Com o fortalecimento da economia do Brasil e o mercado de trabalho aquecido com mais de 102 milhões de brasileiros empregados, segundo dados do IBGE, os consumidores entram na reta final do ano com mais segurança para comprar. O cenário favorece o varejo, mas também exige que os profissionais de marketing e vendas estejam preparados para lidar com um comportamento de compra cada vez mais fluído: os clientes não seguem mais um funil, mas se movem entre plataformas de conteúdo, aplicativos, reels de redes sociais e sites de marcas, o que torna mais difícil prever quando e onde interagir com eles.
Em um ambiente de alta concorrência, é essencial que os profissionais de marketing estejam alinhados desde o planejamento até a execução. Para ajudá-los, Tiago Cardoso, diretor geral da Criteo no Brasil, plataforma global que conecta o ecossistema de comércio, preparou junto com a equipe de especialistas da Criteo, dicas estratégicas para as empresas considerarem antes e durante a alta temporada de vendas.
Performance
Priorize as metas já estabelecidas e tenha flexibilidade estratégica durante toda a temporada:
- Defina metas e KPIs específicos para cada canal (ex: receita, ROAS, conversão).
- Avalie se existe margem de flexibilidade nas metas estabelecidas.
- Planeje se o investimento será aumentado em alguma fase da temporada.
- Distribua o investimento com base nas datas mais estratégicas para o seu negócio.
Campanhas
Garanta que suas campanhas estejam alinhadas com o calendário e preparadas para mudanças rápidas:
- Mapeie o lançamento de novos produtos e tenha suporte planejado.
- Elabore uma lista de prioridades para possíveis mudanças no mercado.
- Analise os resultados das campanhas dos anos anteriores para entender a eficiência de cada estratégia.
- Liste quais campanhas serão ativadas nesta temporada e considera que elas são diferentes das demais campanhas do mercado e dos concorrentes.
- Avalie se haverá variações de campanha em diferentes fases da temporada.
- Considere promoções e estratégias de varejistas parceiros.
Orçamento
Planeje com base em dados históricos, mas seja ágil para agir em momentos críticos:
- Use o histórico do ano anterior como base para projeções e definição de metas.
- Reserve uma verba emergencial para datas cruciais como Black Friday, Cyber Week e Natal.
- Distribua o orçamento entre as fases da temporada de acordo com o impacto esperado.
- Avalie a possibilidade de garantir investimento adicional conforme a performance.
Relatórios
Monitore com frequência e prepare-se para agir com base nos dados coletados:
- Crie relatórios específicos para as datas mais quentes.
- Revise os relatórios dos anos anteriores para entender o que funcionou e o que precisa de atenção.
- Determine quais perguntas os relatórios precisam responder no final do trimestre.
- Estabeleça um processo claro para ajustes urgentes.
À medida que a confiança do consumidor cresce e a concorrência se intensifica, os profissionais de marketing que adotarem agilidade, decisões orientadas em dados e colaboração fluida com parceiros estarão mais bem posicionados para vencer nesta temporada de festas. Ao colocar as estratégias em prática e estar preparadas para se adaptar, as marcas podem maximizar o desempenho nos principais momentos de compra e construir relacionamentos mais fortes e duradouros com seus clientes no próximo ano.
