ਦੁਨੀਆ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਲਾਹਕਾਰ ਫਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਕੇਅਰਨੀ, ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਰਿਮਿਨੀ ਸਟ੍ਰੀਟ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਨੈਸ਼ਨਲ ਈਆਰਪੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਅਪ੍ਰੈਲ ਅਤੇ ਮਈ 2024 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ 60 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ , ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ, ਮੁੱਖ ਦਰਦ ਬਿੰਦੂਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਆਈਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੱਕ।
ਦਰਅਸਲ, ਦਰਦ ਦੇ ਨੁਕਤੇ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਇੰਟਰਵਿਊ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਰਜਕਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਨੁਕੂਲਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ (64%); ERPs ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸੈਟੇਲਾਈਟ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਉੱਚ ਮਾਤਰਾ (43%); ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਏਕੀਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ (26%) ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ। ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਸੰਸਕਰਣ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਮੋਡੀਊਲ ਜੋ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਵਪਾਰਕ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
"ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ 47% ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹਨ," ਕੇਅਰਨੀ ਦੇ ਮਾਹਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਗਿਲਹਰਮੇ ਸਿਲਬਰਸਟਾਈਨ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹਨ: 80% ਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਉੱਚ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹਨ; 18%, ਦਰਮਿਆਨਾ; ਅਤੇ ਸਿਰਫ 2% ਇਸਨੂੰ ਘੱਟ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹਨ।
ਏਐਮਐਸ (ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਰਵਿਸਿਜ਼) ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ, ਆਕਾਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਊਟਸੋਰਸਡ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਥੇ, ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ 64% ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਉੱਦਮਾਂ ਵਿੱਚ 58% ਤੱਕ ਡਿੱਗ ਗਈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਨ-ਹਾਊਸ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮਾਂ (42%) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ (33%) ਅਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ (29%) ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ (63%) ਅਜੇ ਵੀ ਜਨਤਕ ਕਲਾਉਡ (AWS, Azure, ਜਾਂ GCP) ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਅਤੇ ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਾਈਸ ਜਾਂ ਸਮਰਪਿਤ/ਨਿੱਜੀ ਕਲਾਉਡ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। "ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਕੁੱਲ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ 8% ਦਾ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣ ਦਾ ਕੋਈ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ," ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਰਿਮਿਨੀ ਸਟ੍ਰੀਟ ਦੇ ਸੀਈਓ ਐਡੇਨਾਈਜ਼ ਮਾਰਨ ਦੱਸਦੇ । ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, 27% "ਬ੍ਰਿੰਗ ਯੂਅਰ ਓਨ ਲਾਇਸੈਂਸ" ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ 10% SaaS (ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਐਜ਼ ਏ ਸਰਵਿਸ) ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਹਾਈਪਰਸਕੇਲਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਦੱਸੇ ਗਏ ਮੁੱਖ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਨ (46%); ਐਕਸਲੇਟਰ (46%); ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਮੁੱਲ (42%); ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ (38%); ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ (19%) ਸਨ।
ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ
ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ERP ਲਾਗੂਕਰਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਇਤਿਹਾਸਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ, ਇਸ ਅਰਥ ਵਿੱਚ, ਪਾਇਆ ਕਿ 2017 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੱਲ ਰਹੇ 72% ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, 2017 ਅਤੇ 2019 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 12% ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ; 2020 ਅਤੇ 2022 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 6%; 2023 ਵਿੱਚ 8%; ਅਤੇ 2024 ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 2%। ਔਸਤਨ, ਇਹ ਲਾਗੂਕਰਨ 18 ਤੋਂ 24 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਦੀ ਔਸਤ ਲਾਗਤ R$25 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਪੱਧਰ 50% ਤੋਂ 75% ਤੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਅਤੇ 25% ਅਤੇ 50% ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ। ਪਹਿਲੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਮੁੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬੇਨਤੀਆਂ (38%); ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ (27%); ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ (21%) ਸਨ। ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਮੁੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਮਾੜੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਮੁੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾ (46%) ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (40%) ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹਨਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸੰਰਚਿਤ ਸ਼ਾਸਨ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂਕਰਨ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ PMO ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ PMO ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਦੀ ਚੋਣ ਸਨ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਕੇਅਰਨੀ ਅਤੇ ਰਿਮਿਨੀ ਸਟ੍ਰੀਟ ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ERP ਮਾਰਕੀਟ ਲਈ ਫੋਕਸ ਦੇ ਪੰਜ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
- ਮੁੱਖ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ - ਦਰਪੇਸ਼ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ, ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਸ ਆਦਰਸ਼ ਵਿਕਲਪ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਹੋਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ;
- ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ - ਸਿੱਖੇ ਗਏ ਸਬਕਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇ ਕੇ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ;
- SAP ECC ਤੋਂ S/4HANA ਵਿੱਚ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ - 2027 ਵਿੱਚ ECC ਲਈ SAP ਸਮਰਥਨ ਦਾ ਅੰਤ S/4HANA ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗੈਰ-SAP ERP ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸੰਬੰਧੀ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ;
- ਇੱਕ ERP ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ - ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਇਕਸੁਰਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਿਸਟਮ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ;
- ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਬੋਲੀ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਏਕੀਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇੱਕ ਸਫਲ ਸਬੰਧ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਸਾਰਤਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
