ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ 2025 ਨੇ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਰੱਕੀ ਕੀਤੀ। ਸਿੰਚ (ਸਿੰਚ ਏਬੀ ਪਬਲੀਕੇਸ਼ਨ) , ਜੋ ਕਿ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਲੀਡਰ ਹੈ, ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਰਸੀਐਸ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ 144% ਵਧੀ ਹੈ । ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ 27 ਬਿਲੀਅਨ - ਜੋ ਕਿ ਅਮੀਰ, ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਹੈ।
ਸਾਲਾਨਾ 900 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਵਰਗੇ ਰਵਾਇਤੀ ਚੈਨਲ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਆਰਸੀਐਸ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਵਧਦੀ ਸੰਤ੍ਰਿਪਤ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਜ਼ਮੀਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
"ਇਸ ਸਾਲ ਦਾ ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਮੀਰ, ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਹੁਣ ਵਿਕਲਪਿਕ ਨਹੀਂ ਰਹੇ - ਉਹ ਹੁਣ ਨਵਾਂ ਮਿਆਰ ਹਨ," ਸਿੰਚ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਚੀਫ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਫਸਰ (ਸੀਪੀਓ) ਡੈਨੀਅਲ ਮੌਰਿਸ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, RCS ਅਸਲ ਖਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੱਧ ਰਹੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ SMS, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪੀਕ-ਪੀਰੀਅਡ ਵਪਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। "ਅਸੀਂ ਜੋ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਾਧਾ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਲੰਬੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਪਡੇਟਸ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਉਮੀਦ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ," ਮੌਰਿਸ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- 2024 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ RCS ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ 144% ਵਾਧਾ, ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ;
- ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ 32% ਵਾਧਾ, ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;
- ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ ਸਿੰਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ 27 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ SMS, RCS, ਈਮੇਲ, WhatsApp ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਪ੍ਰਚੂਨ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਗਤੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤਰਲ ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਚੈਨਲ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। "ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ AI, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਸਿੰਚ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਚੀਫ਼ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਅਫਸਰ (CPO) ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।
