Uporaba umetne inteligence (UI) pri oblikovanju vmesnikov revolucionarno spreminja način interakcije blagovnih znamk s svojimi uporabniki. Uporaba inteligentnih algoritmov omogoča personalizacijo oblikovalskih elementov in prilagajanje v realnem času glede na vedenje strank, kar izboljšuje navigacijo in zadovoljstvo.
Glede na študijo podjetja Adobe 80 % podjetij, ki vlagajo v tehnologije umetne inteligence za personalizacijo, opaža povečanje interakcij s svojimi potrošniki. Raziskava tudi razkriva, da je umetna inteligenca sposobna prepoznati vzorce uporabe in prilagoditi postavitev zaslona glede na uporabnikove nastavitve, kar spodbuja tekočo in privlačno izkušnjo. Čeprav se je podjetje osredotočilo na lasten izdelek, Adobe Experience Cloud, analiza kaže, da imajo te tehnologije, ki jih poganja mehanizem umetne inteligence, velik potencial za povečanje stopnje konverzije.
Alan Nicolas , specialist za umetno inteligenco za podjetja in ustanovitelj Academia Lendár[IA] , pojasnjuje, da ima umetna inteligenca sposobnost izboljšati način oblikovanja digitalnih orodij. »Velika prednost umetne inteligence pri oblikovanju uporabniške izkušnje/uporabniškega vmesnika je njena sposobnost analiziranja podatkov v realnem času, kar omogoča takojšnje prilagoditve, ki dvignejo uporabniško izkušnjo na višjo raven. Podjetja vse bolj prepoznavajo vrednost ponujanja prilagojenih in intuitivnih vmesnikov,« poudarja.
Personalizacija v središču digitalnega oblikovanja
Uporaba umetne inteligence omogoča digitalnim platformam, da se bolje odzivajo na potrebe uporabnikov. Z analizo podatkov brskanja, preferenc in vedenja lahko algoritmi v realnem času prilagodijo barve, pisave, postavitve in celo razporeditev informacij. To zagotavlja bolj prilagojeno izkušnjo, ne da bi moral uporabnik aktivno posredovati informacije.
Poleg tega podjetja v različnih sektorjih, kot sta e-trgovina in zabava, že uporabljajo umetno inteligenco za ustvarjanje prilagojenih izkušenj. Amazon na primer uporablja umetno inteligenco za prilagajanje prikaza izdelkov glede na preference potrošnikov in zgodovino brskanja, s čimer povečuje možnosti za konverzijo.
Drug primer, ki je prisoten v življenju mnogih ljudi, je Spotify. Platforma za pretakanje glasbe uporablja umetno inteligenco za ustvarjanje prilagojenih seznamov predvajanja, kot sta Discover Weekly in New Releases Radar. Poleg tega se funkcije aplikacije prilagajajo tako, da predlagajo vsebino glede na glasbeni okus in geografsko lokacijo uporabnikov, kar izboljša navigacijo in angažiranost.
Prihodnost oblikovanja, osredotočenega na uporabnika
Ko umetna inteligenca postaja vse bolj dovršena, se bo njen vpliv na oblikovanje uporabniške izkušnje/uporabniškega vmesnika verjetno še povečal. Orodja, ki združujejo strojno učenje in umetno inteligenco, oblikovalcem omogočajo ustvarjanje vse bolj vključujoče uporabnosti, saj vključujejo dostopne elemente za različne uporabniške profile, kot so ljudje z vidnimi ali motoričnimi okvarami.
Alan Nicolas poudarja, da so spremembe še v zgodnji fazi, vendar so možnosti ogromne. »Šele praskamo po površini tega, kar lahko umetna inteligenca stori za oblikovanje vmesnikov. Personalizacija je le en del sestavljanke. Kmalu bomo videli, kako umetna inteligenca oblikuje prostore in orodja, ki se lahko dinamično prilagajajo razpoloženju, čustvom in celo fizičnim stanjem uporabnikov,« pojasnjuje.
Po mnenju strokovnjaka umetna inteligenca v oblikovanju izkušenj obljublja preobrazbo odnosa med blagovnimi znamkami in potrošniki. »Prihodnost oblikovanja bo zaznamovala sposobnost ustvarjanja edinstvenih izkušenj za vsakega posameznika. Umetna inteligenca bo prinesla izjemno personalizacijo in ustvarila aplikacije, ki razumejo, kaj uporabnik potrebuje, še preden to izrazi,« zaključuje.
