ਇਹ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸੂਚਨਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋੜ ਸੀ। ਪਰ ਇਹ ਇਕੱਲੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਅਚਾਨਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪੰਜ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪੜਾਅ ਲਈ ਮੁੱਖ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਵਜੋਂ ਉੱਭਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਨਿਊਜ਼ਰੂਮ ਸੁੰਗੜ ਗਏ ਹਨ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਈ ਗੁਣਾ ਵਧ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੂਚਿਤ ਅਤੇ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਊਰੇਟਰਾਂ ਵਾਂਗ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, AI ਖੇਡ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਪੁਨਰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ; ਉਹ ਹੁਣ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦਰਸ਼ਕ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹੈ, ਸਪਸ਼ਟਤਾ, ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੰਟਰਸੈਕਟ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ " ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਤੱਕ " ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਖੇਤਰ ਦੇ 40.5% ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 70% ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਟਿੱਕਟੋਕ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਮੀਡੀਆ ਆਉਟਲੈਟਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਜੋ ਉਤੇਜਨਾ ਨਾਲ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਈ ਸਰਜੀਕਲ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਡੇਟਾ ਹੋਣਾ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ, ਰੁਝਾਨ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਰੀਡਿੰਗ ਸਾਨੂੰ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਪਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ LatAm Intersect PR, ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ ਏਜੰਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ, ਦੱਸਦੀ ਹੈ, ਮਨੁੱਖੀ ਨਿਰਣੇ ਅਟੱਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
"ਅਸੀਂ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ੇ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਜਾਂ ਘਟ ਰਹੇ ਹਨ, ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਕਿਹੜਾ ਸੁਰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਹਰੇਕ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਕਿਹੜਾ ਫਾਰਮੈਟ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਹੁੰਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ; ਮਾਪਦੰਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ," ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਕਲਾਉਡੀਆ ਡਾਰੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ: "ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹਾਂ ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂ ਸੰਚਾਰ 4.0 ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਪੜਾਅ ਜਿਸ ਵਿੱਚ AI ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਰਣਨੀਤਕ, ਵਧੇਰੇ ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਸਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤਾਂ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਲੋਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।"
ਵੱਕਾਰ ਦਾ ਹੁਣ ਬਚਾਅ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ: ਇਹ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਉਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪਲਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਬਚਦੇ - ਉਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਡੇਟਾ ਲੀਕ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀ ਘਟਨਾ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਾ ਕੇ ਪ੍ਰੈਸ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਬਣ ਗਈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੇ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ, ਇਸ ਸੰਗਠਨ ਨੇ ਜ਼ਮੀਨ, ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।
ਪ੍ਰੈਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਵੀ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ। ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਨੇ ਨਿਊਜ਼ਰੂਮ ਛੋਟੇ, ਪੱਤਰਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਬੋਝ ਅਤੇ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਲਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਅੱਜ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਮੁੱਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਨਵੇਂ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਮਝਦੀ ਹੈ: ਇਹ ਸੰਖੇਪ, ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ, ਉਪਯੋਗੀ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹੈ। ਚੁਣੌਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਜੁੜਨਾ ਹੈ।
ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪੰਜ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਨੂੰ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸੱਚਾਈ ਨਾਲ ਹੈ: ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਅਰਥ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਸ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਜੋ ਵੀ ਬੁੱਧੀ ਨਾਲ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਨਕਲੀ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਦੋਵੇਂ - ਉਸਨੂੰ ਅਸਲ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ।
