ਪੁਆਇੰਟ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ, ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨਾ—ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਕਦੇ ਵੀ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ। ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਲੌਇਲਟੀ ਮਾਰਕੀਟ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਏਬੀਈਐਮਐਫ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਪਾਉਲੋ ਕੁਰੋ ਲਈ, "ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।"
ਨਤੀਜਾ ਇਕਾਈ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। 2024 ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 6.3% ਵਧੀ, ਜੋ ਕਿ 332.2 ਮਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ। ਪੁਆਇੰਟ/ਮੀਲ ਦਾ ਇਕੱਠਾ ਹੋਣਾ ਵੀ 16.5% ਵਧਿਆ, ਜੋ ਕਿ 920 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ 18.3% ਵਧਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁੱਲ 803.5 ਬਿਲੀਅਨ ਪੁਆਇੰਟ/ਮੀਲ ਰਿਡੀਮ ਕੀਤੇ ਗਏ।
ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਕੰਪਨੀ ਲਾਈਵਲੋ , ਜਨਰੇਟਿਵ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹੈ। ਲਾਈਵਲੋ ਐਕਸਪਰਟ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅੰਕ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੀਡੈਂਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰਾ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਿਰੋ ਕਲੱਬ ਨੇ ਕੌਂਟਾ ਗਿਰੋ, ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦਣਾ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ PIX ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ ਨੂੰ ਵੀ ਟਾਪ ਅੱਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
Stix ਦਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ , ਜੋ ਕਿ GPA ਅਤੇ RD Saúde ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਹੈ। PagStix ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਈਵਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ: Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Raia, Shell, C&A, ਅਤੇ Sodimac 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ Stix ਅਤੇ Livelo ਪੁਆਇੰਟ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ Stix ਪੁਆਇੰਟ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਦੇ ਲਗਭਗ 80% ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।
ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ ਸੁਰਪ੍ਰੀਂਡਾ ਦੇ ਨਾਲ , ਫੁੱਟਬਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਟੋਰਸੀਡਾ ਸੁਰਪ੍ਰੀਂਡਾ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗੇਮੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਮਿਸ਼ਨ ਪੂਰੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ CONMEBOL Libertadores ਵਰਗੇ ਟੂਰਨਾਮੈਂਟਾਂ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਰੀਡੀਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
"AI ਵਰਗੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਵੀ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਏਗੀ, ਸਗੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਲਾਭ ਅਤੇ ਫਾਇਦੇ ਵਧੇਰੇ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਏਗੀ," ਪਾਉਲੋ ਕੁਰੋ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
