Дар солҳои охир, HR аз як минтақаи дастгирӣ берун рафт ва худро ҳамчун маркази стратегӣ дар дохили баъзе ширкатҳое, ки нақши худро дар тиҷорат дарк кардаанд, муттаҳид кард. Интизор меравад, ки то соли 2026 ин тағирот шиддат бахшад ва идоракунии одамон нақши қабули қарорҳоро ба дӯш мегирад ва ба натиҷаҳои корпоративӣ бевосита таъсир мерасонад ва роҳбарон бештар аз рӯи маълумот, технология ва назари ҳамаҷонибаи фаъолияти инсонӣ ва созмонӣ идора мешаванд.
Тағйиротҳое, ки дар айни замон ҷараён доранд, метавон ҷамъбаст кард, аммо бо ин маҳдуд намешавад, ки чӣ гуна HR худро дар дохили ширкат ҷойгир мекунад. Таваҷҷӯҳ акнун на танҳо ба ҷалб, инкишоф ва нигоҳ доштани истеъдодҳо, балки ба такмил додани системаҳое, ки рафторро пешгӯӣ мекунанд, равандҳоро танзим мекунанд ва идоракунии захираҳоро ба ҳадафҳои тиҷорат мепайвандад. Минтақа бояд аз амалҳои реактивӣ дур шавад ва ба ҷои он ҳамчун радари стратегӣ амал кунад, ки қодир ба пешгӯии сенарияҳо, пешниҳоди ҳалли онҳо ва чен кардани таъсири қарорҳо дар вақти воқеӣ мебошад.
Технология ҳамчун муҳаррики муносибати нав ба идоракунии одамон.
Гузориши "Ояндаи кадрҳо дар Бразилия", ки аз ҷониби Dell таҳия шудааст, нишон медиҳад, ки беш аз 70% шӯъбаҳои кадрӣ аллакай равандҳоро автоматӣ мекунанд ва 89% ният доранд, ки дар ояндаи наздик онҳоро автоматӣ кунанд. Аммо, 25% ширкатҳо то ҳол нармафзори HR-ро истифода намебаранд ва танҳо 42% AI-ро дар ҳама гуна раванд қабул кардаанд.
Ин танҳо аз он сабаб имконпазир аст, ки технология барои HR сарҳадҳои нав кушод. Масалан, зеҳни сунъӣ аллакай ҳамчун шарик дар интихоб, таҳлили додаҳо ва ҳатто баррасии натиҷаҳо истифода мешавад ва таҳлилҳоеро, ки қаблан субъективӣ буданд, ба қарорҳои далелҳо табдил медиҳанд. Воситаҳои таҳлили одамон низ қувват мегиранд, ки ба роҳбарон имкон медиҳанд, ки бидуни такя ба эҳсосот ё дарки инфиродӣ фаҳманд, ки чӣ воқеан дастаҳои онҳоро бармеангезад, нигоҳ медорад ва инкишоф медиҳад.
Технология бо ҳассосият: мувозинат, ки соли 2026-ро муайян мекунад
Тамоюли дигаре, ки бояд мустаҳкам шавад, ин ҳамгироии байни технология ва ҳассосияти инсон аст. Тибқи як назарсанҷии Deloitte, 79% роҳбарони HR боварӣ доранд, ки табдили рақамӣ барои ояндаи идоракунии одамон муҳим аст. Аммо, танҳо технология кофӣ нест; процессхоро гуманизация кардан лозим аст. Дар ин замина, пешвоёне, ки дар соли 2026 фарқ мекунанд, онҳое хоҳанд буд, ки маълумотро барои роҳнамоии қарорҳо истифода баранд, аммо бидуни тарк кардани дурнамои ҳақиқӣ ва аз ин рӯ, HR стратегӣ ҳамчун пули байни оқилона ва эмотсионалӣ мустаҳкам карда мешавад.
