Lollapalooza 2026, et av de mest etterlengtede musikkarrangementene i Brasil, har nettopp annonsert det offisielle programmet og startet billettsalget. Hvert år skynder tusenvis av fans seg å sikre seg billetter, noe som gjør nettbasert billettkjøp til en tid med høy etterspørsel og dermed et ideelt miljø for nettkriminelle.

En faktor som øker brukernes sårbarhet er vanen med å lagre bankinformasjon på billettkjøpsapper eller nettsteder. Selv om dette kan fremskynde fremtidige transaksjoner, gjør det også denne informasjonen til et verdifullt mål for kriminelle. Hvis en av disse plattformene blir kompromittert, blir ofrenes data eksponert og kan selges på undergrunnsfora.

Videresalg av billetter på sosiale medier og uoffisielle kanaler er også en del av problemet. Svindlere lover ofte raske billetter til attraktive priser, men dette er ofte falske billetter. I de fleste tilfeller oppdager kjøperen for sent at de har blitt svindlet. Disse svindelforsøkene innebærer ofte at betalinger gjøres direkte til den kriminelle, via PIX (brasiliansk PIX) eller QR-kode, eller fintech-kontoer, slik at offeret ikke har noen måte å få tilbake pengene sine på, langt mindre komme inn på festivalen.

Mangel på digital kompetanse gjør disse truslene enda farligere. Ifølge en studie fra Kaspersky kan ikke 14 % av brasilianere identifisere en falsk e-post eller melding, og 27 % kan ikke gjenkjenne et falskt nettsted. Dette scenariet viser hvor enkelt det er for kriminelle å utnytte fansens begeistring for egen vinning.

«Nettkriminelle utnytter spenningen som skapes av store festivaler til å begå ulike typer svindel. Etterspørselen er fortsatt høy, noe som gjør dem til et perfekt mål for informasjonstyveri. De prøver ikke bare å angripe salgsplattformer direkte, men lager også falske sider som imiterer offisielle portaler eller til og med villedende profiler på sosiale medier for å tilby antatte videresalgsavtaler. Midt i spenningen over å sikre seg en plass på arrangementet, utleverer mange brukere uforsiktig dataene sine. Derfor er det viktig å beskytte penger og personlig informasjon, og alltid bekrefte legitimiteten til nettstedene der kjøpene gjøres », sier Fabio Assolini, direktør for Kasperskys globale forsknings- og analyseteam for Latin-Amerika.

Kombinasjonen av digital utdanning og cybersikkerhetsløsninger blir det beste forsvaret. Forsiktighet ved kjøp av billetter og bruk av teknologier som er utviklet for å beskytte personlig informasjon, lar fansen nyte festivalen uten å bekymre seg for svindel eller tap av penger.

Kaspersky-eksperter deler følgende tips for å beskytte kortene og billettene dine til denne og andre forestillinger:

• Ikke lagre kortopplysningene dine på billettplattformer. Selv om det kan virke praktisk, kan det å la opplysningene dine være registrert sette deg i fare hvis nettstedet blir hacket. Det sikreste alternativet er å oppgi opplysningene dine ved hvert kjøp. For å fremskynde prosessen tilbyr passordbehandlere et sikkert alternativ til å lagre og fylle ut informasjon automatisk.
• Sett opp bruksvarsler hos banken din. Ved å motta umiddelbare varsler via SMS eller e-post kan du overvåke alle transaksjoner som gjøres med kortet ditt. På denne måten kan eventuelle uautoriserte belastninger oppdages raskt.
• Vær forsiktig med uventede kampanjer. E-poster, tekstmeldinger eller WhatsApp-chatter som lover spesialrabatter er ofte svindelforsøk. Oppgi aldri personlig informasjon eller bankinformasjon uten først å bekrefte det gjennom festivalens eller billettselskapets offisielle kanaler.
• Bruk virtuelle kort for ekstra sikkerhet og unngå å betale via PIX. Denne typen kort genererer en midlertidig sikkerhetskode som endres med hver transaksjon, noe som reduserer sjansen for at kriminelle bruker informasjonen din til andre svindelforsøk betydelig. Unngå å betale via PIX, da det er vanskeligere å få tilbake pengene dine hvis det er svindel.
• Få cybersikkerhetsbeskyttelse. En løsning som Kaspersky Premium beskytter dine personopplysninger, nettbetalinger og uautoriserte tilkoblinger til andre enheter, samt beskytter identiteten din.

