ਨੌਕਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਮਨੁੱਖੀ ਕੰਮ ਦੇ ਦਿਨ ਦੇ ਭਵਿੱਖ 'ਤੇ ਬਹਿਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਮ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ, ਛੁੱਟੀ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਆਧੁਨਿਕ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਛੁੱਟੀ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਧੀਰਜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
"ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗੀ। ਯਕੀਨਨ, ਕੁਝ ਨੌਕਰੀਆਂ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਜੋ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਰੁਟੀਨ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਯਕੀਨਨ ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਉਭਰਨਗੇ," ਗੋਈਆਨੀਆ-ਅਧਾਰਤ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਐਸੇਲੇਰੀਅਨ ਹੱਬ ਡੀ ਇਨੋਵਾਕਾਓ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਮਾਰਕਸ ਫੇਰੇਰਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੈ। ਗੋਲਡਮੈਨ ਸੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਅਧਿਐਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਆਈ ਦਾ ਉਭਾਰ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 300 ਮਿਲੀਅਨ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਇਸਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਆਪਣੇ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵਰਚੁਅਲ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਕਿਰਤ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇਸ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲ ਵਿਕਸਤ ਕਰਕੇ, ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਣਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ
ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਬਾਰੇ ਡਰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਏਆਈ ਮਾਹਰ ਲੋਰੀਅਨ ਲੈਨ, ਜੋ ਕਿ ਐਸੇਲੇਰੀਅਨ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਹੈ, ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਥੱਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਭਰ ਰਹੀ ਹੈ। "ਮਨੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਏਆਈ ਬਿਲਕੁਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ, ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥੱਕਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਰਨਆਉਟ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਉਦਾਸੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਜੋ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ," ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਮਾਹਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਆਈ ਨੂੰ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਨੌਕਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਹਰ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਵਿੱਚ ਝਲਕਦਾ ਹੈ। "ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਏਆਈ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਵੀ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੰਨਾ ਥੱਕਿਆ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗਾ, ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, "ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਦੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਘੱਟ
ਸਾਓ ਪੌਲੋ ਵਿੱਚ LR Imóveis ਦੇ ਮਾਲਕ, ਰੇਨਾਟੋ ਸੋਰੀਆਨੀ ਵੀਏਰਾ ਨੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ Corretora.AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਟੂਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਚਾ "ਵਿਕਰੀ ਸਕੱਤਰ" ਦੱਸਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਲੀਡ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਦੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ।
"Corretora.AI ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 413 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ, 24 ਘੰਟੇ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਨੇੜੇ ਹਾਂ," ਰੇਨਾਟੋ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰੇਮੀ, ਰੇਨਾਟੋ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਏਆਈ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕਿਆ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। "ਜ਼ੀਰੋ ਲੇਬਰ ਮੁਕੱਦਮੇ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ," ਉਹ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਰੇਨਾਟੋ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, Corretora.AI ਨੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਵੰਡ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੀਮ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਰਣਨੀਤਕ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਜ਼ਾਦੀ ਮਿਲੀ।
ਮਨੁੱਖੀ ਅਹਿਸਾਸ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ 24/7 ਸੇਵਾ।
ਫਲੋਰੀਅਨੋਪੋਲਿਸ ਵਿੱਚ SOU ਇਮੋਬਿਲੀਰੀਆ ਦੇ ਮਾਲਕ, ਪੈਬਲਾਈਨ ਮੇਲੋ ਨੋਗੁਏਰਾ, ਨੇ ਵੀ Corretora.AI ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਹੁਤ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AI ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
"ਇਹ ਸੇਵਾ ਤੇਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ 24 ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਪਰ ਰੋਬੋਟ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦੀ। ਐਸੇਲੇਰੀਅਨ ਦੇ ਏਆਈ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਆਜ਼ਾਦੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਹੀ ਸੰਭਵ ਸੀ," ਪੈਬਲਾਈਨ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਉਹ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਬਚਾਅ ਲਈ ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। "ਨਵੀਨਤਾ ਸਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ 100% ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਤੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ," ਪੈਬਲਾਈਨ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰੀਕਰਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਟੂਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵੀ ਮਿਆਰੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ SOU Imobiliária ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
