Kunstig intelligens (KI) er i ferd med å bli en transformerende kraft i logistikksektoren, og revolusjonerer hvordan bedrifter styrer driften og tjenestene sine. Bedrifter i alle størrelser tar i bruk KI-løsninger for å optimalisere prosesser, forbedre effektiviteten og redusere kostnader, noe som skaper et betydelig konkurransefortrinn.
Virkningen av AI på logistikk
- Ruteoptimalisering og flåtestyring: AI forbedrer effektiviteten til godstransport gjennom ruteoptimaliseringsalgoritmer som analyserer trafikkmønstre, veiforhold og kjøretøykapasitet. For eksempel forbedret FedEx effektiviteten på rutene sine med 112 000 kilometer per dag ved hjelp av AI. Disse algoritmene muliggjør også prediktivt vedlikehold, overvåking av kjøretøy i sanntid og identifisering av potensielle problemer før de blir kritiske.
- Lagerautomatisering og lagerstyring: Lagerautomatisering er et av områdene der kunstig intelligens utmerker seg. Kunstig intelligens-aktiverte roboter brukes til plukking og lagerhåndtering, noe som forbedrer nøyaktigheten og hastigheten på operasjonene. Verktøy som de fra Locus Robotics kan navigere autonomt og samarbeide med menneskelige arbeidere, noe som forenkler døgnkontinuerlig drift og kompenserer for arbeidsutfordringer.
- Prognoser og planlegging: AI muliggjør mer nøyaktige prognoser ved å analysere store mengder historiske og nåværende data. Dette er viktig for å tilpasse tilbud til etterspørsel, spesielt i et post-pandemi-scenario der forbruksmønstre har endret seg drastisk. Bedrifter kan integrere lager-, leverandør- og distribusjonsnettverksdata for å lage robuste prognosemodeller.
- Kundeservice og chatboter: AI-systemer, som chatboter, forvandler kundeservice ved å tilby assistanse i sanntid, ordreoppdateringer og problemløsning. Dette reduserer ventetider betydelig og forbedrer kundeopplevelsen. Selskaper som XPO Logistics har implementert chatboter for å forbedre ordresynligheten og kundetilfredsheten.
Transvias rolle i logistikktransformasjon
Transvias, en utgiver som kobler sammen transportører og kunder for delt frakt, bruker AI for å forbedre driften. «Innføringen av AI har vært avgjørende for oss. Evnen til å forutsi etterspørsel, optimalisere ruter og automatisere prosesser har ikke bare hjulpet oss med å redusere kostnader, men også forbedre kundeservicen betydelig», sier Célio Martins, ny forretningssjef hos Transvias.
Statistikk og data
Bruken av kunstig intelligens gir imponerende resultater innen logistikk:
- Økt produktivitet: Bedrifter som tar i bruk AI på lager har registrert en økning på 130 % i plukkeproduktivitet og 99,9 % lagernøyaktighet. Dette skyldes bruken av roboter og avanserte algoritmer som automatiserer og optimaliserer repeterende og kritiske oppgaver.
- Kostnadsreduksjon: Ruteoptimalisering og prosessautomatisering kan redusere logistikkkostnader med opptil 30–50 %. AI muliggjør bedre ressursutnyttelse, minimerer avfall og forbedrer driftseffektiviteten.
- Markedsvekst: Det globale markedet for lagerrobotikk vokser med en årlig rate på 14 %, drevet av bruken av kunstig intelligens. Denne veksten gjenspeiler den økende etterspørselen etter automatiserte og intelligente løsninger som kan håndtere kompleksiteten og omfanget av moderne logistikkoperasjoner.
«Implementering av kunstig intelligens i logistikk byr på utfordringer, som å integrere nye systemer med eksisterende infrastrukturer, behovet for teknisk ekspertise og bekymringer rundt personvern og sikkerhet. Med strategisk planlegging og samarbeid mellom interessenter kan imidlertid bedrifter overvinne disse hindringene og frigjøre det fulle potensialet til kunstig intelligens», avslutter Célio.
