White Cube công bố giai đoạn mới và củng cố vị thế là công ty tư vấn chiến lược về Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo.

White Cube công bố giai đoạn chiến lược mới, đánh dấu bằng việc tái định vị, củng cố vị thế công ty như một công ty tư vấn chuyên về Dữ liệu và Trí tuệ Nhân tạo ứng dụng trong kinh doanh. Mục tiêu là chuyển đổi dữ liệu thô thành lợi thế cạnh tranh thực sự, đẩy nhanh quá trình ra quyết định, đồng thời thúc đẩy hiệu quả và tăng trưởng cho các doanh nghiệp vừa và lớn.

Với 15 năm hoạt động trên thị trường và phục vụ hơn 300 công ty, 250 chuyên gia, quản lý 3 triệu tài sản và tạo ra doanh thu hơn 100 tỷ R$ cho khách hàng, White Cube đang tiến một bước để theo kịp sự trưởng thành của thị trường và sự phát triển của việc sử dụng AI ở quy mô lớn.

“Dữ liệu chỉ có giá trị khi nó được chuyển hóa thành những quyết định khả thi. Sứ mệnh của chúng tôi là đào tạo, hướng dẫn và ứng dụng AI và dữ liệu để các nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định thông minh ngay hôm nay, chứ không phải trong tương lai xa xôi”, Alexandre Azevedo, Giám đốc điều hành của White Cube, chia sẻ.

Công ty hiện đang phục vụ khách hàng trên bốn châu lục (Nam Mỹ, Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Đại Dương) và dự kiến ​​doanh số tăng trưởng 118% vào năm 2025, đang sử dụng chiến lược định vị lại này để tăng gấp đôi quy mô hoạt động vào năm 2026.

Từ dữ liệu đến quyết định: logic hành động mới.

Giai đoạn mới của công ty được tổ chức như một hành trình toàn diện kết nối chiến lược, quản trị, kỹ thuật và AI ứng dụng. 

Mô hình này củng cố các nguyên tắc cốt lõi trong định vị thương hiệu, chẳng hạn như:

  • Dữ liệu được chuyển đổi thành thông tin tình báo hữu ích
    • AI là động lực cho hiệu quả và lợi thế cạnh tranh
    • Các quyết định được thúc đẩy bởi quản trị, tuân thủ và chất lượng
    • Kết hợp chuyên môn của con người và công nghệ
    • Tác động có thể đo lường được đến năng suất, biên lợi nhuận và tăng trưởng

Cách tiếp cận này đáp ứng xu hướng thị trường khi các tổ chức tích lũy khối lượng lớn dữ liệu nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc chuyển đổi dữ liệu thành giá trị, khả năng dự đoán và đổi mới.

Tăng trưởng và mở rộng sự hiện diện

Với sự hiện diện mạnh mẽ ở phía Nam đất nước, White Cube hiện đang tăng cường mở rộng sang Đông Nam, một khu vực ưu tiên do tập trung nhiều công ty lớn và đầu tư vào dữ liệu và AI.

Để hỗ trợ giai đoạn mới này, công ty đang mở một văn phòng lớn gấp ba lần tại Viện Caldeira, một trong những trung tâm đổi mới sáng tạo hàng đầu của Brazil. Tọa lạc tại Porto Alegre, không gian này tượng trưng cho sự kết nối của công ty với hệ sinh thái công nghệ và các sáng kiến ​​thúc đẩy AI, dữ liệu và chuyển đổi số.

“Viện Caldeira là nơi diễn ra những cuộc thảo luận sôi nổi về công nghệ. Việc có mặt tại đây củng cố văn hóa của chúng tôi và đẩy nhanh tác động của chúng tôi lên thị trường”, Azevedo giải thích.

Quan hệ đối tác toàn cầu tăng cường tính nhất quán về mặt kỹ thuật.

White Cube duy trì liên minh chiến lược với các công ty toàn cầu để mở rộng năng lực kỹ thuật và thực hiện các dự án quy mô lớn.

  • Hợp tác Dữ liệu & AI với Microsoft
  • Quan hệ đối tác Data Lake với Databricks
  • Hợp tác trong lĩnh vực phân tích đám mây tại Mỹ Latinh với Oracle
  • Hợp tác về Dữ liệu và Phân tích với Huawei

Các thỏa thuận này cho phép chúng tôi hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế về hiệu suất, quản trị và khả năng mở rộng.

Một công ty tư vấn định hình tương lai của doanh nghiệp.

Thương hiệu mới của White Cube củng cố khẩu hiệu định hướng toàn bộ chiến lược của công ty: Định hình tương lai của doanh nghiệp bằng Dữ liệu và AI.

Không chỉ là nhà cung cấp kỹ thuật, công ty còn đảm nhận vai trò cố vấn đáng tin cậy , hỗ trợ các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn và an toàn hơn, có tác động thực sự đến biên lợi nhuận, hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh.

AliExpress ra mắt chương trình bán hàng toàn cầu REDMAGIC 11 Pro với mức giảm giá độc quyền.

AliExpress, nền tảng toàn cầu của Tập đoàn Thương mại Kỹ thuật số Quốc tế Alibaba, chính thức ra mắt REDMAGIC 11 Pro , điện thoại thông minh chơi game mới của thương hiệu này, với chiến dịch khuyến mại toàn cầu độc quyền từ ngày 9 đến ngày 12 tháng 12.

Được công nhận là nhà phát triển thiết bị tập trung vào hiệu suất chơi game di động từ năm 2018, REDMAGIC giới thiệu mẫu sản phẩm mới tập trung vào hiệu suất, hiệu suất tản nhiệt và khả năng kết nối. Sự ra mắt này mở rộng sự hiện diện toàn cầu của thương hiệu, hiện đã có mặt tại hơn 60 quốc gia và khu vực.

Điểm nổi bật của REDMAGIC 11 Pro

REDMAGIC 11 Pro có mặt trên AliExpress với thông số kỹ thuật được thiết kế dành cho người dùng mong muốn hiệu năng xử lý cao và độ ổn định khi sử dụng liên tục. Các tính năng chính bao gồm:

  • Bộ xử lý Snapdragon 8 Elite Gen 5 thế hệ tiếp theo
  • Hệ thống làm mát bằng chất lỏng, một công nghệ tiên tiến trên các điện thoại thông minh cùng loại.
  • Màn hình AMOLED 6,85'' với tốc độ làm mới 144Hz
  • Tùy chọn với RAM lên tới 24 GB và dung lượng lưu trữ 1 TB.
  • Pin 7.500 mAh có sạc nhanh

Trong chiến dịch diễn ra từ ngày 9 đến ngày 12 tháng 12, AliExpress sẽ có những ưu đãi độc quyền cho mẫu sản phẩm này, giảm giá 390 R$ khi sử dụng phiếu giảm giá BRGS10 .

Cuộc chiến khốc liệt trong giao hàng làm thay đổi thị trường.

Thị trường giao hàng Brazil hiện đang trải qua một sự thay đổi về mặt cấu trúc, vượt xa sự gia nhập của các ứng dụng mới hay sự trở lại của các nền tảng cũ. Điều đang diễn ra là một sự tái cấu trúc sâu sắc về mặt cạnh tranh, công nghệ và hành vi, mở ra kỷ nguyên mà chúng ta có thể gọi là "siêu tiện lợi nâng cao".

Sự phát triển của kênh này có một góc nhìn mới và đáng chú ý nhờ sự kết hợp của các yếu tố quyết định bởi sự xuất hiện của Keeta, sự tăng tốc của 99 và phản ứng của iFood.

Nó đã trở thành một cuộc chiến lớn, với tác động vượt xa lĩnh vực thực phẩm hoặc dịch vụ thực phẩm, vì trải nghiệm của một phân khúc, kênh hoặc danh mục giúp định hình hành vi, mong muốn và kỳ vọng của người tiêu dùng theo cách rộng hơn nhiều.

