ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੌਦੇ ਕੀ ਹਨ?

ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਜਿਸਨੂੰ ਸਮੂਹਿਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਕਲਪ ਸਮੂਹਿਕ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਸਪਲਾਇਰ ਇੱਕ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਅਮ ਦੇ ਬਦਲੇ ਘਟੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪਿਛੋਕੜ:
ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਸੰਕਲਪ ਨਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਜੜ੍ਹਾਂ ਸਹਿਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਖਰੀਦਣ ਵਰਗੇ ਰਵਾਇਤੀ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਸਕਰਣ ਨੇ 2000 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ, 2008 ਵਿੱਚ ਗਰੁੱਪਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੇ ਨਾਲ। ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਲ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਮਾਨ ਸਾਈਟਾਂ ਦਾ ਉਭਾਰ ਹੋਇਆ।

ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ:

  1. ਪੇਸ਼ਕਸ਼: ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 50% ਜਾਂ ਵੱਧ।
  2. ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ: ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
  3. ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ: ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
  4. ਪ੍ਰਚਾਰ: ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਈਮੇਲਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
  5. ਖਰੀਦ: ਜੇਕਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੂਪਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਫਾਇਦੇ:
ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ:

ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ:

  1. ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟਾਂ: ਖਪਤਕਾਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  2. ਖੋਜ: ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਹੋਰ ਨਹੀਂ ਲੱਭੇ ਹੋਣਗੇ।
  3. ਸਹੂਲਤ: ਇੱਕੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਤੱਕ ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ।

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ:

  1. ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ: ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸਪੋਜ਼ਰ ਕਰਨਾ।
  2. ਵਧੀ ਹੋਈ ਵਿਕਰੀ: ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ।
  3. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ: ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਜੋ ਨਿਯਮਤ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ:
ਆਪਣੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ:

  1. ਬਾਜ਼ਾਰ ਸੰਤ੍ਰਿਪਤਾ: ਤੇਜ਼ ਵਿਕਾਸ ਨੇ ਕਈ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤ੍ਰਿਪਤਾ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
  2. ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ: ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਆਪਣੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਕੇ, ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ।
  3. ਘਟੇ ਹੋਏ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਹਾਸ਼ੀਏ: ਵੱਡੀਆਂ ਛੋਟਾਂ ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਹਾਸ਼ੀਏ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
  4. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਛੋਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਹੋਏ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਬਣੇ।
  5. ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਥਕਾਵਟ: ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।

ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਰੁਝਾਨ:
2010 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਿਖਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਕਾਸ ਹੋਇਆ ਹੈ:

  1. ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁਣ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਜਾਂ ਗੈਸਟ੍ਰੋਨੋਮੀ।
  2. ਹੋਰ ਮਾਡਲਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਨ: ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ।
  3. ਨਿੱਜੀਕਰਨ: ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵੇਂ ਸੌਦੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।
  4. ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ: ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਥੋਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ 'ਤੇ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
  5. ਫਲੈਸ਼ ਵਿਕਰੀ: ਗਰੁੱਪ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮਾਡਲ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਿਤ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ।

ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਵਿਚਾਰ:
ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਸਵਾਲ ਵੀ ਖੜ੍ਹੇ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

  1. ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ: ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ।
  2. ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ।
  3. ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ: ਆਲੋਚਨਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਅਸਥਿਰ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ:
ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਮਾਡਲ ਨੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਸਮੂਹਿਕ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਛੋਟਾਂ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਿਧਾਂਤ ਅੱਜ ਦੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸਮੂਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੰਕਲਪ ਦੇ ਨਵੇਂ ਦੁਹਰਾਓ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਨ ਦੇਖਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਕੀ ਹੈ?

ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਣ। ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ, ਈਬੇ, ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਬਰੇ ਅਤੇ ਏਅਰਬੀਐਨਬੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਇਤਿਹਾਸ:

1990 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਆਗਮਨ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਉਭਰੇ। ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ eBay ਸੀ, ਜਿਸਦੀ ਸਥਾਪਨਾ 1995 ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਸੀ, ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਨਿਲਾਮੀ ਸਾਈਟ ਵਜੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸੀ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਦਾ ਗਿਆ, ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਉੱਭਰ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੈਕਟਰ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।

ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ:

ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਨ, ਹਰੇਕ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕ ਹਨ:

1. ਹਰੀਜ਼ੋਂਟਲ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ: ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਬਰੇ, ਤੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

2. ਵਰਟੀਕਲ ਬਾਜ਼ਾਰ: ਇਹ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਥਾਨ ਜਾਂ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੇ ਅਤੇ ਵਿੰਟੇਜ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ Etsy, ਜਾਂ ਫੈਸ਼ਨ ਲਈ Zalando।