Моделҳои корӣ
Моделҳои корӣ низ дар ин муодила бозӣ мекунанд. Форматҳои гибридӣ ва дурдаст дар солҳои охир ҳамчун моделҳое муттаҳид мешаванд, ки барои чандирии бештар имкон медиҳанд. Тибқи як назарсанҷии Gartner дар соли 2023, тақрибан 75% роҳбарони тиҷорат бо сабаби баланд шудани қаноатмандии кормандон ва кам кардани хароҷоти амалиётӣ ният доранд, ки кори гибридии худро дар созмонҳои худ ба таври доимӣ қабул кунанд.
Сарфи назар аз рақамҳои мусоид барои кори гибридӣ ва дурдаст, бояд эътироф кард, ки ҳар як модел дорои афзалиятҳо ва маҳдудиятҳо мебошад ва интихоби беҳтарин аз лаҳза ва ниёзҳои стратегии ҳар як ширкат вобаста аст. Гарчанде ки форматҳои чандир манфиатҳои назаррас ба даст меоранд, кори шахсӣ то ҳол ҳамчун яке аз моделҳои муассир барои бисёре аз тиҷоратҳо фарқ мекунад. Дар байни бартариҳои асосии он тезтар сохтани муносибатҳо, ҳавасмандгардонии ҳамкориҳои стихиявӣ, таҳкими фарҳанги ташкилӣ ва омӯзиши суръатбахш, махсусан барои мутахассисон дар оғози касбашон мебошанд.
Насли Z ва фишор барои моделҳои нави идоракунӣ.
Ба бозори меҳнат ворид шудани насли Z низ тағиротро дар ширкатҳо суръат мебахшад. Ин мутахассисон аз ҷиҳати ҳадаф ва некӯаҳволии бештар алоқаманд, огоҳ ва серталабанд, моделҳои анъанавии роҳбарӣ ва идоракуниро зери шубҳа мегузоранд ва интизориҳои чандирӣ ва талаботро барои муҳити инноватсионӣ ва технологӣ ба вуҷуд меоранд. Тибқи гузориши тамоюлҳои идоракунии одамон дар соли 2025, ки аз ҷониби GPTW Ecosystem ва одамони бузург таҳия шудааст, насли Z аз ҷониби 76% пурсидашудагон ҳамчун мушкилоти бузургтарин барои идоракунии одамон муайян карда шудааст, ки аз Baby Boomers (байни солҳои 1945 ва 1964 таваллуд шудаанд) бо 8% хеле пештар аст.
Аз нуқтаи назари ман, бисёр ширкатҳо дар ин баҳс роҳи худро гум кардаанд. Гарчанде ки муоширати менеҷерон бо як забон бо дастаҳои худ муҳим аст, ман бовар намекунам, ки ҷавоб дар созмонҳои шаклдиҳӣ танҳо ба он чизе ки насли Z мегӯяд, онҳо мехоҳанд. Ҷавононе ҳастанд, ки дорои профилҳо, суръатҳо ва шеваҳои кор хеле гуногун ҳастанд ва нақши ширкат аз он иборат аст, ки возеҳият дар бораи хусусиятҳо ва ҷолибияти онҳо ва пайваста дастгирӣ кардани ин.
Ва ин возеіият, ногуфта намонад, чизест, ки худи насли Z онро амиқ қадр мекунад. Ҳамон тавре ки дар шабакаҳои иҷтимоӣ, ки дар он одамоне, ки мавқеъ мегиранд, ҳаққоният нишон медиҳанд ва аз баёни нуқтаи назари худ наметарсанд, фарқ мекунанд, ҳатто агар ин як қисми шунавандагонро нороҳат кунад, дар муҳити корпоративӣ низ ҳамин тавр мешавад. Онҳое, ки мавқеъ мегиранд, боварӣ ҳосил мекунанд. Онҳое, ки "дар девор" зиндагӣ мекунанд, танҳо пайравӣ аз тамоюлҳо ва канорагирӣ аз интихоби огоҳона, қувват, аҳамият ва қобилияти ҷалби истеъдодҳои мувофиқро аз даст медиҳанд. Вақте ки фарҳанг шаффоф аст, ҳар як фард метавонад арзёбӣ кунад, ки оё он муҳит бо кӣ будани онҳо ва чустуҷӯи онҳо, новобаста аз он ки ба кадом насл тааллуқ дорад, мувофиқат мекунад ё на.
