Impulsionado por uma combinação de fatores econômicos, emocionais e tecnológicos, o Dia das Mães de 2025 movimentou o varejo digital e trouxe fôlego ao e-commerce brasileiro. Segundo dados da Linx, as vendas online cresceram 17% em relação ao mesmo período do ano passado, refletindo uma mudança no comportamento do consumidor e a profissionalização das estratégias digitais das marcas. A data, tradicionalmente uma das mais relevantes para o comércio, tornou-se um termômetro para medir o apetite de consumo e testar soluções que devem se repetir — ou se intensificar — no Dia dos Namorados.
A performance do setor de moda foi especialmente relevante, aproveitando o apelo emocional da data e sua presença consolidada nos canais digitais. O engajamento dos consumidores foi potencializado por ações específicas, como descontos limitados, brindes e frete grátis, demonstrando que experiências completas — do anúncio à entrega — são decisivas para a fidelização. Além disso, a capacidade de ativar bases de clientes e responder rapidamente à demanda mostrou-se um diferencial competitivo entre os lojistas.
Indicando o bom desempenho do varejo digital, a Divibank, empresa de soluções de meios de pagamento para e-commerce, registrou uma taxa de aprovação de vendas de 95,3% em transações realizadas durante o período do Dia das Mães. O índice reflete a eficiência das integrações de pagamento e a estabilidade das operações em datas de alto volume, contribuindo para uma jornada de compra fluida e segura para lojistas e consumidores.
Com o Dia dos Namorados no horizonte, especialistas do setor projetam a continuidade do aquecimento do e-commerce. A expectativa é que as vendas online superem R$ 7 bilhões, com ticket médio acima de R$ 220, segundo levantamento do setor. A antecipação da jornada de compra e o investimento em campanhas que combinem romantismo e conveniência podem garantir resultados ainda mais expressivos do que os registrados em 2024.
Para isso, Rebecca Fischer, co-fundadora e Chief Strategy Officer (CSO) da fintech, ressalta a importância de estratégias centradas no consumidor. “Segmentar ofertas com base em dados de comportamento, criar experiências de compra fluidas e apostar em temas afetivos e personalizados nas campanhas. Estar presente em diferentes canais e garantir atendimento ágil e transparente também são práticas que aumentam a competitividade diante de um público exigente e habituado à digitalização”, afirma.
O desempenho do Dia das Mães deixa claro que, mais do que sazonal, o crescimento do e-commerce é reflexo da maturidade digital e de um consumidor que busca conveniência, preço e experiência. O desafio para as marcas será manter esse padrão, aproveitando o impulso das datas comemorativas para transformar compras pontuais em relacionamentos duradouros.