3. ਸੇਵਾ ਬਾਜ਼ਾਰ: ਇਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰਾਂ ਲਈ Fiverr ਜਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ Uber।

4. P2P (ਪੀਅਰ-ਟੂ-ਪੀਅਰ) ਬਾਜ਼ਾਰ: ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ eBay ਜਾਂ Airbnb।

ਫਾਇਦੇ:

ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਕਈ ਫਾਇਦੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ:

1. ਵਧੀ ਹੋਈ ਪਹੁੰਚ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

2. ਸਹੂਲਤ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਲੱਭ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹਨ।

3. ਵਿਭਿੰਨਤਾ: ਬਾਜ਼ਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਚੋਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।

4. ਵਿਸ਼ਵਾਸ: ਸਥਾਪਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।

5. ਘਟੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੌਤਿਕ ਜਗ੍ਹਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕਿਰਾਇਆ, 'ਤੇ ਬੱਚਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਚੁਣੌਤੀਆਂ:

ਆਪਣੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ:

1. ਮੁਕਾਬਲਾ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਕਰਕੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਉਣਾ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2. ਫੀਸ: ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਫੀਸ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਹਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

3. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਿਰਭਰਤਾ: ਵਿਕਰੇਤਾ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਪਣਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਸੀਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

4. ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ: ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ।

ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ:

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਵੀ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਅਤੇ ਸੂਝਵਾਨ ਬਣਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਕੁਝ ਰੁਝਾਨ ਜੋ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਨਿੱਜੀਕਰਨ: ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ।

2. ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਏਕੀਕਰਨ: ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ।

3. ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਾਜ਼ਾਰ: ਖਾਸ ਸਥਾਨਾਂ ਜਾਂ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਉਭਾਰ।

4. ਵਿਸ਼ਵੀਕਰਨ: ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਨਵੇਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ।

ਸਿੱਟਾ:

ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਬੇਮਿਸਾਲ ਸਹੂਲਤ, ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤਰੱਕੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਰਹਿਣਗੇ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਔਨਲਾਈਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਵੀਆਂ ਕਾਢਾਂ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੀ ਹੈ?

ਈ-ਕਾਮਰਸ, ਜਿਸਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਕਾਮਰਸ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਵਪਾਰਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।

ਇਤਿਹਾਸ:

1990 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਵਰਲਡ ਵਾਈਡ ਵੈੱਬ ਦੇ ਆਉਣ ਨਾਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲੱਗਾ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਤਾਬਾਂ, ਸੀਡੀ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਸਨ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅੱਗੇ ਵਧੀ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਿਆ, ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ:

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀਆਂ ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਕਾਰੋਬਾਰ-ਤੋਂ-ਖਪਤਕਾਰ (B2C): ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਅੰਤਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

2. ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ (B2B): ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੂਜੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਦੀ ਹੈ।

3. ਖਪਤਕਾਰ-ਤੋਂ-ਖਪਤਕਾਰ (C2C): ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ eBay ਜਾਂ OLX ਵਰਗੇ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ।

4. ਖਪਤਕਾਰ-ਤੋਂ-ਕਾਰੋਬਾਰ (C2B): ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ Fiverr ਜਾਂ 99Freelas ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਫਾਇਦੇ:

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਕਈ ਫਾਇਦੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

1. ਸਹੂਲਤ: ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।

2. ਵਿਆਪਕ ਕਿਸਮ: ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚੋਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

3. ਕੀਮਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ: ਖਪਤਕਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ ਲੱਭਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

4. ਘਟੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ: ਕੰਪਨੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਚ ਕੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੌਤਿਕ ਜਗ੍ਹਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕਿਰਾਇਆ, 'ਤੇ ਬੱਚਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

5. ਗਲੋਬਲ ਪਹੁੰਚ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਚੁਣੌਤੀਆਂ:

ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਸੁਰੱਖਿਆ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਚਿੰਤਾ ਹੈ।

2. ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ, ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

3. ਸਖ਼ਤ ਮੁਕਾਬਲਾ: ਇੰਨੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਚ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਉਣਾ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

4. ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਮੁੱਦੇ: ਕੁਝ ਖਪਤਕਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਛੂਹਣ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ:

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅੱਗੇ ਵਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਲੋਕ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਵਧਣ ਅਤੇ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਕੁਝ ਰੁਝਾਨ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

1. ਮੋਬਾਈਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ: ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਪਤਕਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਅਤੇ ਟੈਬਲੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

2. ਨਿੱਜੀਕਰਨ: ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

3. ਵਧੀ ਹੋਈ ਹਕੀਕਤ: ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਰਚੁਅਲ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਅਜ਼ਮਾਉਣ" ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਵਧੀ ਹੋਈ ਹਕੀਕਤ ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

4. ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ: ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈ-ਵਾਲਿਟ ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ, ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੁੰਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ:

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਵਿਸ਼ਵ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਉੱਜਵਲ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਖੋਜ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਅਪਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਪਸ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਲੋਕੋਮੋਟਿਵਾ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਅਤੇ ਪੀਡਬਲਯੂਸੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 88% ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰਚੂਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਿਸੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜਾਂ ਰੁਝਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਅਧਿਐਨ ਇਹ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਪਣਾਇਆ ਗਿਆ ਰੁਝਾਨ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 66% ਨੇ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਪਿਕਅੱਪ (58%) ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਔਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ (46%) ਹੈ।

ਖੋਜ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਦਸ ਵਿੱਚੋਂ ਨੌਂ ਖਪਤਕਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੁਹਾਵਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ, ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਲੋਕੋਮੋਟਿਵਾ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਰੇਨਾਟੋ ਮੀਰੇਲਸ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਅਜੇ ਵੀ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕੁਝ ਉਤਪਾਦ ਹੁਣ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੋਰਸਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਦਰ ਵਧੇਰੇ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ, ਨਿਰਮਾਣ ਸਮੱਗਰੀ, ਅਤੇ ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਸੁੰਦਰਤਾ ਉਤਪਾਦ ਅਜੇ ਵੀ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਪ ਮਾਰਕੀਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਐਡਜਸਟ ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਟ੍ਰੈਂਡਸ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2023 ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਪਸ ਲਈ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ 43% ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ 14% ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਕੋਬੇ ਐਪਸ ਦੇ ਸੀਓਓ ਬਰੂਨੋ ਬੁਲਸੋ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ ਮੋਬਾਈਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵੱਧਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਪਸ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਬਿਤਾਏ ਔਸਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕਰਕੇ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਗਲੋਬਲ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀਆਂ ਐਪਸ ਦੀ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ੀਨ ਦੀ ਮੋਹਰੀ ਸਥਿਤੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਐਪਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ, ਜੋ ਕਿ 2023 ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਚੌਥੇ ਦੇਸ਼ ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮਾਹਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਯਾਤਰਾ, ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਐਪਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਰਣਾਇਕ ਕਾਰਕ ਹੈ।

ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਕਾਮਰਸ (ਏਬੀਕਾਮ) ਦੇ ਅੰਕੜੇ 2022 ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਛਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ R$ 73.5 ਬਿਲੀਅਨ ਦੀ ਆਮਦਨ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ 2021 ਦੀ ਇਸੇ ਮਿਆਦ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 5% ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। 

ਇਸ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਇਸ ਤੱਥ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਅਤੇ ਜਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਤੋਹਫ਼ੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਟੋਰ ਦੇ ਸੁਚਾਰੂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਇੱਕ ਜੁੜੀ ਟੀਮ ਹੈ।

ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ, ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ - ਉਤਪਾਦਨ, ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ - ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਲਈ ਤਿੰਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਥੰਮ੍ਹ ਹਨ: ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ।

ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ, ਚੰਗੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਖਿੱਚਣਾ, ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰੇ। ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ, ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ, ਭਾਵੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਭੌਤਿਕ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਧਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਜਾਂ ਤੋਹਫ਼ੇ ਵਜੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਸਮੇਂ, ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਸਕਰਣਾਂ, ਆਕਾਰਾਂ, ਰੰਗਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਾਹਕ ਉਸ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੋਂ ਉਸਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ, ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ, ਉਸੇ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਿਭਿੰਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪਹੁੰਚ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਾਧਨ ਹੈ।

ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਆਦਤ ਇੱਕ ਹਕੀਕਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ, ਕੁਸ਼ਲ, ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਰਸਤਾ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਭੌਤਿਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਚੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਤੋਂ ਪਰੇ ਵਿਸਤਾਰ: ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਦ੍ਰਿੜ ਇਰਾਦੇ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਨਾਲ, ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਵੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਵਧਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਉੱਦਮੀ ਲਚਕੀਲੇ ਸਾਬਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਪ ਬੁਲੇਟਿਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2022 ਵਿੱਚ, ਦੇਸ਼ ਨੇ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦਘਾਟਨਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋੜ ਦਿੱਤੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੂਖਮ-ਉੱਦਮ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੂਖਮ-ਉੱਦਮੀ (MEI) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਾਲ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਚਾਰ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, 1.3 ਮਿਲੀਅਨ ਨਵੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ।