På Black Friday 2024 opplevde brasiliansk detaljhandel en sterk oppgang. Ifølge den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm) økte inntektene fra fysisk detaljhandel med 17,1 %, mens e-handel økte med 8,9 %, og genererte over 9 milliarder rand bare i løpet av salgshelgen. Foreningen rapporterte også at antallet bestillinger økte med omtrent 14 % og nådde 18,2 millioner landsdekkende. Julen ga også imponerende resultater. Cielo Expanded Retail Index (ICVA) registrerte en økning på 5,5 % i salget i kjøpesentre, og genererte 5,9 milliarder rand i løpet av uken 19.–25. desember. Utvidet detaljhandel – som inkluderer både fysiske butikker og nettbutikker – rapporterte en vekst på 3,4 %, drevet av sektorer som supermarkeder (6 %), apotek (5,8 %) og kosmetikk (3,3 %). E-handel, ifølge Ebit|Nielsen, oppnådde en rekordstor jul, med en omsetning på omtrent 26 milliarder rand, med en gjennomsnittlig omsetning på 526 rand, noe som representerte en økning på 17 % sammenlignet med året før.

På kommersielle datoer med stor innvirkning, som Black Friday og jul, avgjøres ikke salgssuksess bare av flaks, men av konsekvent planlegging. I disse periodene, som er utenfor et selskaps normale forretningsnivå, blir det å vite hvor mye og hvor man skal investere i hele verdikjeden en viktig differensieringsfaktor for å sikre salg til konkurransedyktige priser, oppnå høyere marginer som dekker investeringer og tilfører mer verdi til aksjonærene. Dette er forslaget i boken « Box da Demanda» (Etterspørselsboksen ), utgitt av Aquila Institute og skrevet av Raimundo Godoy, Fernando Moura og Vladimir Soares. Boken presenterer en innovativ ledelsesmetodikk fokusert på å forutse fremtiden og generere forretningsverdi. Boken understreker at med integrert salgsstyrkeytelse og nøye markedsanalyse kan selskaper sikre kommersiell forutsigbarhet som vil tjene som grunnlaget for all drift.

Ifølge Fernando Moura, partnerkonsulent hos Aquila og medforfatter av Box da Demanda , er det å forutsi markedet en utfordring, men også en nødvendighet. «Selv om markedet virker uforutsigbart, er det mulig å organisere informasjon og forutsi fremtiden ved hjelp av nøyaktige data. Innen detaljhandel, hvis et selskap ikke kan se fremover, er det usannsynlig at det vil tilpasse seg den. Strategisk markedsføring er viktig for å forstå forbrukeratferd og forutse fremtiden, mens taktisk markedsføring på mellomlang sikt sikrer bevisste beslutninger om produkt, pris, sted og markedsføring. Alt dette med fokus på å forstå kunden dypt», sier han.

Demand Box -metodikken gir en praktisk veiledning for bedrifter slik at de kan organisere seg på en integrert måte og forutse forbrukeratferd, slik at de blir mer effektive og lønnsomme. For Vladimir Soares, partnerkonsulent hos Aquila og også medforfatter av boken, går forberedelse utover markedsstrategier: det er nødvendig å se innover i selskapet. «Varelager regulerer dynamikken i enhver bedrift. Basert på etterspørselsprognoser er det mulig å skalere innsatsfaktorer, arbeidskraft og utstyr, noe som forbedrer produksjonseffektiviteten. Integrasjon mellom markedsføring, salg, logistikk og leverandører er viktig for å sikre at produktet er tilgjengelig når kunden ønsker det. Og ingenting av dette fungerer uten lederens rolle, som må lede ved eksempel, styrke teamet sitt og opprettholde fokus på sluttkunden. Dette er den sanne konkurransefordelen», understreker han.

Boken viser hvordan man kan forutse markedet gjennom strategisk markedsføring, diagnostisere bedriftens interne struktur for å vurdere dens evne til å møte etterspørselen, integrere områder som markedsføring, salg, forsyning, logistikk og teknologi, og måle resultater gjennom produktivitets-, kostnads- og lønnsomhetsindikatorer. Ifølge forfatterne er forberedelse det virkelige konkurransefortrinnet på høytider som Black Friday og jul. Bedrifter som analyserer scenarier, integrerer avdelinger og jobber med indikatorer, er i stand til å levere det forbrukerne ønsker, i tide og med forventet kvalitet.

Tips fra Demand Box for å forberede bedriften din på strategiske datoer:

• Ligg i forkant av markedet: Bruk data og salgshistorikk til å forutsi trender og samkjøre markedsførings- og prisstrategier.
• Analyser den interne strukturen: vurder om selskapet er i stand til å møte den økte etterspørselen, fra lagerbeholdning til kundeservicepersonell.
• Integrer avdelinger: sørg for at markedsføring, salg, logistikk, forsyninger og teknologi fungerer på en koordinert måte, med fokus på sluttkunden.
• Overvåk indikatorer i sanntid: spor produktivitet, kostnader og lønnsomhet i løpet av kampanjeperioden, og juster raskt når det er nødvendig.
• Gå foran med et godt eksempel: engasjer teamet ditt, styrk de ansatte og hold fokus på å levere den beste kundeopplevelsen.