Nghiên cứu của Crest từ Gouvêa Inteligência cho thấy trong 9 tháng đầu năm 2025, dịch vụ giao hàng chiếm 18% tổng doanh số dịch vụ thực phẩm tại Brazil, với tổng số tiền người tiêu dùng chi tiêu là 30,5 tỷ R$, tăng trưởng 8% so với cùng kỳ năm 2024, mức tăng trưởng cao nhất trong số các kênh trong lĩnh vực này.

Xét về mức tăng trưởng trung bình hàng năm, kể từ năm 2019, dịch vụ giao hàng đã tăng trưởng trung bình 12%, trong khi dịch vụ ăn uống nói chung tăng trưởng 1% mỗi năm. Kênh giao hàng hiện chiếm 17% tổng chi tiêu cho dịch vụ ăn uống trên toàn quốc, với khoảng 1,7 tỷ giao dịch vào năm 2024, trong khi tại Hoa Kỳ, để so sánh, tỷ lệ này là 15%. Sự khác biệt này một phần được giải thích bởi sức mạnh của dịch vụ mang đi giữa hai thị trường, vốn cao hơn đáng kể ở Hoa Kỳ.

Trong nhiều năm, ngành này phải đối mặt với mức độ cạnh tranh thực tế thấp và ít lựa chọn thay thế. Điều này dẫn đến một mô hình hiệu quả với một số người nhưng lại hạn chế với nhiều người khác, trong đó mức độ tập trung vào iFood có thể ước tính từ 85 đến 92%, một điều trái ngược với logic ở các thị trường phát triển hơn. Một kết quả với những ưu điểm vốn có của iFood.

Được thành lập vào năm 2011 với tư cách là một công ty khởi nghiệp giao hàng, iFood là một phần của Movile và kết hợp công nghệ với các doanh nghiệp trong lĩnh vực ứng dụng, hậu cần và công nghệ tài chính. Ngày nay, iFood đã trở thành nền tảng giao đồ ăn lớn nhất tại Mỹ Latinh và đã mở rộng vượt ra ngoài mục đích ban đầu, kết nối các siêu thị, nhà thuốc, cửa hàng thú cưng và các kênh khác, hoạt động như một thị trường tiện lợi và rộng hơn là một hệ sinh thái, vì nó cũng liên quan đến các dịch vụ tài chính.

Họ đề cập đến 55 triệu khách hàng đang hoạt động và khoảng 380.000 cơ sở đối tác (nhà hàng, chợ, hiệu thuốc, v.v.) với 360.000 tài xế giao hàng đã đăng ký. Và họ được báo cáo đã vượt quá 180 triệu đơn hàng mỗi tháng. Đây là một thành tựu to lớn.

99 bắt đầu hoạt động với tư cách là một ứng dụng gọi xe và được Didi, một trong những hệ sinh thái lớn nhất Trung Quốc, mua lại vào năm 2018. Didi đã ngừng hoạt động 99Food vào năm 2023 và hiện đã quay trở lại vào tháng 4 năm 2025 với kế hoạch đầu tư và tuyển dụng nhân viên đầy tham vọng, cung cấp quyền truy cập miễn phí hoa hồng, nhiều chương trình khuyến mãi hơn và mức phí thấp hơn để tăng tốc độ mở rộng quy mô.

Chúng ta cũng có sự xuất hiện của Meituan/Keeta, một hệ sinh thái có nguồn gốc từ Trung Quốc, hoạt động tại nhiều quốc gia ở châu Á và Trung Đông, báo cáo phục vụ gần 770 triệu khách hàng tại Trung Quốc, với 98 triệu đơn hàng được giao mỗi ngày. Công ty đã công bố khoản đầu tư 1 tỷ đô la Mỹ cho hoạt động mở rộng thị trường tại Brazil.

Với sự xuất hiện của Meituan/Keeta, sự trở lại của 99Food và chắc chắn là phản ứng của iFood, cùng với động thái của các công ty khác đang hoạt động, bối cảnh đang thay đổi một cách cơ bản và toàn diện.

Ngày nay, ngành này đang trải qua giai đoạn cạnh tranh toàn diện, với vốn, nguồn lực, công nghệ và tham vọng ở quy mô đủ lớn để định hình lại toàn bộ trò chơi và tác động đến các lĩnh vực kinh tế khác cũng như hành vi của người tiêu dùng.

Sự tái cấu hình này tạo ra bốn tác động trực tiếp và tức thời:

– Giá cả cạnh tranh hơn và chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn nhiều – Việc giảm giá, thường thấy ở các chu kỳ gia nhập của người chơi mới, giúp giảm rào cản tiếp cận dịch vụ giao hàng và mở rộng nhu cầu.

– Nhân rộng các lựa chọn thay thế – Nhiều ứng dụng, trình phát và tùy chọn hơn đồng nghĩa với nhiều nhà hàng hơn, nhiều danh mục hơn, nhiều tuyến giao hàng hơn và nhiều ưu đãi hơn. Càng nhiều khả năng, chương trình khuyến mãi và ưu đãi, tỷ lệ áp dụng càng cao, từ đó mở rộng quy mô thị trường.

– Đổi mới nhanh chóng – Sự gia nhập của Keeta/Meituan, cạnh tranh với iFood và 99, mang đến logic của một “siêu ứng dụng Trung Quốc” với hiệu quả thuật toán, tốc độ vận hành và tầm nhìn tích hợp về dịch vụ địa phương. Điều này sẽ buộc toàn bộ ngành phải định vị lại chính mình.

– Nguồn cung tăng dẫn đến nhu cầu lớn hơn – Khi nguồn cung tăng, nhu cầu sẽ có xu hướng mở rộng, thúc đẩy sự tăng trưởng về mặt cấu trúc của siêu tiện lợi.

Luận điểm chính ở đây rất đơn giản và đã được chứng minh ở nhiều thị trường khác nhau: khi nguồn cung tăng đáng kể, tiện lợi hơn và giá cả cạnh tranh hơn, thị trường sẽ phát triển, mở rộng và tạo ra cả tác động tích cực lẫn tiêu cực cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, sức hấp dẫn của ngành này đang tăng lên một cách tự nhiên và đã được chứng minh. Điều này liên quan rất nhiều đến hiệu ứng nhân lên của sự tiện lợi.

  • Nhiều lựa chọn và chương trình khuyến mãi hơn khi đặt hàng thường xuyên hơn.
  • Giá thấp hơn với nhiều dịp sử dụng hơn.
  • Nhiều danh mục sản phẩm có mức tiêu thụ mở rộng.
  • các mô hình hậu cần mới với tốc độ và khả năng dự đoán cao hơn

Bộ yếu tố này quyết định đặc điểm của kỷ nguyên siêu tiện lợi này tại thị trường Brazil, nơi người tiêu dùng nhận ra họ có thể giải quyết nhiều vấn đề trong cuộc sống hàng ngày thông qua các phương tiện kỹ thuật số. Không chỉ riêng thực phẩm, mà còn mở rộng sang các ngành hàng khác như đồ uống, thuốc men, sức khỏe, chăm sóc cá nhân, thú cưng, v.v.

Và khi sự tiện lợi đạt đến mức độ đó, hành vi sẽ thay đổi. Việc giao hàng không còn là thói quen nữa mà trở thành thói quen thường nhật. Và thói quen mới này tạo ra một thị trường mới, lớn hơn và năng động hơn, cạnh tranh hơn và có tiềm năng sinh lời cho những ai biết cách tận dụng nó.

Người vận hành được hưởng lợi từ sự tự do lựa chọn và các mô hình mới.

Trong khi các nhà hàng và nhà điều hành từ lâu đã phàn nàn về sự phụ thuộc của họ vào một ứng dụng thống trị duy nhất, thì bối cảnh hiện đang được tái cân bằng. Sự tái cấu trúc cạnh tranh này sẽ mang lại nhiều đối tác tiềm năng hơn với các điều khoản thương mại dễ thương lượng, hoa hồng cân bằng hơn, nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hơn, cùng với cơ sở khách hàng được mở rộng.