Фарҳанг чен карда мешавад, на танҳо эълон.
Дар навбати худ, фарҳанги ташкилӣ танҳо сухан гуфтанро қатъ мекунад ва ченшаванда мегардад. Воситаҳо барои мониторинги иқлим, ҷалб ва рафтор ба роҳбарон имкон медиҳанд, ки эҳтиёҷоти воқеии дастаҳои худро дақиқ дарк кунанд ва муҳитҳоеро эҷод кунанд, ки барои рушди инсон ва рушди даста бештар мусоидтар шаванд.
Он чизе, ки як вақтҳо аз дарки субъективӣ вобаста буд, ҳоло бо маълумоте дастгирӣ мешавад, ки намунаҳо, мушкилот ва имкониятҳои афзоишро ошкор мекунанд. Ин ченакҳо бо платформаҳое, ки ҳадаф, фаъолият ва некӯаҳволиро мепайвандад, фарҳангро бештар қобили амал ва қобили амал мегардонанд. Ҳамин тариқ, ба ҷои он ки танҳо барои пешгирӣ кардани бӯҳронҳо амал кунанд, ширкатҳо ба истифодаи иттилооти тахассусӣ барои таҳкими робитаҳо, баланд бардоштани истеъдодҳо ва пешбурди таҷрибаи кори бештар мувофиқ ва солим шурӯъ мекунанд.
Дар сенарияи тағирёбии босуръат ва нарасидани истеъдодҳои соҳибихтисос, нақши HR аз он иборат аст, ки ширкат нисбат ба бозор зудтар омӯхта ва мутобиқ шавад. Ин аз роҳбароне талаб мекунад, ки қодир ба озмоиш, андозагирӣ, роҳбарӣ ва пайваста такмил додани таҷрибаҳои худ, мисли ҳама гуна дигар соҳаҳои стратегии тиҷорат. Шӯъбаи кадрҳо, ки дар соли 2026 фарқ мекунад, на онест, ки ҳама асбобҳои навро қабул мекунад, балки онест, ки медонад, ки чӣ гуна онҳоро оқилона истифода барад, дар хидмати фарҳанги пурқувват, инсонӣ ва баландсифат.
Дар ниҳоят, ҷаҳиши бузургтарин дар ин минтақа дар гузаштан аз миёнарав ба катализатор: пешбурди навоварӣ, таҳкими фарҳанг ва фароҳам овардани муҳите дар он аст, ки рушди инфиродӣ ва рушди тиҷорат ба ҳам мепайвандад. Дар соли 2026, мутахассисони HR, ки тағирот ба вуҷуд меоранд, онҳое хоҳанд буд, ки мефаҳманд, ки технология роҳбариро иваз намекунад, балки бешубҳа дастрасии онро васеъ мекунад.
Хатмкардаи психология аз PUC-Campinas ва дорои дараҷаи MBA дар идоракунии лоиҳа аз FGV, Ҷованна Грегори Пинто асосгузори People Leap ва шахсияти пешбари сохтори соҳаҳои HR дар стартапҳои афзояндаи технология мебошад. Бо таҷрибаи ду даҳсола дар ширкатҳои дорои фарҳангҳои босуръат, вай дар бузургҷуссаҳо ба монанди iFood ва AB InBev (Ambev) як касби устувор бунёд кард. Дар iFood, ҳамчун Сарвари одамон - Tech, вай дар тӯли камтар аз чор сол ба тавсеаи гурӯҳи технологӣ аз 150 то 1000 нафар роҳбарӣ кард ва бо ҷаҳиши аз 10 то 50 миллион фармоиши моҳона баробар шуд. Дар AB InBev, ҳамчун Директори Global HR, вай дастаро пеш аз мӯҳлат се маротиба афзоиш дод, NPS-и Peopleро 670% афзоиш дод, иштирокро 21% афзоиш дод ва гардиши технологияро то сатҳи пасттарин дар таърихи ширкат коҳиш дод.
