Mensurar o retorno sobre investimento (ROI) no marketing de influência ainda é um dos grandes desafios para marcas e agências. De acordo com a 8ª edição da pesquisa “ROI & Influência 2025”, realizada pela Youpix em parceria com a Nielsen, 53% das empresas do mercado afirmam ter dificuldade em quantificar o ROI de suas campanhas com influenciadores.
O levantamento mostra que esse é o principal motivo pelo qual muitas empresas deixam de aumentar seus investimentos no setor. Outras barreiras destacadas foram: provar a efetividade do influenciador (48%), a demanda por maior transparência em métricas além de impressões (43%), planejamento estratégico (19%) e até mesmo a descrença de lideranças na efetividade do segmento (19%). Apesar dos obstáculos, mais da metade (57%) dos entrevistados pretendem aumentar seus orçamentos em marketing de influência ainda em 2025.
Para Fabio Gonçalves, diretor de talentos brasileiros e norte-americanos da Viral Nation e especialista em marketing de influência há mais de dez anos, a questão do ROI não pode ser vista de forma simplista.
“Quando falamos em ROI de influenciadores, precisamos entender que ele vai além de vendas diretas. Retorno pode ser construção de marca, engajamento real da audiência, conversão em leads qualificados ou até mesmo influência em intenção de compra. O erro mais comum é esperar que o influenciador seja apenas um canal de performance, quando na verdade ele também atua no topo e no meio do funil. O ROI existe, mas precisa ser medido com as ferramentas corretas e dentro dos objetivos traçados para cada campanha. Por exemplo, um fator muito importante na mensuração é a confiança que o influenciador traz para a marca; ter uma pessoa atestando a qualidade do produto nem sempre vai gerar uma venda direta, mas pode gerar uma venda futura”, explica.
O profissional reforça ainda que cada etapa do funil exige métricas diferentes: “Se a marca busca conversão imediata, pode acompanhar o ROI por meio de links rastreáveis, cupons e vendas atribuídas. Já para campanhas de awareness, as métricas de sucesso podem ser alcance qualificado, aumento de share of voice ou brand lift. Não existe uma fórmula única — ROI em marketing de influência é diretamente proporcional ao alinhamento de expectativas e KPIs definidos no início da parceria.”
Nesse cenário, muitas empresas ainda se sentem inseguras por falta de padronização no mercado. Mas, segundo Gonçalves, isso não significa que os resultados não possam ser comprovados: “O que falta muitas vezes é clareza de propósito e consistência na análise. Não se trata de provar que o influenciador funciona ou não, mas sim de identificar se o criador certo foi escolhido para o objetivo certo. ROI é consequência de estratégia bem feita.”
Fabio explica que é dever das agências de influenciadores trabalharem em conjunto com as marcas para definir KPIs claros, criar metodologias de mensuração adaptadas a cada objetivo e entregar relatórios detalhados que vão além de números superficiais de impressões.
“Na Viral Nation, nosso papel é ajudar as marcas a traduzirem o impacto do criador em resultados tangíveis, seja em vendas, brand equity ou fidelização. O marketing de influência é um investimento que dá retorno, mas precisa ser tratado com a mesma seriedade estratégica que qualquer outra frente de mídia”, conclui.
METODOLOGIA
A 8ª edição da pesquisa “ROI & Influência 2025”, realizada pela Youpix em parceria com a Nielsen, ouviu 187 profissionais de agências e marcas entre os dias 24 de abril e 30 de junho de 2025. O estudo pode ser acessado em: https://www.youpix.com.br/pesquisa-roi-2025-download?utm_medium=email&utm_campaign=roi_download&utm_source=RD+Station.