Ngoài những khía cạnh này, áp lực cạnh tranh đang thúc đẩy sự phát triển vận hành của các nhà điều hành với thực đơn được tối ưu hóa, bao bì đẹp hơn, hậu cần được thiết kế lại và các mô hình bếp tối, dịch vụ nhận hàng và dịch vụ kết hợp mới. Tuy nhiên, vấn đề cũng liên quan đến tài xế giao hàng.

Mọi người thường chỉ nhìn nhận người giao hàng qua lăng kính việc làm bấp bênh, nhưng thực tế có một động lực kinh tế quan trọng đang diễn ra, vì kịch bản này tạo ra điều kiện làm việc tốt hơn với số lượng chuyên gia ngày càng tăng tham gia vào hoạt động này.

Khi ngày càng có nhiều ứng dụng và thương hiệu cạnh tranh để giành thị phần, chắc chắn sẽ có sự gia tăng số lượng đơn đặt hàng, nhiều nền tảng thay thế hơn, nhiều ưu đãi hơn và tất cả những điều này sẽ cải thiện thu nhập của cá nhân.

Khi thị trường được định hình lại thông qua sự cạnh tranh giữa các công ty có cấu trúc tốt như vậy, toàn bộ quá trình này sẽ diễn ra nhanh hơn với sự tham gia của các nhà bán lẻ, nhà hàng, dịch vụ giao hàng, công ty công nghệ tài chính, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và hoạt động kết hợp cũng như dịch vụ tài chính.

Trong bối cảnh rộng hơn này, sự tiện lợi vượt trội không còn là xu hướng nữa mà trở thành mô hình mới cho thị trường, định hình lại thị trường.

Giao hàng mở ra một giai đoạn cân bằng, đa dạng và thông minh hơn cho tất cả các tác nhân trong chuỗi cung ứng, với việc người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, giá cả cạnh tranh hơn, hiệu quả hoạt động, tốc độ và các lựa chọn thay thế.

Các nhà điều hành có thêm nhiều lựa chọn hơn, kết quả tốt hơn và cơ sở mở rộng hơn, trong khi tài xế giao hàng có nhu cầu lớn hơn, nhiều lựa chọn thay thế hơn và cạnh tranh lành mạnh giữa các ứng dụng, dẫn đến sự mở rộng chung của thị trường.

Đây chính là bản chất của kỷ nguyên siêu tiện lợi, được tăng cường bởi các hệ sinh thái có nhiều đối tượng tham gia hơn, nhiều giải pháp hơn và giá trị gia tăng hơn, quyết định sự mở rộng và thiết kế lại thị trường.

Bất kỳ ai mất quá nhiều thời gian để nắm bắt được mức độ, phạm vi, chiều sâu và tốc độ của sự chuyển đổi này trong lĩnh vực giao hàng sẽ bị tụt hậu!

Marcos Gouvêa de Souza là nhà sáng lập và CEO của Gouvêa Ecosystem, một hệ sinh thái bao gồm các công ty tư vấn, giải pháp và dịch vụ hoạt động trên tất cả các lĩnh vực hàng tiêu dùng, bán lẻ và phân phối. Được thành lập năm 1988, Gouvêa Ecosystem là một chuẩn mực tại Brazil và trên toàn thế giới về tầm nhìn chiến lược, phương pháp tiếp cận thực tế và sự am hiểu sâu sắc về lĩnh vực này. Tìm hiểu thêm tại: https://gouveaecosystem.com

Biên giới mới của hoạt động rửa tiền: những người có sức ảnh hưởng trên mạng và "kinh doanh xổ số"

Trong nhiều thập kỷ, quyền lực kinh tế và chính trị được đo lường bằng vị thế, tài sản và các mối quan hệ thể chế. Ngày nay, nó còn được đo lường bằng lượng người theo dõi, mức độ tương tác và phạm vi tiếp cận kỹ thuật số. Những người có sức ảnh hưởng kỹ thuật số đóng một vai trò mơ hồ, vừa là thương hiệu, vừa là thần tượng, vừa là công ty, nhưng thường hoạt động mà không có mã số thuế, không có kế toán, và không phải thực hiện nghĩa vụ thuế mà phần còn lại của xã hội phải tuân thủ.

Sự phổ biến của mạng xã hội đã tạo ra một thị trường song song, nơi sự chú ý trở thành tiền tệ và danh tiếng trở thành tài sản có thể thương lượng. Vấn đề là trong cùng một không gian mà tinh thần kinh doanh kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ, các cơ chế mới cho hoạt động rửa tiền, trốn thuế và làm giàu bất chính cũng nở rộ, tất cả đều nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của Nhà nước.

Đối với nhiều người có sức ảnh hưởng, xổ số triệu đô, "tiền quyên góp" từ người theo dõi, tặng quà từ thiện và các buổi phát trực tiếp tạo ra hàng ngàn real chính là nguồn thu nhập chính. Trong một số trường hợp, chúng đã trở thành mô hình kinh doanh thực sự, nhưng lại không có sự hỗ trợ pháp lý, tuân thủ và giám sát tài chính.

Cảm giác được miễn trừ trách nhiệm được củng cố bởi quyền lực xã hội; những người có sức ảnh hưởng được ngưỡng mộ, theo dõi và thường được che chở bởi sự nổi tiếng của họ. Nhiều người tin rằng vì họ sống trong môi trường kỹ thuật số nên họ nằm ngoài tầm với của pháp luật. Nhận thức về "miễn dịch kỹ thuật số" này gây ra những hậu quả về kinh tế, pháp lý và xã hội.

Điểm mù trong luật pháp Brazil

Luật pháp Brazil vẫn chưa theo kịp nền kinh tế người ảnh hưởng. Khoảng trống pháp lý cho phép người ảnh hưởng kiếm tiền từ lượng khán giả trị giá hàng triệu đô la mà không cần đăng ký thuế hay nghĩa vụ kinh doanh.

Trong khi các công ty truyền thống phải tuân thủ các nghĩa vụ về kế toán, thuế và quy định, nhiều người có sức ảnh hưởng lại chuyển số tiền lớn thông qua PIX (hệ thống thanh toán tức thời của Brazil), chuyển khoản quốc tế, nền tảng nước ngoài và tiền điện tử mà không có bất kỳ sự minh bạch nào.

Những hành vi này vi phạm, trực tiếp hoặc gián tiếp, các nguyên tắc của Luật số 9.613/1998, xử lý các tội rửa tiền và che giấu tài sản, và Luật số 13.756/2018, giao cho Caixa Econômica Federal thẩm quyền độc quyền cho phép tổ chức xổ số và rút thăm trúng thưởng.

Khi người có sức ảnh hưởng quảng bá xổ số mà không được Caixa Econômica Federal (Ngân hàng Tiết kiệm Liên bang Brazil) cho phép, họ sẽ phạm tội hình sự và hành chính, và có thể bị điều tra về tội chống lại nền kinh tế đại chúng, theo điều 2 của Luật số 1.521/1951.

Trên thực tế, những "hành động khuyến khích" này hoạt động như những cơ chế chuyển tiền ra ngoài hệ thống tài chính truyền thống, không chịu sự kiểm soát của Ngân hàng Trung ương, không thông báo cho Hội đồng Kiểm soát Hoạt động Tài chính (COAF), hay không chịu sự giám sát thuế của Cơ quan Thuế vụ Liên bang. Đây là kịch bản lý tưởng để trộn lẫn tiền hợp pháp và bất hợp pháp, nguồn nhiên liệu cho hoạt động rửa tiền.

Giải trí như một mặt tiền

Hoạt động của những chiến dịch này vừa đơn giản vừa tinh vi. Người có sức ảnh hưởng tổ chức một chương trình xổ số "từ thiện", thường sử dụng các nền tảng ngẫu hứng, bảng tính, hoặc thậm chí là bình luận trên mạng xã hội. Mỗi người theo dõi chuyển một khoản tiền nhỏ qua PIX (hệ thống thanh toán tức thời của Brazil), tin rằng họ đang tham gia vào một hoạt động vô hại.

