O faturamento do e-commerce no dia da Black Friday 2025 foi de R$ 4,76 bilhões, alta de 11,2% em relação ao ano passado. O resultado supera em meio bilhão de reais o registrado no ano passado, quando faturou R$ 4,27 bilhões. A análise leva em consideração o acumulado das vendas realizadas de 00h até às 23h59 do dia 28 de novembro e compara com os números de 29 de novembro de 2024, dia da Black Friday do ano passado. Os dados foram extraídos da Plataforma Black Friday Hora Hora da Confi Neotrust, empresa de inteligência de mercado que monitora o e-commerce brasileiro.
O Top 3 de categorias que mais se destacaram no dia da Black Friday 2025 foi formado por TVs (com faturamento de R$ 443,2 milhões), smartphones (R$ 388,7 milhões), e geladeiras/refrigeradores (R$ 273,2 milhões). Entre os produtos com maior faturamento, o ar condicionado Split da Samsung de 12 mil BTUs liderou o ranking, seguido do iPhone 16 de 128 GB de cor preta e da Smart TV de 70 polegadas da Samsung, do modelo Crystal Gaming Hub.
Outro destaque foram os produtos para casa. A soma das vendas de geladeiras, máquinas de lavar e ar condicionado ultrapassou a marca de meio bilhão de reais. O número de pedidos finalizados na data foi 28% superior, com 8,69 milhões de pedidos finalizados contra 6,74 milhões no ano passado. O tíquete médio caiu 12,8%, registrando R$ 553,6 contra R$ 634,4 na Black Friday de 2024.
Léo Homrich Bicalho, Head de Negócios da Confi Neotrust, destaca o aumento do tíquete médio registrado na última segunda-feira (24), de R$ 325, para R$ 554, na sexta (28). “Esse crescimento indica a migração decisiva do consumo para itens de alto valor. Mesmo nesse cenário de tíquetes elevados, a categoria de calçados manteve-se firme no Top 4 com faturamento de R$ 202 milhões, garantindo que o volume transacional continuasse alto em paralelo à receita recorde”, diz.
Na comparação com o dia da Black Friday de 2023, que faturou R$ 3,95 bilhões, a alta registrada neste ano foi de 20%. Já em relação à última sexta-feira do mês de novembro de 2022, o crescimento foi de 11,6%. Na série histórica recente, a Black Friday deste ano só perdeu em faturamento para a Black Friday 2021, momento no qual o e-commerce estava sob influência da pandemia de COVID-19, e faturou R$ 5,13 bilhões.
Para Bicalho, a Black Friday 2025 se consolida não apenas pelos volumes transacionados, mas pela sofisticação do comportamento de consumo. “A antecipação das compras ao longo do mês de novembro permitiu que o consumidor dividisse seu orçamento de forma inteligente: garantindo itens de recorrência e moda ao longo da semana (gerando volume) e reservando o capital principal para a ‘compra de desejo’ (TVs e Linha Branca) na sexta-feira oficial. Se 2021 foi um pico anômalo impulsionado pelo isolamento, 2025 estabelece um novo marco de consistência e saúde para o varejo digital em tempos de normalidade, entregando a semana mais forte da história recente do setor”, complementa.
Sobre a plataforma Black Friday Hora a Hora
O estudo foi elaborado com base nos dados extraídos da Plataforma Black Friday Hora a Hora, desenvolvida pela Confi Neotrust, empresa que monitora o e-commerce brasileiro. A plataforma permite aos lojistas personalizar as análises de performance conforme sua visão de negócio e acessar informações que dão um panorama do setor, com atualizações de hora em hora e indicadores estratégicos (faturamento, unidades vendidas, preços praticados e market share) de mais de duas mil categorias e subcategorias do e-commerce, incluindo segmentação por região e estado do país.
Abrangência dos dados
A Confi Neotrust monitora a evolução do cenário do e-commerce, com base nas transações reais de mais de sete mil lojas parceiras, o que oferece análises das compras e do perfil de mais de 80 milhões de consumidores digitais. Os estudos são gerados com base nas informações coletadas continuamente junto a varejistas online de todo o país, abrangendo uma média diária de 2 milhões de pedidos.
