Nos últimos anos, o delivery deixou de ser um canal secundário e passou a ser um dos pilares do setor de alimentação no Brasil. Segundo dados da Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) e do Sebrae, 76% dos consumidores já utilizam serviços de entrega, e a tendência é de crescimento anual acima de 7% até 2029, de acordo com a Statista.
Nesse cenário de expansão, o grande desafio dos restaurantes é estar presente nos aplicativos e aproveitar a visibilidade que os marketplaces oferecem sem comprometer as margens de lucro. A dependência exclusiva dessas plataformas, com altas taxas de intermediação, tem levado muitas empresas a repensar suas estratégias.
É aí que a tecnologia se torna uma aliada estratégica. Segundo Bruno Primati, Diretor de FoodService da Linx, as soluções Linx DeliveryApp e SuperApp foram desenvolvidas para suprir essa necessidade do setor. Com elas, os restaurantes oferecem uma experiência de consumo mais fluida, conveniente e conectada, fortalecem a fidelização dos clientes e garantem retorno ao negócio.
Para o executivo, o segredo está no equilíbrio: enquanto os aplicativos próprios permitem aumentar margens e fidelizar consumidores, os marketplaces seguem sendo importantes para ampliar alcance e visibilidade. Nesse contexto, as soluções da Linx oferecem integração completa entre gestão, delivery e relacionamento com o cliente, impulsionando a rentabilidade dos restaurantes e consolidando a empresa como parceira essencial na transformação digital e no crescimento sustentável do foodservice.
Ao unificar ponto de venda, gestão financeira, controle de estoque e canais de entrega, os restaurantes conseguem criar programas de fidelidade, campanhas promocionais e ofertas personalizadas. Assim, reforçam o vínculo direto com o consumidor e impulsionam as vendas de forma consistente.
De acordo com Bruno, o mercado de delivery no Brasil está em amadurecimento e já não se limita a entregar comida. “A experiência e a fidelização do cliente se tornaram grandes ativos, e a tecnologia é o caminho para garanti-las, com autonomia e eficiência entre as principais tendências”, finaliza.