Chỉ trong vài giờ, người có sức ảnh hưởng kiếm được hàng chục hoặc hàng trăm nghìn real. Giải thưởng - một chiếc ô tô, điện thoại di động, chuyến du lịch, v.v. - được trao tặng tượng trưng, ​​trong khi phần lớn số tiền vẫn chưa được chứng minh tài chính, hồ sơ thuế hoặc nguồn gốc rõ ràng. Mô hình này, với nhiều biến thể, được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, từ làm giàu cá nhân đến rửa tiền.

Cơ quan Thuế vụ Liên bang Brazil đã xác định một số trường hợp mà những người có sức ảnh hưởng thể hiện mức tăng trưởng tài sản không nhất quán với tờ khai thuế của họ và COAF (Hội đồng Kiểm soát Hoạt động Tài chính) đã bắt đầu đưa loại giao dịch này vào danh sách hoạt động đáng ngờ trong thông tin liên lạc nội bộ.

Ví dụ cụ thể: khi danh tiếng trở thành bằng chứng

Trong ba năm qua, một số chiến dịch của Cảnh sát Liên bang và Văn phòng Công tố đã tiết lộ việc sử dụng mạng xã hội để rửa tiền, tổ chức xổ số bất hợp pháp và làm giàu bất chính.

– Tình hình hoạt động (2021): mặc dù tập trung vào buôn bán ma túy, nhưng báo cáo đã tiết lộ việc sử dụng hồ sơ của "người của công chúng" để che giấu tài sản và bất động sản, chứng minh hình ảnh kỹ thuật số có thể đóng vai trò như một lá chắn cho các luồng bất hợp pháp;

– Vụ án Sheyla Mell (2022): Người có sức ảnh hưởng bị cáo buộc quảng bá xổ số triệu đô la trái phép, gây quỹ hơn 5 triệu R$. Một phần số tiền này được cho là đã được dùng để mua bất động sản và xe sang;

– Chiến dịch Mirror (2023): điều tra những người có sức ảnh hưởng quảng bá xổ số giả mạo hợp tác với các công ty vỏ bọc. "Giải thưởng" được sử dụng để biện minh cho các giao dịch tài chính có nguồn gốc bất hợp pháp;

– Vụ án Carlinhos Maia (2022–2023): Mặc dù không bị buộc tội chính thức, người có sức ảnh hưởng này đã được nhắc đến trong các cuộc điều tra về các chương trình xổ số có giá trị cao và bị Caixa Econômica Federal thẩm vấn về tính hợp pháp của các chương trình khuyến mãi.

Các trường hợp khác liên quan đến những người có sức ảnh hưởng tầm trung sử dụng hình thức xổ số và "quyên góp" để chuyển tiền từ bên thứ ba theo cách không thể truy vết, bao gồm các chính trị gia và doanh nhân.

Những hoạt động này chứng minh rằng ảnh hưởng kỹ thuật số đã trở thành một con đường hiệu quả để che giấu tài sản và hợp pháp hóa nguồn vốn bất hợp pháp. Những gì trước đây được thực hiện thông qua các công ty vỏ bọc hoặc thiên đường thuế giờ đây được thực hiện thông qua "xổ số từ thiện" và các buổi phát trực tiếp được tài trợ.

Sự che chở xã hội: danh tiếng, chính trị và cảm giác bất khả xâm phạm.

Nhiều người có sức ảnh hưởng được hàng triệu người ngưỡng mộ, có quan hệ với các quan chức nhà nước và chính trị gia, tham gia vào các chiến dịch tranh cử và thường xuyên giao thiệp với các nhóm quyền lực. Sự gần gũi này với nhà nước và tiếp thị công khai tạo ra một hào quang chính danh, cản trở sự giám sát và gây khó khăn cho chính quyền.

Sự sùng bái kỹ thuật số chuyển thành sự che chở không chính thức: người có sức ảnh hưởng càng được yêu mến thì xã hội, thậm chí cả các cơ quan công quyền, càng ít muốn điều tra các hoạt động của họ.

Trong nhiều trường hợp, chính phủ lại tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người có sức ảnh hưởng này cho các chiến dịch của tổ chức, phớt lờ lịch sử thuế hoặc mô hình kinh doanh của họ. Thông điệp ngầm này rất nguy hiểm: sự nổi tiếng thay thế tính hợp pháp.

Hiện tượng này lặp lại một mô hình lịch sử đã biết: sự tô hồng cho tính phi chính thức, tự nhiên hóa quan niệm rằng thành công của truyền thông hợp pháp hóa mọi hành vi. Xét về mặt quản trị và tuân thủ, nó trái ngược với đạo đức công cộng; nó là "vùng xám" được chuyển hóa thành ngành công nghiệp giải trí.

Rủi ro về việc chia sẻ trách nhiệm giữa các thương hiệu và nhà tài trợ.

Các công ty thuê người có sức ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc các hoạt động cộng đồng cũng gặp rủi ro. Nếu đối tác tham gia vào các chương trình xổ số bất hợp pháp, rút ​​thăm gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ, họ có nguy cơ phải chịu trách nhiệm dân sự, hành chính và thậm chí là hình sự.

Việc thiếu sự thẩm định có thể được hiểu là sự tắc trách của doanh nghiệp. Điều này áp dụng cho các công ty quảng cáo, tư vấn và nền tảng kỹ thuật số.

Bằng cách hoạt động với tư cách là trung gian trong hợp đồng, họ đảm nhận nhiệm vụ liêm chính và phải chứng minh rằng họ đã áp dụng các cơ chế để ngăn chặn rửa tiền, theo thông lệ quốc tế tốt nhất (FATF/GAFI).

Tuân thủ kỹ thuật số không còn là một lựa chọn mang tính hình thức nữa; đó là nghĩa vụ sống còn của doanh nghiệp. Các thương hiệu nghiêm túc phải đưa người có sức ảnh hưởng vào quá trình đánh giá rủi ro danh tiếng, giám sát các hoạt động đáng ngờ, yêu cầu tuân thủ thuế và xác minh nguồn gốc doanh thu.

Biên giới vô hình: tiền điện tử, phát trực tiếp và giao dịch quốc tế.

Một khía cạnh đáng lo ngại khác là việc sử dụng tiền điện tử và các nền tảng nước ngoài ngày càng tăng để nhận quyên góp và tài trợ. Các ứng dụng phát trực tuyến, trang web cá cược, và thậm chí cả các trang web "boa" cho phép người có sức ảnh hưởng nhận thanh toán bằng tiền kỹ thuật số mà không cần trung gian ngân hàng.

Những giao dịch thường bị phân mảnh này gây khó khăn cho việc truy xuất nguồn gốc và tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền. Tình hình càng trở nên trầm trọng hơn do Ngân hàng Trung ương vẫn chưa quản lý đầy đủ các luồng thanh toán trên nền tảng kỹ thuật số, trong khi COAF (Hội đồng Kiểm soát Hoạt động Tài chính) lại phụ thuộc vào các báo cáo tự nguyện từ các tổ chức tài chính.

Việc thiếu khả năng theo dõi hiệu quả tạo ra một kịch bản lý tưởng cho việc che giấu tài sản quốc tế, đặc biệt là khi sử dụng stablecoin và ví riêng, những công cụ cho phép giao dịch ẩn danh. Hiện tượng này gắn liền Brazil với một xu hướng toàn cầu: sử dụng mạng xã hội làm kênh rửa tiền.

Các vụ việc gần đây ở các quốc gia như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Mexico đã tiết lộ những người có sức ảnh hưởng tham gia vào các chương trình trốn thuế và tài trợ bất hợp pháp được ngụy trang dưới dạng nội dung kỹ thuật số.

Vai trò của Nhà nước và những thách thức trong việc quản lý.

Việc quản lý nền kinh tế ảnh hưởng là cấp bách và phức tạp. Nhà nước đang phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan giữa việc vừa kìm hãm quyền tự do ngôn luận, vừa ngăn chặn việc tội phạm lợi dụng mạng xã hội để che giấu tài sản.

