ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਸਿਰਫ਼ B2B ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਹਕੀਕਤ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪੂਰੀ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਪ੍ਰਾਸਪੈਕਟਿੰਗ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਕੰਟਰੈਕਟ ਕਲੋਜ਼ਿੰਗ ਤੱਕ, AI ਨੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸੇਲਜ਼ ਕਮਿਊਨਿਟੀ, ਸੇਲਜ਼ ਕਲੱਬ ਦੇ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਹੇਲੀਓ ਅਜ਼ੇਵੇਡੋ ਲਈ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੂਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ। "AI ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ B2B ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ। ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਹੁਣ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਿਤ, ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ," ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਨਰੇਟਿਵ ਏਆਈ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। "ਅੱਜ, ਅਸੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਗਨਲਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਪਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਏਆਈ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਦ੍ਰਿਸ਼ਟ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।"
ਅਜ਼ੇਵੇਡੋ ਦੁਆਰਾ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਹੋਰ ਨੁਕਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। "ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਘੱਟ ਰਗੜ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਤਰਲ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ B2B ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ।"
B2B ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ AI ਦੇ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਹ ਹਨ:
- ਵਿਵਹਾਰਕ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਯੋਗ ਲੀਡਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ;
- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹਾਈਪਰ-ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਸਮੱਗਰੀ;
- ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ;
- ਮੰਥਨ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਹੀਲੀਓ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਆਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੈ, ਇਹ ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਕ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। "ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਇੱਕ ਟੀਚਾ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਏਆਈ ਦੀ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਸਿਰਜਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਟੀਮ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ, ਅੱਗੇ ਹੋਣਗੀਆਂ।"
ਉਸਦੇ ਲਈ, B2B ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡੇਟਾ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ।