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਇਸ ਸਾਲ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ, ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਕਾਮਰਸ (ABComm) ਦੀ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ 2022 ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ 5% ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਲਈ 6% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ, ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਓਸਕ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ

ਉਹ ਸਟੋਰ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੇਚਦੇ ਹਨ, ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇੰਦਰੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਛੂਹ, ਗੰਧ, ਸੁਣਨ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸੁਆਦ ਨੂੰ ਉਤੇਜਿਤ ਕਰਨਾ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਵਧੇਰੇ ਸਵਾਗਤਯੋਗ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਾਰਕ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਇਹ ਫਾਇਦਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਸਟੋਰ ਸੜਕ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਓਸਕ ਵੀ ਉਹੀ ਲਾਭ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਸਕੋਰ ਪੁਆਇੰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਉਸੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੈ। ਐਬਿਟ ਨੀਲਸਨ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ 78% ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਵਿਧੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।

ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਕੰਪਨੀ ਮਿਰਾਕਲ ਦੀ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 86% ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀ ਲੋਕ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉੱਦਮੀਆਂ ਲਈ ਤਾਕਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੌਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਵਿਭਿੰਨ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ।

ਟ੍ਰਾਮੋਂਟੀਨਾ ਨੇ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ।

ਰਸੋਈ ਦੇ ਭਾਂਡਿਆਂ ਅਤੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਇੱਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀ ਕੰਪਨੀ, ਟ੍ਰਾਮੋਂਟੀਨਾ ਨੇ B2B (ਕਾਰੋਬਾਰ-ਤੋਂ-ਕਾਰੋਬਾਰ) ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਖਪਤ ਲਈ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ । ਇਹ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਇਸਦੀ ਰਵਾਇਤੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲ, ਜੋ empresas.tramontina.com.br 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 22,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਉਤਪਾਦ ਰੇਂਜ ਘਰੇਲੂ ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਫਰਨੀਚਰ ਤੱਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ, ਬਾਰ, ਕੈਫੇ ਅਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ, ਥੋਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਮੇਤ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਅਤੇ ਭੋਜਨ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਮੁੱਖ ਫਾਇਦਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਹ ਹਨ:

  1. ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ
  2. ਪੂਰਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  3. ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ।
  4. ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਖਰੀਦ ਰਕਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ।

ਟ੍ਰਾਮੋਂਟੀਨਾ ਦੀ ਇਹ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਇਸਦੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਵਾਂ B2B ਵਿਕਰੀ ਚੈਨਲ ਇਸਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

ਐਨਾਟੇਲ ਨੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੈੱਲ ਫੋਨਾਂ ਦੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ; ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਵਰ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮੋਹਰੀ ਹਨ।

ਨੈਸ਼ਨਲ ਟੈਲੀਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ (ਐਨਾਟੇਲ) ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ (21) ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਿਰੀਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਾਖਲ ਹੋਏ ਸੈੱਲ ਫੋਨਾਂ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਨ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਪਾਇਰੇਸੀ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸਾਵਧਾਨੀ ਉਪਾਅ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।

ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਬਰੇ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਅੰਕੜੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ 'ਤੇ, 51.52% ਸੈੱਲ ਫੋਨ ਸੂਚੀਆਂ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਬਰੇ 'ਤੇ ਇਹ ਗਿਣਤੀ 42.86% ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ। ਦੋਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ "ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ" ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਨਿਯਮਿਤ ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਸਜ਼ਾ ਅਤੇ ਹਵਾ ਤੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਤਹਿਤ।

ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੋਜਾਸ ਅਮਰੀਕਨਸ (22.86%) ਅਤੇ ਗਰੁੱਪੋ ਕਾਸਾਸ ਬਾਹੀਆ (7.79%) ਨੂੰ "ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲ" ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਲੁਈਜ਼ਾ ਨੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਜਿਸਨੂੰ "ਅਨੁਕੂਲ" ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸ਼ੋਪੀ ਅਤੇ ਕੈਰੇਫੌਰ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਬਿਨਾਂ ਦੱਸੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦੇ, ਨੂੰ "ਅਨੁਕੂਲ" ਵਜੋਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਐਨਾਟੇਲ ਨਾਲ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।

