Com um faturamento recorde de R$ 9,38 bilhões em apenas 24 horas e 14,4 milhões de pedidos registrados, a Black Friday de 2024 consolidou-se como o principal evento do e-commerce brasileiro, segundo dados do painel Hora a Hora. Além do aumento expressivo no volume de vendas, a data trouxe desafios técnicos significativos: 55% dos lojistas relataram lentidão ou instabilidade em seus sistemas, e 40% desses problemas foram atribuídos a falhas em APIs críticas, de acordo com o Anuário de Comércio Eletrônico da FGV.
Diante desse cenário de alta complexidade operacional, práticas como Continuous Testing e Site Reliability Engineering (SRE) têm ganhado espaço como ferramentas essenciais para garantir disponibilidade, segurança e desempenho. Essas abordagens permitem antecipar falhas antes que cheguem à produção, automatizar validações em grande escala e manter a resiliência mesmo em situações de pico extremo.
A Vericode, especializada em qualidade de software, tem atuado diretamente nesse processo. Em 2024, a companhia liderou a preparação da infraestrutura do Grupo Casas Bahia para a Black Friday, simulando 20 milhões de usuários simultâneos com a ferramenta K6 e monitoramento em tempo real via Grafana. A operação enfrentou picos de até 15 milhões de requisições por minuto, mantendo estabilidade e performance durante toda a jornada de compras.
Para a Black Friday deste ano, a expectativa da empresa é que a aplicação de inteligência artificial em testes automatizados e observabilidade ganhe ainda mais protagonismo. Soluções baseadas em IA prometem prever gargalos com mais precisão, ajustar fluxos em tempo real e ampliar a cobertura de testes com menor esforço humano, elevando o padrão de qualidade e eficiência das operações digitais.
Joab Júnior, sócio da Vericode e especialista em testes de software e engenharia de confiabilidade, destaca a importância de práticas avançadas para garantir a estabilidade em momentos de alta demanda: “Suporte a milhões de requisições simultâneas só é possível com preparação antecipada, automação contínua e práticas consolidadas de SRE. Isso reduz o risco de falhas críticas, garante a integridade da experiência digital e preserva a receita”, explica.
Além dos testes de carga e monitoramento, a Vericode também investe em soluções como o dott.ai, plataforma de automação de testes com abordagem low-code. A ferramenta acelera entregas sem abrir mão da governança técnica, contribuindo para a estabilidade dos sistemas mesmo em períodos críticos como a Black Friday ou lançamentos com grande volume de acessos.
Segundo levantamento da Neotrust Confi, em grandes varejistas os endpoints de busca chegaram a registrar 3 milhões de requisições por minuto no pico de 2024. A adoção de pipelines automatizados, testes regressivos contínuos e observabilidade ativa tem se tornado padrão entre empresas que buscam competitividade e continuidade operacional nos momentos mais exigentes do calendário comercial.
Para Joab Júnior, esse cenário exige uma mudança de mentalidade nas equipes de tecnologia: “O volume de acessos está cada vez mais imprevisível, e a única forma de responder a isso com eficiência é integrando qualidade desde o início do ciclo de desenvolvimento. Não se trata apenas de testar mais, mas de testar melhor, com inteligência, automação e foco em confiabilidade.”
