Diante das transformações nos hábitos de consumo e da digitalização acelerada nos últimos cinco anos, o mundo dos negócios precisou se adaptar a novas regras de marketing. O branding foi uma das áreas mais impactadas, especialmente com a exigência crescente por autenticidade, estética contemporânea e conexões reais com o público. Segundo um levantamento da agência Topham Guerin, 74% das empresas globais passaram por algum tipo de rebranding desde 2020, motivadas principalmente por mudanças de posicionamento, fusões ou reposicionamento visual no ambiente digital.
Para não perder relevância nem espaço no mercado, empresas têm investido em estratégias de rebranding que vão além do visual, elas buscam traduzir propósito, comportamento e experiência de marca. “O rebranding deixou de ser uma questão estética para se tornar uma decisão de negócio. Hoje, marcas que não revisitam sua identidade e propósito correm o risco de perder conexão com o público”, afirma Pedro Assis, CEO da Walks Brand.
Para contextualizar as ações necessárias, Assis, fundador da Walks Brand, agência especializada em branding para e-commerce e varejo, aponta os principais erros que, quando reavaliados, podem transformar a identidade da sua marca e gerar conexão genuína com o consumidor de hoje.
1. Ignorar a agenda ESG
A transparência das ações sociais e ecológicas passaram a ser um dos principais requisitos para a escolha de uma marca. Se a sua empresa não apresenta um papel social ou age de má fé com o público, é preciso reconfigurar sua estratégia. Ao juntar a sua marca com as lutas sociais ou ambientais da agenda ESG, cria-se uma conexão maior e, principalmente, sentimental com o seu cliente, atraindo sua confiança e respeito.
2. Visual poluído
Visual poluído é preciso de um rebranding de urgência. Com a nova exigência do mercado, os clientes desejam uma comunicação simples, moderna e clara, portanto, é preciso mudar seu visual. O minimalismo, hoje, passou a dominar e está indo além da estética. Muitas marcas estão deixando seus logotipos antigos e adotando uma estratégia que traduz maturidade, posicionamento claro e uma experiência visual mais fluida e memorável.
3. Linguagem muito institucional
Marca com a comunicação institucional demais, distante da linguagem dos criadores de conteúdo e das novas narrativas digitais, passa por um sinal de alerta. O consumidor de hoje se conecta com empresas que têm voz, rosto e opinião, e os influenciadores são o atalho mais poderoso para essa proximidade. Um bom rebranding entende essa lógica e reposiciona a marca para ser relevante, engajável e presente nas conversas certas, com as pessoas certas.
“Estamos vivendo a era da creator economy, portanto, marcas que não se adaptam à linguagem dos influenciadores perdem conexão direta com seu público. O rebranding precisa ir além da estética: é obrigatório reposicionar a empresa como uma voz ativa dentro das conversas culturais que moldam o consumo hoje”, explica Pedro Assis, CEO da Walks.
4. Falta storytelling
Empresas que sofrem com a falta de engajamento, vivem um dilema entre descobrir se o produto não é interessante ou a forma de comunicá-lo que deixa a desejar. O storytelling é um dos caminhos mais poderosos para iniciar um rebranding, pois cria uma narrativa capaz de tocar o emocional do público e gerar conexão verdadeira. Em um mercado saturado de mensagens genéricas, marcas que despertam sentimentos se tornam memoráveis e, mais do que isso, criam vínculos duradouros com seus consumidores.
5. A “energia” da marca está baixa – interna e externamente
Uma marca forte inspira tanto seus colaboradores quanto seus clientes. Se internamente há desmotivação ou falta de clareza sobre a direção da marca, e externamente o engajamento é baixo, os comentários são neutros ou negativos, e a percepção geral é de estagnação, a “energia vital” da sua marca está comprometida. Um rebranding pode reacender a paixão interna e reconquistar o entusiasmo do mercado.
