencial per augmentar les taxes de conversió.
Alan Nicolas , especialista en IA per a empreses i fundador d' Academia Lendár[IA] , explica que la IA té la capacitat de refinar com es dissenyen les eines digitals. "El gran diferenciador de la IA en el disseny UX/UI és la seva capacitat d'analitzar dades en temps real, permetent ajustaments immediats que eleven l'experiència de l'usuari a un altre nivell. Les empreses reconeixen cada cop més el valor d'oferir interfícies personalitzades i intuïtives", emfatitza.
La personalització al cor del disseny digital
L'ús de la IA permet que les plataformes digitals responguin millor a les necessitats dels usuaris. Analitzant les dades de navegació, les preferències i els comportaments, els algoritmes poden ajustar els colors, les fonts, els dissenys i fins i tot la disposició de la informació en temps real. Això garanteix una experiència més personalitzada, sense que l'usuari hagi de proporcionar informació activament.
A més, empreses de diversos sectors, com el comerç electrònic i l'entreteniment, ja utilitzen la IA per crear experiències personalitzades. Amazon, per exemple, utilitza la intel·ligència artificial per adaptar la visualització dels productes en funció de les preferències i l'historial de navegació dels consumidors, augmentant les possibilitats de conversió.
Un altre exemple present a la vida de molta gent és Spotify. La plataforma de reproducció de música en streaming utilitza la intel·ligència artificial per crear llistes de reproducció personalitzades com ara Discover Weekly i New Releases Radar. A més, les funcions de l'aplicació s'adapten per suggerir contingut en funció dels gustos musicals i la ubicació geogràfica dels usuaris, millorant la navegació i la interacció.
El futur del disseny centrat en l'usuari
A mesura que la IA esdevé més sofisticada, és probable que el seu impacte en el disseny UX/UI s'ampliï. Les eines que combinen l'aprenentatge automàtic i la intel·ligència artificial permeten als dissenyadors crear una usabilitat cada cop més inclusiva, integrant elements accessibles per a diferents perfils d'usuari, com ara persones amb discapacitats visuals o motores.
Alan Nicolas emfatitza que els canvis encara es troben en una fase inicial, però les possibilitats són immenses. "Només estem gratant la superfície del que la IA pot fer pel disseny d'interfícies. La personalització és només una peça del trencaclosques. Aviat veurem la IA dissenyant espais i eines capaces d'adaptar-se dinàmicament a l'estat d'ànim, les emocions i fins i tot les condicions físiques dels usuaris", explica.
Segons l'expert, la IA en el disseny d'experiències promet transformar la relació entre marques i consumidors. "El futur del disseny vindrà definit per la capacitat de crear experiències úniques per a cada individu. La IA aportarà una personalització sense precedents, generant aplicacions que entenguin el que l'usuari necessita fins i tot abans d'expressar-ho", conclou.
