Undersøkelse med to tusen brasilianske forbrukere avslører at Black Friday det er den ekte julen av avdeling for dekorasjonsartikler og husholdningsartiklerDette er første fase av kjøpsatferdsundersøkelsen blant forbrukere av husholdningsartikler, utviklet av IEMI – Market Intelligence, eksklusivt for ABCASA, hvor resultatene av kjøpsintensjonen til disse forbrukerne i Brasil presenteres for slutten av året, inkludert de viktigste datoene i lokal detaljhandel: Black Friday, jul og nyttår.
I følge undersøkelsen sier 82 % av de spurte at de er villige til å benytte seg av handlemulighetene i løpet av disse tre datoene. Imidlertid er Black Friday, med 79 % av svarene, langt den mest populære perioden for kjøp av husholdningsartikler, etterfulgt av jul (8 %) og januarsalget (5 %). Undersøkelsen viser også at en del av forbrukerne (7%) fortsatt er ubesluttsomme om når de vil gjøre sine kjøp i sektoren.
"Black Friday har blitt den viktigste datoen for kjøp av husholdningsartikler, og har til og med overgått julen. Dette fenomenet kan tilskrives store rabatter og den brede markedsføringen av denne perioden, som allerede har blitt en tradisjon i den brasilianske detaljhandelskalenderen, og indikerer en endring i forbrukeratferd, der man søker mer fordelaktige kjøpsmuligheter. Preferansen for Black Friday kan også reflektere en trend mot mer bevisst og planlagt forbruk, hvor forbrukerne venter på store kampanjer for å gjøre sine kjøp," sier Eduardo Cincinato, president i ABCasa.
For administrerende direktør i ABCasa, Anderson Passos, er Black Friday en stadig viktigere mulighet til å øke salget og tiltrekke nye kunder innen hjem- og dekorasjonsartikler, i tillegg til å beholde de eksisterende. Dette krever at bedriftene er oppmerksomme på kundenes forventninger, og tilbyr ikke bare rabatter, men også positive og unike kjøpsopplevelser. Derfor er det avgjørende at husholdningsartikkeleverandørene fortsetter å innovere og tilpasse sine strategier for å møte forbrukernes behov og ønsker. Integrasjon av digitale og fysiske kanaler, personalisering av tilbudene og forbedring av leverings- og kundeservicetjenester vil være avgjørende for suksess i denne og kommende utgaver av Black Friday, samt i andre viktige datoer i detaljhandelen.
Konsumentprofil
Flertallet av forbrukerne som planlegger å kjøpe husholdningsartikler består av kvinner (60 %), noe som reflekterer en vanlig trend innen anskaffelse av varer i denne kategorien. Når det gjelder aldersgruppen, er den mest relevante for kjøp av disse produktene aldersgruppen 25 til 44 år, som utgjør 62 % av forbrukerne – publikum over 45 år utgjør 23 %, og aldersgruppen mellom 18 og 24 år utgjør 15 %.
Regionen Sørøst utmerker seg med 46 % av forbrukerne, mens Nordøst utgjør 22 % og Sør utgjør 20 %. Allerede i Nord- og Midtvest-regionene utgjør de til sammen 12 %. Når det gjelder sosial klasse, utgjør gruppe A/B, som omfatter forbrukere med høyere kjøpekraft, 44 % av det totale antallet kjøpere. Gruppe C, som inkluderer middelklassen, utgjør 43 % av forbrukerne. Til slutt utgjør gruppe D/E 14 % av kjøperne.
Ved kjønnsanalyse planlegger 85 % av kvinnene og 78 % av mennene å kjøpe husartikler ved slutten av 2024. Aldersgruppen 18 til 34 år har en høy kjøpsintensjon (87 % til 88 %). For forbrukere på 35 år eller eldre, selv om kjøpsintensjonen er litt lavere (83 % mellom 35 og 44 år og 72 % over 45 år), reflekterer dette en gradvis nedgang etter hvert som aldersgruppene øker.
I alle regioner varierer kjøpsintensjonen for husartikler ved slutten av året fra 79 % til 85 %. I Sør, er den 79%; i Sørøst, 82%; i Nordøst, 84%; og i Nord- og Sentral-Regionen, til sammen, 85%. Gruppe A/B har den høyeste kjøpsintensjonen (84%), noe som indikerer at publikum innenfor dette segmentet er sterkt motivert for å handle, mens i klasse C (82%) og D/E (76%) reduseres denne intensjonen litt.
Foretrukne produkter
I henhold til administrerende direktør i ABCasa, reflekterer økningen i kjøpsintensjon i denne perioden (fra 45 % til 68 %) et større ønske om å fornye hjemmet, spesielt i tider som Black Friday og jul, når folk vanligvis kjøper dekorative gjenstander til hjemmet sitt på grunn av høytidene, som julepynt, puter, lys, bilderammer osv.
"Den mindre interessen for husholdningsartikler (fra 55 % til 32 %) antyder at, selv om det fortsatt finnes en kundegruppe tiltrukket av dem, kan fokuset på dagligvareprodukter være litt mindre sammenlignet med samme periode, noe som viser en sesongmessighet der kjøp av husholdningsartikler har en tendens til å skje mer jevnt gjennom året, mens etterspørselen etter dekorasjoner har en tendens til å konsentrere seg rundt høytider og fornyelse," vurderer Passos.
Preferanse for nettbutikker
Flertallet av forbrukerne (60%) indikerer at de har tenkt å gjøre sine neste kjøp via e-handelsplattformer. Denne opplysningen bekrefter den økende trenden for digitalt forbruk, drevet av faktorer som bekvemmelighet, muligheten til å sammenligne priser, tilgjengeligheten av tilbud (som Black Friday) og kjøpsopplevelsen uten å forlate hjemmet. Men 25 % av forbrukerne foretrekker fortsatt fysiske butikker på gaten for sine kjøp, noe som indikerer at til tross for veksten i netthandel, finnes det fortsatt en betydelig gruppe forbrukere som verdsetter den personlige kjøpsopplevelsen, sier Cincinato.
Undersøkelsen viser at selv om preferansen for kjøpesentersbutikker er lavere (15 %), utgjør det et segment som bør jobbes med, fordi de fortsatt tiltrekker seg et publikum som er ivrig etter opplevelser som kombinerer shopping med underholdning og andre fritidsalternativer som matplasser, kinoer og fornøyelsesparker.
Kostnadsforventninger
36% av de spurte forbrukere har allerede en idé om hvor mye de er villige til å investere i produkter til hjemmet ved årets slutt. Gjennomsnittet (R$ 732,49) er 31,6 % høyere enn beløpet som ble investert i forrige kjøp (R$ 556,61), sannsynligvis drevet av sesongbaserte julehandel, som Black Friday- og julekampanjer.
Gitt den brasilianske befolkningen på 212 millioner, bosatt i 73 millioner husstander, er det årlige per innbyggerforbruket av husholdningsartikler 481 R$, og det gjennomsnittlige forbruket per bolig er 1.397 R$. Ifølge estimater fra IEMI utgjorde det brasilianske detaljhandelen innen denne typen produkter totalt 102 milliarder R$ mellom januar og oktober 2024, en økning på 9,2 % sammenlignet med samme periode i fjor.
For november og desember i år peker foreløpige indikatorer fra IEMIs markedsovervåkingspaneler på en vekst i salget av dekorasjonsartikler og husholdningsartikler på rundt 21,1 milliarder R$, noe som gir en nominell vekst (uten å ta hensyn til inflasjon) på rundt 8,6 % sammenlignet med samme periode i 2023.
