Технологияның және жасанды интеллекттің дамуымен көптеген компаниялар өз бизнесінде қарқынды өзгерістер мен елеулі өзгерістерге ұшырады. IBM компаниясы «2024 жаһандық AI қабылдау индексінде» жүргізген сауалнамаға сәйкес, AI ұйымдардың күнделікті операцияларының ажырамас бөлігі ретінде өзін біріктіреді. Зерттеулерге сәйкес, 2024 жылға қарай жаһандық бизнестің 72%-ы АИ-ді қабылдайды, бұл 2023 жылы тіркелген 55%-бен салыстырғанда айтарлықтай секіріс.
Осы инновацияларды қолдану арқылы күнделікті тапсырмаларды автоматтандырудан бастап күрделі болжамды аналитикаға дейін компанияның барлық процестері оңтайландырылуда. Осылайша, қаржы, бөлшек сауда, денсаулық сақтау және өндіріс сияқты секторлар үлкен көлемдегі деректерді өңдеуге, үлгілерді анықтауға және бұрын-соңды болмаған жылдамдық пен дәлдікпен стратегиялық шешімдер қабылдауға қабілетті зияткерлік жүйелердің артықшылықтарын алып, осы эволюцияның алдыңғы қатарында.
Samba компаниясының бас директоры және негізін қалаушы Густаво Каэтано үшін жекелендіру AI ұсынатын ең үлкен артықшылықтардың бірі болып табылады. "Нақты уақыт режимінде үлкен көлемдегі деректерді талдай отырып, AI шешімдері тұтынушылардың мінез-құлқын түсініп, олардың қалауы мен қажеттіліктеріне бейімделген тәжірибе ұсына алады. Қызметті кең ауқымда жекелендіру мүмкіндігі конверсия жылдамдығын арттырады, сонымен қатар бренд пен тұтынушы арасындағы қарым-қатынасты нығайтады, адалдықты арттырады және компанияның нарықтағы беделін арттырады", - деп талдайды ол.
Оқиғалар секторында осы технологияны пайдалануды талқылағанда, тәсіл қызмет көрсету уақытын айтарлықтай оңтайландырып қана қоймай, сонымен қатар жекелендірілген және жедел қолдау көрсету арқылы конверсия жылдамдығын арттырды. "Чатбот пайдаланушының ниетін түсіне алады, оқиғалар, орындар және бағалар туралы күрделі сұрақтарға жауап бере алады және тұтынушыны бүкіл сатып алу процесі бойынша белсенді түрде бағыттай алады. Осылайша, AI транзакциялардың анағұрлым үлкен көлемін үлкен дәлдікпен өңдеуге мүмкіндік береді, нәтижесінде сатылымдар мен тұтынушылардың қанағаттанушылығы артады", - деп атап өтті Густаво Соарес, COO және Bilhea автопарк билетін сатып алу үшін электронды шешімді ұсынады. және басқару.
Компанияларда AI мәселелерін талқылағанда біз психикалық денсаулық тақырыбын елемеуге болмайды. Жұмысшылардың психикалық денсаулығына арналған нұсқаулықтарды белгілейтін NR-1 енгізу арқылы ұйымдар қызметкерлерді белсенді және жеке тыңдау үшін кеңістікті қамтамасыз ететін чат-боттар сияқты құралдарға инвестициялады. EmpatIA миссиясы компаниялар ішінде нақты және қолжетімді қолдау нүктесі болу. Бұл эмоционалды шиеленіс күшеймей тұрып қызметкерлердің сөйлеп, тыңдай алатын жері. Шешім қарым-қатынастарды ізгілендіруге мүмкіндік береді, HR-ге көмектеседі, сонымен қатар NR-1 сияқты заңды талаптардың сақталуына ықпал етеді», - дейді ШОБ Evolução Digital технологиялық компаниясының бас директоры және негізін қалаушы Рафаэль Санчес.
Тағы бір нәзік және өте маңызды мәселе - AI арқылы жиналған деректерді өңдеудегі этика және ашықтық. Осы мағынада нарықта тапсырмаларды оңтайландыруға және LGPD (Бразилиялық жалпы деректерді қорғау заңы) барлық өлшемдегі компанияларға сәйкестік бойынша кеңес беруді ұсынатын шешімдер бар. DPOnet бас директоры және негізін қалаушы Рикардо Маравальхастың айтуынша , AI осында қалады. "Компаниялар икемді және қол жетімді шешімдерді қалайды. AI құралдарының көмегімен қажеттіліктер мен кедергілерді нақты уақыт режимінде талдауға болады. Сонымен қатар, мамандандырылған шешімдерге инвестициялау компанияларға заң талаптарын сақтауға және айыппұлдардан аулақ болуға көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар олардың беделін қорғауда да күшті", - деп атап көрсетеді бас директор.
Корпоративтік ортада жасанды интеллект қолдану кездесулерді өткізу тәсілін де өзгертті. Бүгінгі күні бізде AI-мен жұмыс істейтін жиналыс көмекшілері бар, олар сөздерді транскрипциялау, негізгі тақырыптарды анықтау, шешімдерді қорытындылау және тіпті қатысушыларға тапсырмалар беру сияқты тапсырмаларды автоматтандыру үшін танымал болып келеді. "Бұл шешімдер компанияларға асинхронды ортақ білімді басқаруға мүмкіндік береді, содан кейін олар нарыққа жеткізетін мазмұнға иелік етуді қалпына келтіреді. Сонымен қатар, бұл түрдегі құралдар уақытты үнемдеуге және ең маңызды ақпараттың дәл жазылуы мен бөлісілуіне кепілдік береді", - дейді Родриго Стоки, tl;dv .
Соңында, технологиялардың кеңеюімен компаниялардың цифрлық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жауапкершілігі де артады. Skynova компаниясының бас директоры Пауло Лима деректерді ауқымды жинау және өңдеу пайдаланушылардың құпиялылығын қорғау және құпия ақпараттың ағып кетуіне жол бермеу үшін сенімді тетіктерді қажет ететінін түсіндіреді. «Бұл сценарийде деректерді қорғауға бағытталған жасанды интеллект құралдары кеңінен танымал болды, себебі олар жедел диагностика, автоматтандырылған ескертулер және алдын алу шараларын жеңілдететін есептер ұсынады», - деп талдайды ол.