ਐਨਾਟੇਲ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ, ਕਾਰਲੋਸ ਬੈਗੋਰੀ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਹੋਣ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਮਰਕਾਡੋ ਲਿਵਰੇ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ।

ਇਹ ਨਿਰੀਖਣ 1 ਤੋਂ 7 ਜੂਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 95% ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਾਲੇ ਸਕੈਨਿੰਗ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਐਨਾਟੇਲ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਕਿ, ਸੈੱਲ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਏਜੰਸੀ ਬਿਨਾਂ ਸਮਰੂਪਤਾ ਦੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੇਚੇ ਗਏ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ।

ਅੱਜ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸਾਵਧਾਨੀ ਉਪਾਅ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੌਕਾ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਅਨਾਟੇਲ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੇ ਸੱਤ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ ਉਹੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।

ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਲੁਈਜ਼ਾ ਅਤੇ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਬੇਮਿਸਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ।

ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਲੁਈਜ਼ਾ ਅਤੇ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨੇ ਇੱਕ ਇਤਿਹਾਸਕ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਭਾਈਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਚੀਨੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੇਮਿਸਾਲ ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏਗਾ।

ਇਸ ਸਹਿਯੋਗ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਦੋਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਹਰੇਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਜਦੋਂ ਕਿ AliExpress ਆਪਣੀਆਂ ਸੁੰਦਰਤਾ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਲੁਈਜ਼ਾ ਦੀ ਘਰੇਲੂ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਮੌਜੂਦਗੀ ਹੈ।

ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨਾਲ, ਦੋਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਕੱਠੇ 700 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਸਿਕ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਅਤੇ 60 ਮਿਲੀਅਨ ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕ ਹਨ, ਆਪਣੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਟੈਕਸ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਰੇਮੇਸਾ ਕਨਫਾਰਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ US$50 ਤੋਂ ਘੱਟ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਫੀਸਾਂ ਦੀ ਛੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੁਆਰਾ ਚੰਗਾ ਹੁੰਗਾਰਾ ਮਿਲਿਆ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਮੈਗਜ਼ੀਨ ਲੁਈਜ਼ਾ ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚ 10% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਲਗਭਗ 50% ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

ਇਹ ਸਹਿਯੋਗ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੀਲ ਪੱਥਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ?

ਫਿਲਿਪ ਕੋਟਲਰ ਆਪਣੀ ਕਿਤਾਬ " ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ " ਵਿੱਚ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਪੰਜ ਤੋਂ ਸੱਤ ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨ ਸਮਰਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੰਪਨੀ, ਇਸਦੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ।

ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ । ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ, ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਗੱਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਾਪ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਤਾਂ ਹੀ ਬਣਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰਨ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਉਹ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਵੀ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉੱਚਿਤ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ, ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਬੋਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਉਸ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਾਪਦੰਡ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦੋ ਤੱਤ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹਨ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਰੂਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ:

ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ 

ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਅੰਤਿਮ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ, ਸਥਾਨਕ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸੁਝਾਅ ਖੇਤਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਆਰਡਰ ਸੰਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆਵੇ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਜ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਦਰਦ ਬਿੰਦੂਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦਾ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।

2) ਪੈਕੇਜਿੰਗ

ਜਿਸ ਪਲ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਵਿਲੱਖਣ ਸਮਝਣਾ, ਹਰੇਕ ਵਸਤੂ ਦੀਆਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਸਹੀ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੱਥ ਨਾਲ ਲਿਖੇ ਕਾਰਡ, ਪਰਫਿਊਮ ਦਾ ਛਿੜਕਾਅ, ਅਤੇ ਤੋਹਫ਼ੇ ਭੇਜਣਾ।

3) ਓਮਨੀਚੈਨਲ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਟੂਲ ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨ, ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਹੋਣਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਨੂੰ , ਕਿਉਂਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੋਲ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੋਰ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

4) ਬਾਜ਼ਾਰ

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਵਿਭਿੰਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਨਤਾ ਦੀਆਂ ਵਿਭਿੰਨ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਸਾਰੇ ਸਵਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਅੱਜ, ਇਹ ਸਾਧਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਨਤਾ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਲਈ ਦ੍ਰਿੜ ਹੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਘੱਟ-ਕੀਮਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਵਿਭਿੰਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

5) ਸਮਾਵੇਸ਼

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲੋਕਤੰਤਰੀ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ਅੱਜ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

[ਐਲਫਸਾਈਟ_ਕੂਕੀ_ਸਹਿਮਤੀ ਆਈਡੀ ="1"]