Một số phương án đang được thảo luận, chẳng hạn như yêu cầu đăng ký thuế và kế toán bắt buộc đối với những người có sức ảnh hưởng vượt quá một mức doanh thu nhất định; quy định các chương trình xổ số và rút thăm trúng thưởng kỹ thuật số phải phụ thuộc vào sự cho phép trước của Caixa Econômica Federal; tạo ra các quy tắc minh bạch cho quan hệ đối tác và tài trợ, với việc công bố các báo cáo thường niên; và thiết lập nghĩa vụ báo cáo cho COAF (Hội đồng kiểm soát hoạt động tài chính) đối với các nền tảng thanh toán kỹ thuật số và phát trực tuyến.

Các biện pháp này không nhằm mục đích kìm hãm sự sáng tạo trong kỹ thuật số, mà nhằm tạo ra sân chơi bình đẳng thông qua tính hợp pháp, đảm bảo rằng những người hưởng lợi từ ảnh hưởng cũng phải chịu trách nhiệm về kinh tế và tài chính.

Ảnh hưởng, đạo đức và trách nhiệm xã hội

Ảnh hưởng kỹ thuật số là một trong những thế lực mạnh mẽ nhất của thời đại đương đại, bởi khi được sử dụng đúng cách, nó có thể định hình dư luận, giáo dục và huy động lực lượng. Nhưng khi bị lợi dụng một cách phi đạo đức, nó lại trở thành công cụ cho thao túng và tội phạm tài chính.

Trách nhiệm là của toàn thể, trong đó những người có sức ảnh hưởng phải hiểu rằng số hóa không có nghĩa là đứng trên luật pháp, các thương hiệu cần áp đặt các tiêu chí về tính chính trực, và Nhà nước phải hiện đại hóa cơ chế giám sát. Đổi lại, công chúng cần ngừng nhầm lẫn giữa sức hút và uy tín.

Thách thức không chỉ nằm ở mặt pháp lý mà còn ở mặt văn hóa: biến sự nổi tiếng thành cam kết về tính minh bạch.

Cuối cùng, những người có ảnh hưởng cũng phải chịu trách nhiệm về tác động kinh tế và đạo đức mà họ tạo ra.

Giữa sự quyến rũ và rủi ro hệ thống

Nền kinh tế người có sức ảnh hưởng đã mang lại hàng tỷ đô la, nhưng nó hoạt động trên một nền tảng không ổn định, nơi "sự tương tác" vừa phục vụ mục đích tiếp thị vừa phục vụ mục đích bất hợp pháp. Xổ số, xổ số và quyên góp, nếu không được kiểm soát, sẽ trở thành cánh cửa mở cho tội phạm tài chính và trốn thuế.

Brazil đang đối mặt với một ranh giới rủi ro mới: rửa tiền trá hình dưới danh nghĩa nổi tiếng. Trong khi hệ thống pháp luật chưa kịp thích ứng, tội phạm kỹ thuật số lại tự tái tạo, và những người hùng mạng xã hội có thể vô tình biến danh tiếng thành lợi nhuận.

Giới thiệu về Patricia Punder

Là đối tác và người sáng lập công ty luật Punder Advogados, hoạt động theo mô hình kinh doanh "Boutique", bà kết hợp sự xuất sắc về kỹ thuật, tầm nhìn chiến lược và tính chính trực kiên định trong việc hành nghề luật . www.punder.adv.br

– Luật sư, có 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tuân thủ;

– Hiện diện trên toàn quốc, Mỹ Latinh và các thị trường mới nổi;

Được công nhận là chuẩn mực về tuân thủ, LGPD (Luật bảo vệ dữ liệu chung của Brazil) và các hoạt động ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị).

– Các bài báo đã xuất bản, các cuộc phỏng vấn và trích dẫn trên các phương tiện truyền thông nổi tiếng như Carta Capital, Estadão, Revista Veja, Exame, Estado de Minas, cùng nhiều phương tiện truyền thông khác, cả cấp quốc gia và theo ngành cụ thể;

– Được tòa án chỉ định làm chuyên gia trong vụ án Americanas;

– Giáo sư tại FIA/USP, UFSCAR, LEC và Tecnológico de Monterrey;

– Chứng nhận quốc tế về tuân thủ (Đại học Luật George Washington, Đại học Fordham và ECOA);

– Đồng tác giả của bốn cuốn sách tham khảo về tuân thủ và quản trị;

– Tác giả của cuốn sách “Tuân thủ, LGPD, Quản lý khủng hoảng và ESG – Tất cả cùng nhau và hòa trộn – 2023, Arraeseditora.

iugu thông báo tích hợp với nền tảng Cactus và mở rộng sự hiện diện của mình trong hệ sinh thái iGaming.

iugu, một công ty công nghệ chuyên về cơ sở hạ tầng tài chính, vừa công bố việc tích hợp với Cactus, một trong những nền tảng iGaming hàng đầu quốc gia. Được công nhận nhờ mô hình nhãn trắng và khả năng kết nối các nhà điều hành, chi nhánh và nhà cung cấp trò chơi, khách hàng là nhà điều hành của Cactus giờ đây sẽ có quyền truy cập trực tiếp vào công nghệ tài chính của iugu.

Bằng cách này, việc ký kết hợp đồng dịch vụ sẽ trở nên nhanh chóng, đơn giản hơn, với sự bảo mật từ một đối tác được chứng nhận, được Ngân hàng Trung ương cấp phép và tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp lý của ngành. Quan hệ đối tác này mở rộng các lựa chọn nhà cung cấp được chứng nhận cho hệ sinh thái, đồng thời củng cố phạm vi tiếp cận của iugu trong phân khúc này.

Được bầu chọn là nền tảng iGaming tốt nhất tại Giải thưởng BiS 2025, Cactus có tầm ảnh hưởng quốc gia và tích hợp một số nhà điều hành chính trong nước, bao gồm ba trong số mười lăm thương hiệu lớn nhất của Brazil.

Đối với iugu, động thái này thể hiện sự mở rộng mạng lưới nền tảng tích hợp và cơ hội cung cấp công nghệ tài chính mạnh mẽ và có khả năng mở rộng cho các thương hiệu hàng đầu trên thị trường, đồng thời củng cố cam kết hoạt động trong thị trường được quản lý chặt chẽ và hợp tác với các đối tác có cùng mục đích. Hoạt động này đã được triển khai và vận hành đầy đủ. 

“Sự tích hợp này củng cố cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp công nghệ tài chính chuyên biệt, đáng tin cậy, được thiết kế cho môi trường giao dịch cao. Việc được chứng nhận bởi Cactus giúp củng cố sự hiện diện của chúng tôi trong hệ sinh thái iGaming và kết nối chúng tôi với các thương hiệu đang dẫn đầu quá trình chuyển đổi ngành tại Brazil . Chúng tôi rất vui mừng được mở rộng quan hệ đối tác chiến lược và góp phần giúp nhiều nhà điều hành hơn nữa tiếp cận các dịch vụ thanh toán nhanh chóng, an toàn và tuân thủ đầy đủ.”

Ông Gustavo Coelho, Giám đốc Kinh doanh tại Cactus, cho biết: “Đối với Cactus, việc cung cấp các hoạt động tài chính an toàn và linh hoạt là điều cốt lõi. Việc tích hợp với iugu mở rộng danh mục thanh toán của chúng tôi, mang lại sự linh hoạt hơn, khả năng sử dụng cao hơn và trải nghiệm giao dịch liền mạch cho cả nhà điều hành và người chơi”.

Công nghệ được tạo ra ở phía tây bắc Paraná đã tiếp cận 15 quốc gia và 650.000 người dùng.

Tập đoàn Irrah Tech đến từ Paraná thông báo rằng Dispara Aí đã đạt mốc 16 triệu tin nhắn mỗi tháng, được hơn 650.000 người dùng sử dụng tại hơn 15 quốc gia.