Midt i den konstante jakten på effektivitet og differensiering høster små og mellomstore bedrifter som investerer i en tydelig og velstrukturert organisasjonskultur betydelige resultater innen produktivitet, talentbevaring og bærekraftig ekspansjon. Dette er vurderingen til Samuel Modesto , regnskapsfører, skattespesialist og forretningsmentor, grunnlegger av Grupo SM, et økosystem som allerede har påvirket mer enn 450 selskaper i 19 brasilianske stater.

En Gallup-undersøkelse viser at svært engasjerte team er 21 % mer lønnsomme og 17 % mer produktive. Til tross for dette mener bare 19 % av ledere at organisasjonene deres har riktig kultur, ifølge en Deloitte-studie. For Modesto stammer denne uoverensstemmelsen mellom intensjon og virkelighet fra mangel på aktivt lederskap i utformingen av bedriftskulturen. «Kultur er en refleksjon av hva lederskap praktiserer, oppmuntrer og tolererer. Det påvirker alt fra teamatferd til strategiske beslutninger», sier Modesto.

Ifølge ham skaper selskaper som dyrker veldefinerte verdier som er i samsvar med daglig praksis, miljøer som er mer gunstige for vekst. Advokaten mener at ansatte engasjerer seg ikke med retorikk, men med eksempel. Eksperten beskriver tre grunnleggende søyler for å konsolidere en effektiv organisasjonskultur: klarhet i verdier, lederskap gjennom eksempel og kontinuerlig kommunikasjon. «Det er ingen vits i å henge verdier på veggen hvis de ikke gjenspeiles i lederatferd og teamets rutine», observerer han. 

Han argumenterer også for at en sterk kultur ikke er eksklusivt for store selskaper. «Bedrifter av alle størrelser kan ta i bruk ledelsespraksis som styrker det interne miljøet. Nøkkelen er intensjonalitet», sier Samuel.

I tillegg til å påvirke organisasjonsklimaet, driver en godt bygd kultur innovasjon. Modesto påpeker at friheten til å foreslå ideer, gjøre feil og lære er avgjørende for fremveksten av kreative løsninger. «Miljøer der folk føler seg trygge på å bidra blir mer dynamiske og robuste. Dette er avgjørende for kontinuerlig vekst», understreker han.

Vellykket ekspansjon basert på en solid kultur er ikke uvanlig blant SM Groups menteer. I et av Modestos mentorskap begynte en familiebedrift i Pernambuco-baklandet å holde ukentlige møter med alle ansatte for å forsterke verdier som fortreffelighet, ansvar og kontinuerlig læring. Resultatet var en økning på 28 % i produktivitet og en reduksjon i medarbeideromsetning på 40 % på ett år.

Mentoren argumenterer for at den kulturelle struktureringsprosessen starter med å kartlegge bedriftens eksisterende oppfatninger og praksiser, etterfulgt av å tydelig definere verdier og innlemme disse prinsippene i opplæring, interne ritualer og utviklingsplaner. «Kultur må læres, leves og forsterkes. Det er ryggraden i bedriften», oppsummerer han.

Modesto spår at selskaper med godt utformede kulturer vil ha et større konkurransefortrinn i møte med økonomisk ustabilitet og markedsendringer innen 2025. «Det handler ikke bare om ytelse, men også om kontinuitet. De som vet hvem de er, vet også hvor de vil, og de tar teamet sitt med på den reisen», avslutter han.

Infer Assessoria , et firma som spesialiserer seg på juridiske og kommunikasjonsmessige rådgivningstjenester for teknologi- og innovasjonsselskaper, legger vekt på viktigheten av strategisk planlegging, juridisk beskyttelse og organisasjonsstruktur for voksende bedrifter. Fra markedskartlegging til formalisering av kontrakter og rebranding, veileder firmaet bedrifter om hvordan de kan redusere risiko, beskytte merkevarene sine og opprettholde et konkurransefortrinn i teknologi- og innovasjonssektorene.

Ifølge Priscila Ferreira, bedriftsadvokat og teknologi- og innovasjonsspesialist og grunnlegger av Infer Assessoria , går utfordringene oppstartsbedrifter står overfor langt utover produktlanseringer: «Entreprenørskap går langt utover å lansere et produkt eller en tjeneste. Det er viktig å ha inngående markedskunnskap, formalisere alle kommersielle forhold og sikre at merkevaren er juridisk beskyttet. Disse forholdsreglene er avgjørende for bærekraften og veksten til enhver bedrift», sier hun.

