Markedsplasser i Brasil registrerte 1,12 milliarder besøk i mai, ifølge en rapport.

Mai måned registrerte det nest høyeste antallet besøk til markedsplasser i Brasil i år, ifølge rapporten E-handelssektorer i Brasil, produsert av Conversion. I løpet av måneden besøkte brasilianere nettsteder som Mercado Livre, Shopee og Amazon 1,12 milliarder ganger, nest etter januar, da det var 1,17 milliarder besøk, drevet av morsdagen.

Mercado Libre leder an med 363 millioner besøk, etterfulgt av Shopee og Amazon Brazil.

Mercado Libre beholdt sin lederposisjon blant de mest besøkte markedsplassene, med 363 millioner besøk i mai, en økning på 6,6 % sammenlignet med april. Shopee kom på andreplass med 201 millioner besøk, noe som viser en vekst på 10,8 % sammenlignet med forrige måned. For første gang overgikk Shopee Amazon Brasil i antall besøk, som kom på tredjeplass med 195 millioner besøk, en økning på 3,4 % sammenlignet med april.

Netthandelsinntektene fortsatte veksttrenden i mai.

I tillegg til tilgangsdata presenterer rapporten også informasjon om e-handelsinntekter, innhentet av Conversion from Venda Válida-data. I mai fortsatte inntektene sin veksttrende, i likhet med antall tilganger, med en økning på 7,2 % og opprettholdelse av trenden som startet i mars, drevet av kvinnedagen.

Positive utsikter for juni og juli, med Valentinsdagen og vinterferie.

Forventningen er at denne veksttrenden vil fortsette i juni, med Valentinsdagen, og muligens strekke seg inn i juli, med salg for vinterferien i store deler av landet. Brasilianske markedsplasser viser solid og jevn ytelse, noe som gjenspeiler den økende adopsjonen av e-handel blant forbrukere.

Betminds lanserer den første sesongen av «Digital handel – podkasten»

Betminds, et markedsføringsbyrå og en digital forretningsakselerator med fokus på e-handel, annonserte lanseringen av den første sesongen av «Digital Commerce – the Podcast». Det nye prosjektet vil samle fagfolk fra ledende merkevarer i Curitiba for å diskutere, på en avslappet måte, relevante temaer i e-handelens verden, som performance marketing, ledelse, logistikk, industri og detaljhandel, samt de viktigste trendene i sektoren.

Målet er å fremme relasjoner og dele innsikt.

Tk Santos, markedsføringssjef i Betminds og programleder for podkasten, fremhevet at hovedmålet med prosjektet er «å fremme relasjoner mellom de som jobber med e-handel i Curitiba, og vise frem byens gode casestudier.» Videre har podkasten som mål å «gi innsikt og trender for ledere, slik at de kan gjøre driften mer effektiv».

Rafael Dittrich, administrerende direktør i Betminds og også programleder for podkasten, la til: «I den daglige driften av e-handel ender vi opp med å fokusere bare på den operative siden, og ideen med podkasten er å bringe dette perspektivet på hva ledere gjør i sine daglige rutiner, noe som kan være en løsning for andre bedrifter.»

Den første episoden diskuterer en hybrid e-handels- og markedsplassstrategi.

Debutepisoden av «Digital Commerce – the Podcast» hadde spesialgjestene Ricardo de Antônio, markedsførings- og ytelseskoordinator hos MadeiraMadeira, og Maurício Grabowski, e-handelssjef hos Balaroti. Temaet som ble diskutert var «Hybrid e-handel og markedsplass-veddemål», hvor gjestene diskuterte de viktigste utfordringene ved å drive en proprietær markedsplass ved siden av en tradisjonell nettbutikk, samt det ideelle tidspunktet for å gjøre denne overgangen i forretningsmodellen.

Fremtidige episoder vil inneholde deltakelse fra bransjeeksperter.

For kommende episoder er deltakelsen av Luciano Xavier de Miranda, e-handelslogistikkdirektør i Grupo Boticário, Evander Cássio, generell logistikksjef i Balaroti, Rafael Hortz, e-handelssjef i Vitao Alimentos, og Liza Rivatto Schefer, sjef for markedsføring og innovasjon hos Vapza Alimentos allerede bekreftet.

