A Braze (Nasdaq: BRZE), a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita marcas a serem Absolutamente Envolventes, anuncia a conclusão bem-sucedida da aquisição previamente anunciada da OfferFit, uma empresa de decisões com base em IA.
Após anos de parceria produtiva como empresas separadas, a Braze e a OfferFit estão avançando rapidamente para aprofundar a integração do motor de decisões multiagente da OfferFit na plataforma de engajamento de clientes da Braze, ao mesmo tempo em que aceleram o crescimento e o alcance da OfferFit aproveitando a escala global da Braze. Ao complementar a plataforma de engajamento de clientes da Braze – em tempo real e multicanal – com o motor moderno de aprendizado por reforço altamente personalizável da OfferFit, as marcas se beneficiam de tecnologias de ponta complementares em automação e aprendizado de máquina, transformando os relacionamentos com os clientes e entregando valor mútuo tanto para os consumidores quanto para os negócios.
Essa aquisição se baseia no desenvolvimento previamente anunciado pela Braze de um agente nativo de IA com o codinome Project Catalyst, projetado para ajudar marcas a personalizar e otimizar experiências com jornadas e conteúdos altamente relevantes em escala, atualmente disponível (em beta limitado).
“Com a introdução oficial da OfferFit pela Braze em nosso já robusto portfólio de produtos, estou empolgado em oferecer aos profissionais de marketing um espectro completo de capacidades de aprendizado de máquina, desenvolvidas com tecnologia de IA generativa e aprendizado por reforço de ponta,” disse Bill Magnuson, cofundador e CEO da Braze. “Estamos animados em ver o BrazeAI™ elevar o papel estratégico dos profissionais de marketing, que deixarão de lado o trabalho repetitivo de criação de campanhas para se tornarem maestros de experiências, otimizando cada momento da jornada do cliente com o objetivo de impulsionar suas marcas e metas de negócios, entregando experiências valiosas que ressoam com as necessidades e desejos dos consumidores. Com a aquisição concluída, estou ansioso para aproveitar as habilidades, produtos e serviços complementares que tanto a Braze quanto a OfferFit trazem, e estou extremamente entusiasmado em dar as boas-vindas oficiais à equipe da OfferFit.”
“OfferFit e Braze se complementam perfeitamente: as empresas poderão utilizar o poder do nosso sistema de decisão com IA de ponta, totalmente integrado à principal plataforma de engajamento de clientes do mercado,” disse George Khachatryan, cofundador e CEO da OfferFit.
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