Усвајање стратешких попуста показало се као значајан покретач раста за Ђулијану Флорес, без угрожавања премиум . Истраживање које је спровела компанија показује да су, између марта и новембра 2025. године, куповине са попустом порасле за 30% у поређењу са претходном годином, првенствено због сезонских датума као што су Дан мајки и Дан заљубљених. Овај тренд је такође појачан ширењем физичких продавница и киоска, што је појачало ефекат комбинованих промоција између продавница и дигиталних канала. Резултат одражава модел заснован на пажљивом одабиру производа за промоције, ексклузивним купонима и омниканалној , која је ојачала категорије артикала као што су комбинације, посебне корпе и аранжмани средње цене, у распону од 140 до 220 бразилских реала.
Када се понуде анализирају по типу производа, попусти су имали највећи утицај на категорије које су већ успостављене у портфолију компаније. Премиум су остале главни избор, док су комплети и комбинације, које комбинују цвеће са чоколадама, винима или плишаним играчкама, забележиле велику потражњу. Посебне корпе, романтичне колекције и аранжмани средњег ценовног ранга такође су се појавили као најтраженији артикли.
Што се тиче канала, веб-сајт је задржао највећи обим конверзије, али је апликација показала најбржи раст, вођен ексклузивним купонима. Друштвене мреже су добиле на популарности захваљујући кампањама инфлуенсера, док је WhatsApp показао снажне перформансе међу потрошачима старијим од 40 година.
Истраживање такође показује да су попусти допринели јачању лојалности купаца. Потрошачи старости од 25 до 44 године који су искористили купоне током највеће потражње, као што су Дан мајки и Дан заљубљених, забележили су највише стопе поновне куповине у наредним месецима, посебно путем апликација и кампања е-маркетинга. Још једно релевантно понашање дошло је од купаца који су ушли путем промотивних комбинованих понуда: ова група, привучена комплетима и корпама са добрим односом цене и користи, је она која се најчешће враћа да поново поклони.
Промоције су такође откриле упечатљиве разлике у профилима потрошача. Старосна група од 25 до 34 године, која је дигитално поткованија и која реагује веома брзо на купоне, предњачила је по учешћу, а затим следи старосна група од 35 до 44 године, која је забележила веће просечне вредности куповине и високе стопе конверзије. Са географске перспективе, региони Југоистока и Југа концентрисали су највећи удео куповина са попустом, а издвајају се Сао Пауло, Рио де Жанеиро, Парана и Санта Катарина, док је регион Централно-Запад показао раст изнад просека током анализираног периода.
Понашање засновано на полу такође је привукло пажњу. Жене имају тенденцију да користе купоне планирано током празника, распоређујући куповину током кампања. Мушкарци, с друге стране, концентришу куповину у тренуцима нужде, посебно на романтичне комплете и премиум , појачавајући тежину промоција у последњем тренутку у учинку сектора.
Комбинација профила, навика и сезонскости помаже у објашњењу зашто попусти, када се стратешки примењују, настављају да шире досег бренда без уништавања његовог премиум . Интелигентним и контролисаним циљањем, компанија може привући нову публику, стимулисати поновљене куповине и ојачати своје присуство у дигиталним каналима, уз очување перципиране вредности својих производа.
