O valor bruto de mercadorias (GMV) no comércio eletrônico brasileiro teve alta de 7% em relação ao mesmo período de 2024, enquanto o número total de pedidos cresceu 5%. Essas são algumas das conclusões de um levantamento exclusivo da Admitad, empresa global de performance e tecnologia de marketing, em parceria com a Flowwow, marketplace internacional de presentes e flores. Os números apontam para um crescimento sólido do comércio eletrônico no Brasil no primeiro semestre de 2025, mesmo em um cenário de consumo ainda cauteloso.
A análise, que revisou mais de 2 milhões de pedidos online gerados pelos publishers da Admitad para centenas de marcas brasileiras e filiais locais de empresas internacionais, considerou dados de janeiro a junho de 2025. O levantamento revela ainda que o tíquete médio das compras subiu de US$ 21 (cerca de R$ 115 na cotação atual) para US$ 22 (cerca de R$ 120), com maior adesão a promoções e programas de fidelidade. O uso de cupons e cashback esteve presente em quase um terço das compras, enquanto 25% das transações foram feitas via dispositivos móveis — um leve avanço em relação aos 22% registrados em 2024.
As categorias mais populares foram moda (28%), eletrônicos (22%) e casa e jardim (14%), enquanto os setores que mais cresceram em 2025 foram passagens de ônibus (+34%), delivery de comida (+25%) e serviços de TI e softwares (+22%),
“O desempenho do e-commerce brasileiro no primeiro semestre demonstra a resiliência do mercado e a adaptação rápida às mudanças no comportamento do consumidor. A expectativa para o segundo semestre é de aceleração, com turismo, delivery e moda mantendo forte tração”, afirma Anna Gidirim, CEO da Admitad.
Segundo especialistas da Admitad, a expectativa para o segundo semestre é de crescimento entre 7% e 8% no número de pedidos, com alta de até 10% no valor bruto de mercadorias, impulsionados por datas sazonais e aumento da confiança do consumidor.
Um dos destaques da pesquisa é que mais de 65% das compras online feitas atualmente no Brasil são efetuadas em marketplaces, que reúnem diversos vendedores e lojistas em uma mesma plataforma.
“O consumidor, sobretudo o brasileiro, está cada vez mais exigente em relação à conveniência, personalização e confiabilidade na entrega. Esses fatores têm favorecido marketplaces ágeis e plataformas que conectam negócios locais a experiências mais afetivas de compra”, explica Milhail Liu-i-Tian, CEO da Flowwow no Brasil.
Crescimento com os nichos
A Flowwow, marketplace global de entrega de flores e presentes que atua em mais de 40 países, viu sua operação brasileira quadruplicar o GMV no primeiro semestre de 2025, na comparação com o mesmo período do ano anterior.
A performance da marca ilustra como ocasiões especiais estão movimentando o setor de presentes e flores online, ainda que representem uma fatia menor do total de vendas (1,5%, segundo a Admitad).
Os números da Flowwow em três datas-chave para o varejo de flores reforçam essa tendência. O marketplace registrou no Brasil um crescimento de três vezes nos pedidos do Dia Internacional da Mulher, de 526% no Dia das Mães e de 438% no Dia dos Namorados — indicativos de crescimento, apesar de a variação ser bastante impactada pela base de comparação ter sido menor em 2024, segundo Mikhail.
“O aumento expressivo nas datas comemorativas mostra que o consumidor brasileiro busca mais do que o presente físico — ele quer gerar impacto emocional, mesmo em compras feitas de última hora. Acreditamos que essa mudança de mentalidade continuará moldando o setor nos próximos anos”, avalia o CEO da Flowwow no Brasil.
Além do aumento expressivo nos pedidos, a taxa de cancelamentos também caiu significativamente, indicando maior confiança na compra online de itens perecíveis e personalizados. “O que temos notado é que, com brasileiros confiando cada vez mais em plataformas digitais, mesmo para compra de itens perecíveis e personalizados, o ano de 2025 pode representar um ponto de virada para o mercado online de presentes”, conclui o executivo.
