Marketing erlieft eng Kris vum Zweck. An engem Szenario vu stagnéierende Budgets, Drock op Resultater a ëmmer méi fragmentéierte Prozesser sinn vill Équipen an den Autopilotmodus gewiesselt. D'Äntwert op all Problem schéngt ëmmer déiselwecht ze sinn: méi Kampagnen, méi Investitiounen a Performance-Medien, méi Liwwerungen a manner Zäit. Awer rezent Zuelen weisen d'Limiten vun dësem Modell. D' Gartner CMO Spend Survey 2025 weist datt méi wéi d'Halschent vun de weltwäit duerchgefouerte Kampagnen net déi erwaarten Ëmsazrendement generéiert hunn.
Och mat dëser Warnung soen 55% vun de CMOen, datt si hir Investitiounen a Performance-Kanäl bis 2025 erhéijen. All dat wärend de ROAS ( Return on Ad Spend) - den Indikator, deen moosst, wéi vill eng Firma fir all Dollar verdéngt, deen a Reklammen investéiert gëtt - ëmmer méi onstabil gëtt. Wat fréier eng solid Metrik war fir Entscheedungen ze guidéieren, ass zu engem Barometer vun der Volatilitéit ginn. D'Konsumenteverhalen ännert sech, d'Kanäl si gesättigt, an de Modell, op déiselwecht Formelen ze bestehen, fänkt un, méi Verschleiung wéi Resultater ze generéieren.
An dësem Kontext ass kënschtlech Intelligenz net méi e Verspriechen, mä zu enger strategescher Noutwennegkeet. D'Ëmfro weist, datt 41% vun de CMOen schonn KI benotzen, fir Schlësselaufgaben ze automatiséieren, an weider 33% integréieren fortgeschratt Technologien, dorënner KI, fir d'Effizienz vun hiren Operatiounen ze erhéijen. Mee de wichtegste Punkt ass net d'Adoptioun vun der Technologie selwer, mä éischter dat, wat d'Entreprisen mat dëser erhéichter Geschwindegkeet maachen. Ouni e Sprong a qualitativer Strategie an Endresultater riskéiert KI nëmmen e Beschleuniger vun der Mëttelméissegkeet ze ginn.
Déi gutt Noriicht ass, datt et nach eng aner Méiglechkeet gëtt. Wann se richteg ugewannt gëtt, kann KI Marketingteams vu repetitive operationellen Aufgaben befreien a Plaz schafen fir dat, wat wierklech wichteg ass: Denken, Kreéieren a Verbannen. Hei spillt generativ KI (GenAI) eng ëmmer méi entscheedend Roll. Net nëmmen als Instrument fir Daten z'analyséieren oder Rapporten ze erstellen, mä och als Partner bei der Kreatioun vu Biller, Videoen, Texter a Stécker, déi d'Zilpublikum mat Konsequenz, Identitéit a Zweck erreechen. Bei Pupila gesi mir dat all Dag aus éischter Hand: Technologie erlaabt et Marken, a grousser Skala ze kreéieren, awer ouni op Originalitéit opzeginn.
Mee wann et eng Lektioun gëtt, déi dëse Moment de CMOen opdréngt, dann ass et dës: Effizienz ouni Empathie baut keng Mark op. Automatiséierung ass wëllkomm, awer si kann d'mënschlech Sensibilitéit net ersetzen. D'Erausfuerderung ass elo, KI ze benotzen, fir Agilitéit ze gewannen, jo, awer haaptsächlech fir Plaz fir méi mënschlech Entscheedungen ze schafen. Et ass net genuch ze wëssen, wat de Konsument geklickt huet. Et ass néideg ze verstoen, wat se fillen, wat hir Entscheedungen ausléist a wat wierklech eng echt emotional Verbindung generéiere kann.
Wärend verschidde Leader weiderhin Skalierung ëm all Präis verfollegen, sinn et d'CMOen, déi d'Kraaft vun der Humaniséierung verstoen, ënnerstëtzt vun der Technologie, an net trotz hirer, déi, déi Marken mat enger realer Präsenz am Liewe vun de Leit opbauen. Well, um Enn bleift Marketing virun allem d'Diskussioun tëscht de Leit an de Leit.
D'Zukunft gehéiert deenen, déi wëssen, wéi een kënschtlech Intelligenz mat emotionaler Intelligenz kombinéiere kann.