Giải pháp này tăng cường khả năng giao tiếp giữa công ty và khách hàng theo thời gian thực, kết hợp tự động hóa thông minh, cá nhân hóa tiên tiến và đo lường kết quả nghiêm ngặt, tất cả đều được tích hợp liền mạch vào hoạt động kinh doanh.

Theo Luan Mileski, Trưởng phòng Sản phẩm và Kinh doanh của công ty, "trong một thị trường cạnh tranh, các giải pháp như Dispara Aí cho phép các công ty duy trì tính cá nhân hóa trên quy mô lớn mà không làm mất đi sự gần gũi giữa con người, đảm bảo tương tác chặt chẽ và phù hợp hơn với khách hàng."

Các nền tảng tiếp thị đàm thoại đã trở nên thiết yếu cho sự phát triển chiến lược của doanh nghiệp. Công nghệ này trả lời các câu hỏi, đánh giá khách hàng tiềm năng, tự động lên lịch và hướng dẫn khách hàng trong suốt hành trình mua sắm 24/7. Tất cả những điều này được thực hiện thông qua WhatsApp, kênh được sử dụng nhiều nhất tại Brazil, với 148 triệu người dùng, chiếm 93,4% dân số Brazil trực tuyến theo dữ liệu của Statista. 

Theo chuyên gia, Dispara Aí cho phép gửi các chiến dịch không giới hạn và được phân khúc. Việc phân khúc phụ thuộc vào người dùng và cơ sở dữ liệu của họ. Họ có thể tải lên danh sách theo cách thủ công, bất kể danh sách được trích xuất từ ​​đâu, hoặc gửi tin nhắn theo định dạng một-một cho những người tham gia trong bất kỳ nhóm nào. Dựa trên dữ liệu này, nền tảng sẽ gửi tin nhắn được cá nhân hóa qua WhatsApp, bao gồm nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, ưu đãi đặc biệt và cập nhật trạng thái đơn hàng.

Một điểm nổi bật khác là việc thúc đẩy hỗ trợ khách hàng, trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn nhờ chatbot và quy trình làm việc tự động trên WhatsApp. Việc tích hợp với các hệ thống bên ngoài, chẳng hạn như Chat GPT, RD Station, Activecampaign và các hệ thống khác, thông qua API và webhooks, cho phép tập trung hóa dữ liệu, tự động hóa các tác vụ lặp lại và tối đa hóa năng suất. 

Chiến lược này là một cách hiệu quả, có thể mở rộng và cá nhân hóa để kết nối với khách hàng. Theo nghiên cứu của Dotcode, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong dịch vụ khách hàng đã tăng từ 20% vào năm 2020 lên 70% vào năm 2024, cho thấy các công ty đang ngày càng tìm kiếm các giải pháp công nghệ cho phép giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa hơn với khách hàng.

Luan nhấn mạnh: “Với cách tiếp cận này, Dispara Aí định vị mình là đối tác quan trọng cho các công ty muốn biến WhatsApp thành một cỗ máy bán hàng và xây dựng mối quan hệ thực sự, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật và tuân thủ quy định”.

Nhu cầu cao trong dịp Giáng sinh khiến các công ty có nguy cơ bị WhatsApp cấm.

Giáng sinh đang đến gần, và cùng với đó là mùa bán lẻ nóng nhất. Năm nay, một nhân tố chủ chốt đang ngày càng khẳng định vị thế là chiến trường chính cho doanh số: WhatsApp. Theo một báo cáo chuyên ngành được thực hiện với sự hợp tác của Opinion Box, kênh này vẫn là phương tiện liên lạc chính giữa người tiêu dùng và các thương hiệu tại Brazil. Nghiên cứu cho thấy 30% người Brazil đã sử dụng ứng dụng này để mua hàng, trong khi 33% ưa chuộng WhatsApp cho mục đích hậu mãi, vượt trội hơn các phương thức truyền thống như email và điện thoại.

"Trong nhiều năm, WhatsApp chỉ là một ứng dụng nhắn tin. Ngày nay, nó là thị trường sôi động nhất trong ngành bán lẻ kỹ thuật số Brazil", Alberto Filho, CEO của Poli Digital, một công ty tại Goiás hợp tác với các giải pháp truyền thông chính thức của WhatsApp, cho biết.

Và vì vậy, áp lực phải đánh bại đối thủ cạnh tranh và đạt được kết quả nhanh chóng vào thời điểm này trong năm đã khiến nhiều công ty áp dụng những biện pháp vi phạm chính sách của Meta, công ty mẹ của WhatsApp. Hậu quả là gì? Một trong những cơn ác mộng lớn nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp hiện đại nào: bị khóa tài khoản.

Mariana Magre, chuyên gia về dịch vụ khách hàng WhatsApp và Thành công của khách hàng tại Poli Digital, giải thích: "Việc hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống và những hạn chế của nó là rất quan trọng để đảm bảo rằng gian hàng bán hàng chính không đóng cửa vào giữa tuần lễ Giáng sinh".

Bà giải thích rằng sự tăng trưởng chóng mặt của WhatsApp Business mang lại cả cơ hội lẫn rủi ro. Kênh này càng trở nên thiết yếu thì tác động của việc lạm dụng nó càng lớn. "Sự mở rộng này không chỉ thu hút các doanh nghiệp hợp pháp mà còn cả những kẻ gửi thư rác và lừa đảo, khiến Meta phải tăng cường cảnh giác trước các hành vi đáng ngờ", bà giải thích.

Meta Platforms thông báo rằng, từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2025, hơn 6,8 triệu tài khoản WhatsApp đã bị cấm, nhiều tài khoản trong số đó có liên quan đến các hoạt động gian lận, như một phần của nỗ lực rộng lớn hơn nhằm trấn áp tình trạng tội phạm lạm dụng dịch vụ nhắn tin của mình.

Hệ thống của Meta phân tích các mẫu hành vi để xác định hoạt động giống thư rác. Các dấu hiệu cảnh báo bao gồm việc gửi số lượng tin nhắn lớn bất thường trong thời gian ngắn, tỷ lệ chặn và báo cáo cao, và việc gửi tin nhắn đến những người liên hệ chưa từng tương tác với thương hiệu.

Hậu quả có thể khác nhau. Việc chặn tạm thời có thể kéo dài hàng giờ hoặc hàng ngày, nhưng lệnh cấm vĩnh viễn sẽ rất tai hại: số điện thoại không thể sử dụng được, toàn bộ lịch sử trò chuyện bị mất và liên lạc với khách hàng bị cắt đứt ngay lập tức.

Tuy nhiên, chuyên gia từ Poli Digital cho biết phần lớn các trường hợp bị chặn xảy ra do thiếu kiến ​​thức kỹ thuật. Các vi phạm phổ biến nhất liên quan đến việc sử dụng các phiên bản WhatsApp không chính thức, chẳng hạn như GB, Aero và Plus, và nhắn tin hàng loạt qua các API "lậu". Những công cụ này không được Meta phê duyệt và dễ dàng bị theo dõi bởi các thuật toán bảo mật, dẫn đến gần như chắc chắn bị cấm.

Một sai lầm nghiêm trọng khác là mua danh sách liên lạc và gửi tin nhắn cho những người không được phép nhận (mà không có sự đồng ý của họ). Ngoài việc vi phạm quy định của nền tảng, hành vi này còn làm tăng đáng kể tỷ lệ khiếu nại về thư rác.

Việc thiếu một chiến lược truyền thông có cấu trúc càng làm tình hình thêm tồi tệ: việc gửi quá nhiều quảng cáo không liên quan và coi thường các chính sách thương mại của WhatsApp làm ảnh hưởng đến cái gọi là Xếp hạng Chất lượng, một thước đo nội bộ đánh giá "sức khỏe" của tài khoản. "Việc phớt lờ xếp hạng này và khăng khăng cho rằng tài khoản có hành vi xấu là con đường ngắn nhất dẫn đến việc bị khóa vĩnh viễn", Mariana nhấn mạnh.

