ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੇ 2024 ਵਿੱਚ R$225 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਮੀਲ ਪੱਥਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਮਾਲੀਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਨਾਲੋਂ 14.6% ਵਾਧਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 311% ਵਾਧਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਚੂਨ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਰਸਤੇ ਵਜੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਤੇਜ਼ ਵਿਸਥਾਰ ਨੇ ਸੈਕਟਰ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਂਦਾ ਹੈ: ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ। ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ, ਵੰਡ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦੁਆਰਾ ਦਬਾਅ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਮਾਰਟ ਲਾਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਹੱਲ ਵਜੋਂ ਉਭਰਦੇ ਹਨ।
ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਜਟਿਲਤਾ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਆਵਾਜਾਈ ਲਾਗਤਾਂ, ਸੀਮਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ, ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਘਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਕਾਰਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਗਤੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਨੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਲਾਕਰ ਆਪਣੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਹਨ।
"ਆਧੁਨਿਕ ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੰਡੋ ਦੁਆਰਾ ਬੰਧਕ ਨਹੀਂ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ। ਉਹ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਉਹੀ ਲਾਕਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ," ਮੀਯੂ ਲਾਕਰ ਦੇ ਸੀਈਓ ਗੈਬਰੀਅਲ ਪੀਕਸੋਟੋ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। "ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਲਈ, ਫਾਇਦਾ ਦੋਹਰਾ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ 'ਤੇ 100% ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਰੂਟਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਾਰਬਨ ਫੁੱਟਪ੍ਰਿੰਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਲ ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਨੂੰ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਾਂ।"
ਗੈਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ ਅਤੇ ਸਬਵੇਅ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਵਰਗੇ ਰਣਨੀਤਕ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸਥਿਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਪਿਕਅੱਪ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਲਾਕਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ, ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰੂਟਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਜੋੜਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਧੇਰੇ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਸਮਾਰਟ ਲਾਕਰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਲੌਜਿਸਟਿਕਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਭਿੰਨਤਾ ਵੀ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਧੁਨਿਕ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
