ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਪਰ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਅਜੇ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਮੌਜੂਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਸਾਰਥਕਤਾ ਬਾਰੇ ਬਹਿਸ ਨੇ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਰ ਚੁੱਕੀ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਦੀਆਂ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ਿੰਦਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਮਿੱਥ ਨੂੰ ਨਕਾਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਪੂਰੇ ਖੇਤਰ ਵਾਂਗ, ਵਿਕਸਤ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਆਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, 11 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ - ਜਦੋਂ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ - ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਸਿਰਫ 30% ਸੀ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧੀ ਹੈ, ਅਤੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੈਗਮੈਂਟੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਢੁਕਵੇਂ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 2021 ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਜਨਮਦਿਨ ਦੇ ਜਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਪ੍ਰਚਾਰ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨਾਲੋਂ 481% ਵੱਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ, ਜਦੋਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੈਨਲ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਔਜ਼ਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪੂਰਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ SEO ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨਾਲ ਵੀ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਨਵੀਆਂ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟਾਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੁੱਚੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਾਸ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਟ ਤਿਆਗ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਸਾਰਥਕਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਓਪਨ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਾਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਓਪਨ ਰੇਟ, ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਰੇਟ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਮਾਪ ਮੁਹਿੰਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। A/B ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਇੱਕ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਭਿਆਸ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁਹਿੰਮ ਤੱਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੈਨਲ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਦੀ ਸਾਰਥਕਤਾ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ: ਗਾਹਕ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਿਸੇ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਕਾਰਡ ਖੇਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