Để vận hành an toàn, điều cần thiết là phải hiểu sự khác biệt giữa các phiên bản ứng dụng:

  1. WhatsApp Personal: được thiết kế dành cho mục đích sử dụng cá nhân.
  2. WhatsApp Business: miễn phí, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ nhưng có nhiều hạn chế.
  3. API WhatsApp Business chính thức: giải pháp doanh nghiệp cho phép tự động hóa, nhiều tác nhân, tích hợp CRM và trên hết là khả năng bảo mật có thể mở rộng.

"Bí quyết" nằm ở điểm cuối cùng này. API Chính thức hoạt động trong phạm vi các tham số của Meta, với các mẫu tin nhắn được phê duyệt trước, tùy chọn tham gia bắt buộc và cơ chế bảo vệ riêng. Hơn nữa, nó đảm bảo rằng mọi giao tiếp đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và sự đồng ý bắt buộc.

“Tại Poli Digital, chúng tôi giúp các công ty thực hiện quá trình chuyển đổi này một cách an toàn, tập trung mọi thứ trên một nền tảng tích hợp API WhatsApp chính thức với CRM. Điều này giúp loại bỏ nguy cơ bị chặn và đảm bảo hoạt động tuân thủ”, Mariana giải thích.

Một ví dụ điển hình là Buzzlead, một công ty sử dụng WhatsApp rộng rãi để thông báo và tương tác. Trước khi chuyển đổi, việc sử dụng các nền tảng nhắn tin không chính thức đã gây ra tình trạng chặn tin nhắn và mất tin nhắn liên tục. "Khi chúng tôi bắt đầu gửi tin nhắn với số lượng lớn, chúng tôi gặp phải vấn đề chặn số. Chính nhờ Poli mà chúng tôi đã biết về API WhatsApp chính thức và có thể giải quyết mọi vấn đề", José Leonardo, giám đốc Buzzlead, cho biết.

Sự thay đổi này mang tính quyết định. Với giải pháp chính thức, công ty bắt đầu hoạt động mà không cần thiết bị vật lý, sử dụng các mẫu đã được phê duyệt và giảm đáng kể nguy cơ bị cấm. "Kết quả đã được cải thiện đáng kể, với tỷ lệ đọc cao hơn và việc gửi thông báo tốt hơn", vị giám đốc điều hành cho biết thêm.

Mariana tóm tắt điểm chính: “Việc chuyển sang API Chính thức không chỉ là một sự thay đổi công cụ, mà còn là một sự thay đổi về tư duy. Nền tảng của Poli sắp xếp quy trình làm việc, đảm bảo tuân thủ các quy tắc và giám sát chất lượng tài khoản theo thời gian thực. Kết quả là sự an tâm để tập trung vào những gì thực sự quan trọng: bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là vào dịp Giáng sinh.”

"Và nếu Giáng sinh là thời điểm đỉnh cao của doanh số, thì sự an toàn và tuân thủ sẽ trở thành món quà thực sự cho những ai muốn tiếp tục phát triển vào năm 2025", Alberto Filho kết luận. 

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trực tuyến đã tạo ra doanh thu 814 triệu R$ trong Tháng 11 đen tối năm 2025.

Các công ty bán lẻ trực tuyến vừa và nhỏ đã đạt doanh thu 814 triệu R$ trong Tháng 11 Đen 2025, một giai đoạn giảm giá kéo dài trong suốt tháng 11, bao gồm cả Thứ Sáu Đen (28/11). Theo dữ liệu từ Nuvemshop, một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Brazil và Mỹ Latinh, hiệu suất này thể hiện mức tăng trưởng 35% so với năm 2024, đồng thời nhấn mạnh sự trưởng thành của mô hình D2C (Trực tiếp đến Người tiêu dùng), trong đó các thương hiệu bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các kênh riêng của họ, chẳng hạn như các cửa hàng trực tuyến, mà không phụ thuộc hoàn toàn vào trung gian.

Phân tích theo danh mục cho thấy Thời trang là phân khúc có doanh thu cao nhất, đạt 370 triệu R$, tăng trưởng 35% so với năm 2024. Tiếp theo là Sức khỏe & Sắc đẹp, với 99 triệu R$ và tăng 35%; Phụ kiện, tạo ra 56 triệu R$ và tăng 40%; Nhà cửa & Sân vườn, với 56 triệu R$ và tăng 18%; và Trang sức, với 43 triệu R$ và tăng 49%.

Giá vé trung bình cao nhất được ghi nhận ở phân khúc Thiết bị và Máy móc, ở mức 930 R$; Du lịch, ở mức 592 R$; và Điện tử, ở mức 431 R$.

Khi phân tích theo từng tiểu bang, São Paulo dẫn đầu doanh số với 374 triệu R$, tiếp theo là Minas Gerais, đạt 80 triệu R$; Rio de Janeiro, với 73 triệu R$; Santa Catarina, với 58 triệu R$; và Ceará, với 43 triệu R$.

Trong suốt tháng, 11,6 triệu sản phẩm đã được bán ra, tăng 21% so với cùng kỳ năm trước. Các mặt hàng bán chạy nhất bao gồm thời trang, sức khỏe & sắc đẹp, và phụ kiện. Giá vé trung bình là 271 R$, cao hơn 6% so với năm 2024. Mạng xã hội tiếp tục là một trong những động lực chuyển đổi quan trọng nhất, chiếm 13% đơn hàng, trong đó 84% đến từ Instagram, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xã hội tại quốc gia này, đồng thời cũng là sự mở rộng của các kênh trực tiếp đặc trưng của mô hình D2C, kết nối việc khám phá, nội dung và chuyển đổi trong hệ sinh thái của thương hiệu.

“Tháng này đã khẳng định vị thế là một trong những thời điểm vàng cho bán lẻ kỹ thuật số, đóng vai trò như một “tháng vàng” thực sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc phân bổ nhu cầu trong suốt tháng 11 không chỉ giảm thiểu các điểm nghẽn về hậu cần mà còn tăng khả năng dự đoán doanh số và cho phép các doanh nhân lên kế hoạch cho các chiến dịch mạnh mẽ hơn với nhiều lợi ích đa dạng hơn. Đối với hoạt động D2C, khả năng dự đoán này giúp quản lý biên lợi nhuận tốt hơn và các chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn, được hỗ trợ bởi dữ liệu bên thứ nhất được thu thập từ các kênh trực tiếp”, Alejandro Vázquez, Chủ tịch kiêm Đồng sáng lập Nuvemshop, giải thích.

Báo cáo Xu hướng: Hành vi Người tiêu dùng trên khắp Brazil

Bên cạnh kết quả bán hàng, Nuvemshop đã chuẩn bị một báo cáo về xu hướng toàn quốc cho Black Friday 2026, có thể xem tại đây . Nghiên cứu chỉ ra rằng các ưu đãi thương mại vẫn rất quan trọng trong Tháng 11 Đen trên khắp Brazil: 79% nhà bán lẻ có doanh thu hàng tháng trên 20.000 R$ đã sử dụng phiếu giảm giá, trong khi 64% cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển, những hành động này đặc biệt thúc đẩy chuyển đổi vào đầu tháng, khi người tiêu dùng vẫn đang so sánh các ưu đãi. Các chương trình giảm giá chớp nhoáng (46%) và bộ sản phẩm (39%) cũng trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp lớn, giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ mua hàng lặp lại.

Theo Vázquez, vào năm 2025, người tiêu dùng sẽ được cung cấp thông tin đầy đủ hơn và có kỳ vọng rõ ràng hơn về việc mở rộng các chương trình giảm giá. "Mô hình D2C tỏ ra còn có lợi thế hơn trong bối cảnh này, cho phép các thương hiệu kiểm soát giá cả, hàng tồn kho và truyền thông, cung cấp các ưu đãi được cá nhân hóa và chuyển đổi với khả năng dự đoán cao hơn. Việc mở rộng các chiến dịch sẽ làm giảm áp lực của Thứ Sáu Đen và giúp xây dựng cơ sở khách hàng vững chắc, tập trung vào việc duy trì và trung thành cho năm 2026", ông nhận định.

