QR ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ, ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ... ਪ੍ਰਚੂਨ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਪਿੱਛੇ ਮੁੜਨ ਦੀ ਕੋਈ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਤਬਦੀਲੀ ਆਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ, ਇਸ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ, ਤਿੰਨ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ: ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ, ਅਤੇ ਸੁਚੇਤ ਖਪਤ। ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੰਪਤੀਆਂ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਪਿੱਛੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੇਰਕ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੱਕ, ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਵਧੀ ਹੋਈ ਹਕੀਕਤ ਸਮੇਤ, ਹਾਲੀਆ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਜਨਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਓਪੀਨੀਅਨ ਬਾਕਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 86% ਖਪਤਕਾਰ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, ਲਾਭ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ: ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਸੋਸਾਇਟੀ ਆਫ਼ ਰਿਟੇਲ ਐਂਡ ਕੰਜ਼ਪਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ 74% ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੇ ਨਵੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਨਾਲ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦਾ, ਉਮੀਦ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧੀਆ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਲਈ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਚੁਅਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ, ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਐਲਗੋਰਿਦਮ, ਅਤੇ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਰਹਿਤ ਸਟੋਰ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਇਸ ਨਿਰੰਤਰ ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ, ਅੱਜ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਖਪਤ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਐਪਸ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਵਰਗੇ ਸਾਧਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਕੀਮਤੀ ਸਰੋਤ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਨਤੀਜਾ? ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਬੰਧ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ। ਇਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੋਰਡੋਰ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਡੇਟਾ ਬਾਜ਼ਾਰ, ਜਿਸਦੀ 2024 ਵਿੱਚ US$6.38 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, 2029 ਤੱਕ US$16.68 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਵੱਲ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਰਤਾ ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪੱਧਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅੱਜ, ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੰਬੰਧੀ ਅਭਿਆਸਾਂ, ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਰੀਸਾਈਕਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਇਸ ਨਵੀਂ ਪੀੜ੍ਹੀ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਇਸ ਲਹਿਰ ਨੂੰ, ਫਿਰ, ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨੈਸ਼ਨਲ ਕਨਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਕਾਮਰਸ ਆਫ ਗੁੱਡਜ਼, ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਐਂਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ (CNC) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 58% ਖਪਤਕਾਰ ਸਮਾਜਿਕ-ਵਾਤਾਵਰਣ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ "ਹਰਾ" ਹੋਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਬਿਆਨਬਾਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਵਧਦੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਖਪਤਕਾਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਵਾਤਾਵਰਣ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਲਹਿਰ 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਗ੍ਰੀਨਵਾਸ਼ਿੰਗ ਜਾਲ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਅਤੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲਈ, ਅੱਜ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਿੰਨ ਰਣਨੀਤਕ ਥੰਮ੍ਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸੁਮੇਲ ਸੰਤੁਲਨ ਲੱਭਣਾ ਹੈ। ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜੋ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਆਉਣਗੇ ਜੋ ਲਗਭਗ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਚੂਨ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਸਿਰਫ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਧੇਰੇ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਧੁਨਿਕ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਬਰਾਬਰ ਢੁਕਵੀਂ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਨਤਾ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਲੜਾਈ ਵਿੱਚ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤਿੰਨ ਟਰੰਪ ਕਾਰਡ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖਰਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