Interesserte kan sjekke ut den første episoden av «Digital Commerce – the Podcast» på Spotify og YouTube.

Nettbutikker bør investere i ERP, sier ekspert.

Ifølge en analyse fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm) forventes brasiliansk e-handel å nå en omsetning på 91,5 milliarder rand i andre halvdel av 2023. Rapporten indikerer også at salget i sektoren bør øke med 95 % innen 2025. Globalt anslår Global Payments Report, utgitt av Worldpay fra FIS, en vekst på 55,3 % i segmentet de neste tre årene.

Mateus Toledo, administrerende direktør i MT Soluções, et selskap som tilbyr e-handelsløsninger, mener at den økende bruken av netthandel blant brasilianere vil styrke virksomheten i sektoren. I denne forstand er et ERP-system (Enterprise Resource Planning) et av elementene som kan hjelpe i e-handelspraksis, ifølge Toledo.

«Et godt ERP-system kan hjelpe til med den overordnede styringen av en bedrift, og organisere informasjon og data som er viktige for en leders daglige arbeid», sier Toledo. «ERP-systemet hjelper med lagerstyring, økonomistyring, utstedelse av fakturaer og betalingsslipper, registrering av kunder og produkter, blant annet», legger han til.

ERP-verktøy og -strategier er i stadig utvikling.

Ifølge administrerende direktør i MT Soluções har ERP-verktøy og -strategier utviklet seg de siste årene, med mål om å inkludere all bedriftskontroll i ett enkelt integrert styringssystem. «Blant de neste stegene for forbedring har ERP-plattformer forsøkt å forbedre teknologiene sine og lytte til 'de som virkelig betyr noe', som er forhandlerne», sier Toledo.

«Beviset på dette er at organisasjoner tok med seg produktteamene sine til de tre største e-handelsarrangementene som fant sted i Brasil i år. Dette viser åpenhet og respekt for brasilianske gründere, noe som gir rom for nye funksjoner og forbedringer på disse plattformene på kort tid», konkluderer eksperten.

Å forlate handlekurver er skadelig og bør reverseres, sier ekspert.

En undersøkelse utført av Opinion Box, med tittelen «Forlatelse av handlekurv 2022», med over 2000 forbrukere, avslørte at 78 % av respondentene har for vane å forlate et kjøp når de når den siste fasen, og fraktkostnaden er hovedmotivatoren for denne praksisen, kjent som forlatelse av handlekurv.

Ricardo Nazar, en vekstspesialist, påpeker at det å forlate handlekurven er en svært skadelig praksis for bedrifter. «Det er nødvendig å være oppmerksom på denne typen atferd slik at veldefinerte strategier kan utvikles. Kunden har tross alt gått gjennom alle stadiene av kjøpet og ikke fullført det. Hva kan ha forårsaket dette?» forklarer Nazar.

Forskningen pekte også på andre årsaker som fører til at handlekurven forlates, som billigere produkter på andre nettsteder (38 %), rabattkuponger som ikke fungerer (35 %), gebyrer for uventede tjenester eller gebyrer (32 %) og svært lange leveringstider (29 %).

Nazar foreslår at en god teknikk for å prøve å få kunden tilbake er direkte kontakt. «Enten det er via e-post, WhatsApp eller SMS, øker det å tilby en rabatt eller fordel sannsynligheten for at en potensiell kunde fullfører kjøpet betraktelig», sier eksperten. Denne strategien bekreftes av forskningstallene, som viser at 33 % av respondentene anser sjansen for å fullføre et forlatt kjøp som «svært sannsynlig» når de står overfor et tilbud fra butikken.

Forskningen undersøkte også faktorene som bidrar til kjøpsbeslutningen innen e-handel. Den største frykten blant forbrukere er å bli offer for en eller annen form for svindel, og 56 % av respondentene prioriterer nettstedets pålitelighet. Andre viktige aspekter er lavere priser (52 %), kampanjer og tilbud (51 %), tidligere kjøpserfaring (21 %), enkel navigering (21 %) og et utvalg av betalingsmetoder (21 %).

[elfsight_cookie_consent id="1"]