Basert på Infer Assessorias erfaring presenterer Priscila Ferreira seks viktige strategier for å strukturere oppstartsbedrifter, redusere risikoer og styrke merkevaren:

1. Forstå markedet grundig.

Før gründere lanserer et produkt eller en tjeneste, må de fordype seg i målgruppens virkelighet, overvåke konkurrenter og kartlegge trender. Verktøy som SWOT-analyse hjelper med å identifisere styrker, svakheter, muligheter og trusler. Å forstå markedet reduserer risikoen for irrelevante produkter og gir mulighet for mer presis segmentering. Selskaper som Kodak og Blockbuster klarte ikke å holde tritt med forbrukerendringer, noe som fungerte som et varseltegn for oppstartsbedrifter som ønsker å stadig innovere. En fintech kan for eksempel overvåke bruksrapporter for betalingsapper og fokusere på underforsynte nisjer, noe som sikrer et konkurransefortrinn foran konkurrentene.

2. Beskytt merkevaren din og overhold loven.

Å registrere navn og logo hos National Institute of Industrial Property (INPI) er like strategisk som å etablere riktig CNAE (National Industrial Property Registry) eller å innhente nødvendige lisenser og autorisasjoner, for eksempel fra ANVISA (National Institute of Industrial Property). Registrering hindrer tredjeparter i å bruke eller kopiere bedriftens identitet. Videre unngår man bøter og embargoer ved å operere innenfor loven. Et godt eksempel: Disney måtte justere registreringen av filmen «Vaiana» i noen europeiske land på grunn av tidligere konflikter, noe som viser at mangel på due diligence genererer forsinkelser og merkostnader.

3. Bygg en konsistent merkeidentitet.

Merkevarebygging involverer farger, typografi, ikonografi og, viktigst av alt, merkevarens tonefall. Alle elementer bør gjenspeile merkevarens verdiforslag og formidle troverdighet fra starten av. Merker som kun gjenkjennes av fargen sin, som McDonald's (rød), Coca-Cola (dyp rød) og Nubank (lilla), forsterker sin tilstedeværelse i forbrukernes sinn og skaper en emosjonell forbindelse. Oppstartsbedrifter innen nettbasert utdanning kan for eksempel bruke en imøtekommende tone kombinert med farger som formidler trygghet, og dermed bygge lojalitet blant brukere som er interessert i fjernundervisning.

4. Formaliser alle forretningsforhold.

Partnere, investorer, leverandører og ansatte bør ha klart definerte rettigheter og ansvar i kontrakter, fra partnerskapsavtaler til taushetserklæringer. Videre styrker overholdelse av personvernloven (LGPD) brukertilliten. Kontrakter forhindrer fremtidige tvister, taushetserklæringer beskytter kunnskap , og manglende overholdelse av LGPD kan føre til bøter og omdømmeskade. Når man utvikler en algoritme med partnere, anbefales det å signere taushetserklæringer og kodelisensavtaler som definerer hvem som eier den immaterielle eiendommen.

5. Strukturer interne prosesser og organisasjonskultur.

Vekst uten struktur kan kompromittere selv de beste ideene. Å ha tydelige prosesser for salg, support, smidig utvikling og samsvar , samt økonomiske målinger, bidrar til å opprettholde selskapets kvalitet og omdømme. Tilfellet Peixe Urbano illustrerer hvordan mangel på operasjonell tilpasningsevne førte til konkurs, til tross for rask innledende vekst. Regelmessige rapporter om utbrenningsrate og kundetilfredshetsindikatorer (NPS) muliggjør raske justeringer av forretningsmodellen.

6. Planlegg nye merkevarer og utvidelser med juridisk støtte.

Vesentlige endringer i visuell identitet eller markedsstrategi krever oppdatering av varemerkeregistreringer, franchiseavtaler, bedriftsavtaler og, om nødvendig, internasjonal beskyttelse, som for eksempel Madrid-protokollen. Ny merkevarebygging uten juridisk støtte eksponerer merkevaren for tvister og kopiering. Internasjonale ekspansjoner krever oppmerksomhet mot lokale lover om immaterielle rettigheter og databeskyttelse. Før en app lanseres i et annet land, er det viktig å samkjøre personvernklausuler med GDPR i EU og LGPD i Brasil, i tillegg til å registrere varemerket i hver jurisdiksjon.

Å bygge et sterkt og sikkert merke går utover kreativitet: det krever samsvar mellom markedsstrategi, konsekvent kommunikasjon og juridisk beskyttelse. Priscila Ferreira understreker at «å planlegge hvert trinn i virksomheten, fra merkevarebygging til internasjonal ekspansjon, ikke bare er forsiktighet; det er et konkurransefortrinn som sikrer troverdighet, soliditet og bærekraftig vekst over tid.»