IA no e-commerce: 5 dicas para vender mais na reta final do Dia dos Namorados

Na semana do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o comércio eletrônico brasileiro deve registrar um dos seus picos de vendas no ano. Em 2024, segundo a Ebit Nielsen, foram R$ 6,5 bilhões movimentados, com crescimento de 12% em relação a 2023. Para os pequenos lojistas que ainda buscam aproveitar a reta final da data em 2025, recursos de inteligência artificial podem ajudar a acelerar promoções, automatizar tarefas e melhorar a experiência de compra, mesmo com pouco tempo disponível.

Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada, uma das maiores plataformas de e-commerce do Brasil, mostra cinco formas práticas de usar a inteligência artificial para otimizar as vendas em datas sazonais como o Dia dos Namorados.

1. Crie campanhas personalizadas com rapidezA inteligência artificial permite gerar textos promocionais, títulos de produtos e descrições otimizadas com poucos comandos. Isso ajuda o lojista a montar campanhas de última hora com mais agilidade e coerência, adaptando o tom ao perfil do público.
2. Sugira produtos com base no comportamento de compraPlataformas com IA conseguem indicar quais produtos têm maior potencial de conversão com base em histórico de navegação, compras anteriores e datas sazonais. Isso permite montar vitrines digitais mais estratégicas e personalizadas, mesmo sem um time especializado em marketing.
3. Automatize tarefas operacionais para ganhar tempoSegundo Bacic, muitos lojistas ainda acumulam funções e perdem tempo com atividades que poderiam ser delegadas à tecnologia.
   A IA pode assumir rotinas como ajustes de preço, criação de cupons, gestão de estoque e comunicação com clientes. Isso libera o empreendedor para focar em decisões estratégicas e no relacionamento com o consumidor.
   
   Na Loja Integrada, por exemplo, a Komea, uma rede de agentes inteligentes de IA lançada no início de junho que ainda está em fase de testes, conta com funcionalidades que ajudam na operação de forma simples e integrada ao dia a dia do lojista.
4. Use dados para tomar decisões rápidasFerramentas com inteligência artificial também auxiliam na leitura de dados em tempo real. Elas permitem entender o desempenho das vendas, corrigir falhas de estratégia e destacar produtos com maior chance de conversão sem depender apenas da intuição.
5. Melhore a experiência do cliente com interações inteligentesAtendimentos automatizados por IA, como respostas rápidas às dúvidas frequentes, reduzem o abandono de carrinhos e melhoram a percepção de agilidade da loja. Em datas comemorativas, em que a tomada de decisão costuma ser mais imediata, isso pode fazer diferença no resultado final.

A inteligência artificial, segundo Bacic, não deve ser vista como um recurso pontual, mas como uma aliada estratégica ao longo de todo o calendário comercial.

“Não se trata apenas do Dia dos Namorados. A IA pode ser uma aliada em todas as datas que tradicionalmente movimentam o e-commerce, como o Dia dos Pais, o Dia das Crianças e o Natal que virão ainda em 2025. Quem aprende a aplicar a tecnologia com clareza e propósito sai na frente não só em uma campanha, mas em toda a jornada de crescimento da loja”, afirma Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada.