ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕ ਇਸ ਗੱਲ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਥੀ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੈ: ਬੇਲੋੜਾ ਕਮਿਸ਼ਨ। ਪਰ ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ੇ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਇਸਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁੱਦਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਇੱਕ ਅਣਉਚਿਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ?
ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਜਗਤ ਵਿੱਚ ਐਫੀਲੀਏਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇੱਕ ਵਧਦਾ ਰੁਝਾਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਐਫੀਲੀਏਟ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।
ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਅਨੁਚਿਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਕੰਪਨੀ, ਬ੍ਰਾਂਡਡੀ ਦੇ ਸੀਐਸਓ, ਗੁਸਤਾਵੋ ਮਾਰੀਓਟੋ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਅਣਉਚਿਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। "ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਐਫੀਲੀਏਟ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਜੈਵਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ 'ਚੋਰੀ' ਕਰਕੇ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਪਾਂਸਰਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬੋਲੀ ਨੂੰ ਮੂਲ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਐਫੀਲੀਏਟ ਵਿਚਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਲਤ ਵੰਡ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ," ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਗਲਤ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬੋਲੀ।
ਕਿਸੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸੰਸਥਾਗਤ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬੋਲੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਕਿਸੇ ਸਾਥੀ ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਐਟ੍ਰਬਿਊਸ਼ਨ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰੀਓਟੋ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਜੋ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਹਿਸ ਵਿੱਚ ਹਾਵੀ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਐਫੀਲੀਏਟ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਦੀਆਂ ਸਪਾਂਸਰ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਯਾਨੀ, ਉਹ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕਮਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਲਿੰਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਵੀ ਉੱਪਰ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਗਲਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲਾ ਕਲਿੱਕ: ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਕਿਸੇ ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਨਕਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਯਾਨੀ ਕਿ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਅਸਲ ਇਰਾਦੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ;
- ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਵਿਕਰੀ: ਜਦੋਂ ਇੱਕੋ ਵਿਕਰੀ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਫੀਲੀਏਟ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਭੁਗਤਾਨ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ;
- ਕੂਕੀ ਦੀ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ: ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਉਸਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੂਕੀ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਿਸੇ ਐਫੀਲੀਏਟ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਸਿਹਰਾ ਦੇਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ: ਜਦੋਂ ਐਫੀਲੀਏਟ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਜਿਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਪੈਮ, ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਖਰੀਦਣਾ, ਆਦਿ।
ਗਲਤ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ।
ਗਲਤ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਗਲਤ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
ਸੰਸਥਾਗਤ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੀਪੀਸੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੀਵਰਡਸ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿੱਕ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਬੇਲੋੜਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਧਾਉਣਾ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ।
ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਿਟਰਨ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
ਇਹ, ਜੋ ਕਿ ਬੇਲੋੜੇ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਸੁਪਨਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਹਰ ਬੇਲੋੜਾ ਖਰਚਾ ਉਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਪੂਰੇ ਸੰਦਰਭ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ, ਸੰਸਥਾਗਤ ਸੀਪੀਸੀ (ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਾਗਤ) ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਅਨੁਚਿਤ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਵੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਪੈਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਜੋਖਮ ਅਜੇ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਿਆਂਇਕ ਬਣ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਟੀਮ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਐਟ੍ਰਬਿਊਸ਼ਨ ਅੰਤਰ ਅਤੇ ਗਲਤ ਕਮਿਸ਼ਨ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਨਤੀਜਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਮਾਹੌਲ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਉਹ ਗਲਤ ਦੋਸ਼ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸ ਸਦਭਾਵਨਾਪੂਰਨ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਤੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਮੌਜੂਦ ਸੀ।
ਬ੍ਰਾਂਡੀ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਵਿਹਾਰਕ ਸੁਝਾਅ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।
ਸੁਝਾਅ 1: ਆਪਣੀ ਐਫੀਲੀਏਟ ਨੀਤੀ ਲਈ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ: ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਐਫੀਲੀਏਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਕੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲ "ਸਲੇਟੀ ਖੇਤਰਾਂ" ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਵ, ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਸੁਝਾਅ 2: ਨਿਯਮਤ ਆਡਿਟ ਕਰੋ: ਨਿਯਮਤ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਨੁਕੂਲ ਰਹਿਣ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਭਾਈਵਾਲੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੁਝਾਅ 3: ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ: ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਤੱਤਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ੱਕੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਹੈ।
