ਜਦੋਂ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਡਰਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਧੋਖਾਧੜੀ। ਅਤੇ ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ "ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 2024" ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ 2027 ਤੱਕ US$343 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਅਪਰਾਧੀ ਅਪਰਾਧਿਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਕੀ ਅਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ 2025 ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਾਲ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਘੱਟ ਜਾਵੇਗੀ?
BigDataCorp ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਿਆ ਹੈ ਕਿ 2024 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੂਚਕਾਂਕ 95% ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ SSL (ਸਿਕਿਓਰ ਸਾਕਟ ਲੇਅਰ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਧੀ ਹੈ, ਜੋ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਖਪਤਕਾਰ ਖੁਦ ਵਧੇਰੇ ਸੁਚੇਤ ਹਨ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਓਪੀਨੀਅਨ ਬਾਕਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 91% ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਸੀ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਾਈ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਰਕ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਸੰਯੁਕਤ ਵਰਤੋਂ ਦੁਆਰਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਮ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਖਰੀਦ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਣ 'ਤੇ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਥਾਨ, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ, ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਆਦਿ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, AI ਸ਼ੱਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਿੰਗ ਕਰਨ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਜੋ ਕਿ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ, ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ, IP ਪਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਵਰਗੀ ਵਿਭਿੰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਡੇਟਾ ਨਾਲ, ਰਿਟੇਲਰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਛਾਣ ਚੋਰੀ, ਖਾਤਾ ਹੈਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਡਿਫਾਲਟ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਸਰਟੀਫਾਈਡ ਫਰਾਡ ਇਨਵੈਸਟੀਗੇਟਰਜ਼ (ACFE) ਅਤੇ SAS ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ 46% ਐਂਟੀ-ਫ੍ਰਾਡ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ AI ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, EY ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਸਪੈਮ, ਮਾਲਵੇਅਰ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਘੁਸਪੈਠ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 90% ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕਿ 2024 ਦੌਰਾਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਬਾਰੇ ਪੂਰਾ ਡੇਟਾ ਅਜੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਅਜੇ 2025 ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਹਾਂ, 2023 ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ 29% ਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖੀ ਗਈ, 2024 ਦੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਐਕਸ-ਰੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ। ਇਹ ਉਮੀਦ ਜਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿਰੁੱਧ ਲੜਾਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, 2025 ਲਈ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਵੱਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਸ ਸਾਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘਟੇਗੀ, ਸਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਖਿਡਾਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਘੁਟਾਲੇ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਦੁਰਲੱਭ ਹਕੀਕਤ ਬਣ ਜਾਣ, ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਰਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ।
