ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਰਿਪੱਕਤਾ ਦੇ ਇੱਕ ਪਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੇਰਾਸਾ ਐਕਸਪੀਰੀਅਨ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 82% ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਖਪਤ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਤੇਜ਼ ਵਾਧਾ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਮਾਹਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਨਿਰਮਾਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸਮਝ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਰੀ ਵਾਧੇ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 48.1% ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਾਰਨ ਆਪਣੀ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਲ ਝੰਡਾ।
ਡਿਜੀਟਲ ਖਪਤ ਦੀ ਨਵੀਂ ਹਕੀਕਤ
ਪ੍ਰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਇੱਕ ਵਰਤਾਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਦੂਰ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਆਦਤ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ 33.4% ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਦੋ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਵਪਾਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪਰਿਪੱਕ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸਬੰਧ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਚੰਗੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਜਾਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਖਪਤ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪਾਤਰ
ਇਹ ਡੇਟਾ ਡਿਜੀਟਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਾਰੇ ਦਿਲਚਸਪ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕੱਪੜਿਆਂ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਅਤੇ ਸੁੰਦਰਤਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਔਰਤਾਂ ਖਪਤ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ;
- ਕਲਾਸ ਏ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਲਾਸ ਸੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮਨੋਰੰਜਨ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ;
- ਗੇਮਿੰਗ ਵਰਗੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ।
ਇਹ ਵਿਭਾਜਨ ਹਰੇਕ ਦਰਸ਼ਕ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਚੁਣੌਤੀ: ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਪਰੇ।
ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਅਸੁਰੱਖਿਆ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ 51% ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਸੰਗਠਨਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੇਰੇ ਲਈ, ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਹੱਲ ਤਕਨੀਕੀ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਜ਼ਰੂਰੀ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ : ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ, ਵਿਵਹਾਰਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਬਹੁ-ਪੱਧਰੀ ਤਸਦੀਕ ਦਾ ਸੁਮੇਲ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ : ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ।
ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਿੱਖਿਆ : ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਭਿਆਸਾਂ ਬਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ।
ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਾ ਰਸਤਾ
ਈ -ਕਾਮਰਸ ਇੱਕ ਮੋੜ 'ਤੇ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਵਜੋਂ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਣਾਈਏ। ਹੁਣ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਟੋਟਲ ਆਈਪੀ+ਆਈਏ ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ।