Báo cáo cũng củng cố sức mạnh của thương mại xã hội: trong số những người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu của Nuvemshop, 81,4% đã mua hàng qua điện thoại di động, với Instagram là cổng kết nối chính, chiếm 84,6% doanh số bán hàng trên mạng xã hội. Hơn nữa, Pix và thẻ tín dụng vẫn là những phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất, lần lượt chiếm 48% và 47% giao dịch. Dữ liệu này cũng chỉ ra những chuyển đổi quan trọng trong hành vi người tiêu dùng.

Trong Tháng 11 đen tối, Nuvem Envio, giải pháp vận chuyển của Nuvemshop, đã trở thành phương thức giao hàng chính cho các thương gia, xử lý 35,4% đơn hàng và đảm bảo 82% đơn hàng trong nước đến tay người tiêu dùng trong vòng 3 ngày làm việc.

Phân tích này xem xét doanh số bán hàng của các cửa hàng Nuvemshop tại Brazil trong suốt tháng 11 năm 2024 và 2025.

Chuyên gia chỉ ra mười lý do tại sao năm 2026 là năm tốt nhất để khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử.

Theo ABComm, Brazil hiện có 91,3 triệu người mua sắm trực tuyến và các dự báo được công bố rộng rãi từ ngành này cho thấy quốc gia này sẽ vượt qua 100 triệu vào năm 2026. Theo dữ liệu của ABComm, ngành này tiếp tục mở rộng, tạo ra 204,3 tỷ R$ vào năm 2024 và dự kiến ​​đạt 234,9 tỷ R$ vào năm 2025. Sự tăng trưởng này, kết hợp với sự phát triển của thương mại xã hội và sự phổ biến của các công cụ kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo, làm giảm rào cản gia nhập và giúp việc biến ý tưởng thành doanh nghiệp thực sự trở nên đơn giản hơn, đặc biệt là đối với những người muốn trở thành doanh nhân vào năm 2026.

Đối với Eduardo Schuler, Giám đốc điều hành của Smart Consultoria , một công ty chuyên mở rộng quy mô doanh nghiệp bằng cách kết hợp chiến lược, công nghệ và AI , sự hội tụ này mở ra một cơ hội hiếm có. Vị giám đốc điều hành này tuyên bố rằng chưa bao giờ có nhiều năng lực thực thi cá nhân, nhiều quyền truy cập vào thông tin và nhiều sự cởi mở của người tiêu dùng đối với các thương hiệu mới như vậy. “Kịch bản chưa bao giờ thuận lợi hơn. Sự kết hợp giữa tốc độ, chi phí thấp và các công cụ mạnh mẽ khiến năm 2026 trở thành năm tốt nhất trong lịch sử đối với những ai muốn khởi nghiệp”, ông nhấn mạnh.

Dưới đây, chuyên gia nêu chi tiết mười trụ cột khiến năm 2026 trở thành năm tốt nhất trong lịch sử để khởi nghiệp:

1. Chi phí kinh doanh ban đầu giảm kỷ lục.

Chi phí giảm của các công cụ kỹ thuật số, nền tảng bán hàng và giải pháp AI đã loại bỏ các rào cản trước đây ngăn cản các doanh nhân mới. Theo Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), số hóa đã giảm đáng kể chi phí hoạt động ban đầu, đặc biệt là trong các lĩnh vực như dịch vụ và bán lẻ kỹ thuật số. Ngày nay, có thể ra mắt một thương hiệu với ít nguồn lực và cơ sở hạ tầng tối thiểu. Shuler .

2. Trí tuệ nhân tạo tăng năng suất cá nhân.

Các nghiên cứu của McKinsey & Company (Báo cáo Trí tuệ nhân tạo tạo sinh và tương lai của công việc, 2023) chỉ ra rằng trí tuệ nhân tạo tạo sinh có thể tự động hóa tới 70% các hoạt động hiện đang được thực hiện bởi các chuyên gia, cho phép một cá nhân đạt được kết quả tương đương với công việc của cả nhóm. Tự động hóa, phi công phụ và hệ thống thông minh mở rộng năng lực vận hành và đẩy nhanh việc ra mắt sản phẩm. "Chưa bao giờ một cá nhân lại có thể tạo ra nhiều thành quả một mình đến vậy", chuyên gia nhấn mạnh.

3. Người tiêu dùng Brazil dễ tiếp nhận các thương hiệu mới hơn.

Nghiên cứu của NielsenIQ (Nghiên cứu về Sự Bất Trung Thành với Thương Hiệu, 2023) cho thấy 47% người tiêu dùng Brazil sẵn sàng dùng thử các thương hiệu mới, được thúc đẩy bởi nhu cầu tìm kiếm mức giá tốt hơn, tính xác thực và sự gần gũi. Đối với Schuler, sự cởi mở này giúp rút ngắn thời gian chấp nhận sản phẩm mới. "Người Brazil tò mò hơn và ít trung thành hơn, điều này tạo ra mảnh đất màu mỡ cho những người mới bắt đầu", ông chỉ ra.

4. Thương mại xã hội được hợp nhất thành một kênh bán hàng.

Ngày nay, một phần đáng kể các giao dịch mua hàng tại Brazil diễn ra trực tiếp trên mạng xã hội. Brazil là thị trường thương mại xã hội lớn thứ 3 thế giới và lĩnh vực này được dự đoán sẽ tăng trưởng 36% vào năm 2026, theo Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). Đối với Schuler, sự mở rộng này tạo ra lối tắt lớn nhất trong lịch sử cho việc bán hàng mà không cần cửa hàng thực tế. "Đây là lần đầu tiên bán hàng trong nội dung trở thành chuẩn mực, chứ không phải là ngoại lệ", ông chỉ ra.

5. Kiến thức không giới hạn và miễn phí để học hỏi và thực hành

Việc cung cấp nội dung, khóa học và hướng dẫn miễn phí giúp thu hẹp khoảng cách giữa ý định và thực hành. Năm 2023, Sebrae đã ghi nhận hơn 5 triệu lượt đăng ký các khóa học trực tuyến, một kỷ lục lịch sử. Đối với Schuler, sự phong phú này giúp đẩy nhanh quá trình học hỏi. "Ngày nay, không ai thực sự bắt đầu từ con số 0; kho kiến ​​thức nằm trong tầm tay của tất cả mọi người", ông nói.

6. Đơn giản hóa thủ tục hành chính nhờ công nghệ

Thanh toán tức thời, ngân hàng số, chữ ký điện tử và tự động hóa đã giúp quản lý tài chính và vận hành trở nên linh hoạt hơn nhiều. Bản đồ Doanh nghiệp (MDIC) chỉ ra rằng thời gian trung bình để mở một doanh nghiệp ở Brazil đã giảm xuống còn 1 ngày 15 giờ, mức thấp nhất từng được ghi nhận. "Các quy trình trước đây đòi hỏi nhiều thời gian giờ đây được hoàn thành trong vài phút và điều này hoàn toàn thay đổi cuộc chơi đối với các doanh nghiệp nhỏ", ông phân tích.

7. Sự mở rộng lịch sử của thương mại điện tử Brazil

Theo Statista (Triển vọng Thị trường Kỹ thuật số 2024), dự báo sẽ vượt quá 136 triệu người tiêu dùng trực tuyến vào năm 2026, cho thấy mức độ trưởng thành kỹ thuật số cao nhất từng được ghi nhận ở quốc gia này. Đối với Schuler, điều này có nghĩa là một thị trường sẵn sàng tiếp nhận các giải pháp mới. "Nhu cầu tồn tại, đang tăng lên và có chỗ cho những ai muốn xây dựng thương hiệu", ông nói.

8. Rào cản tâm lý thấp hơn đối với những người muốn trở thành doanh nhân

Sự gia tăng của những người sáng tạo, cố vấn và doanh nhân chia sẻ kinh nghiệm hậu trường của họ đã khiến tinh thần kinh doanh trở nên phổ biến hơn và ít bị sợ hãi hơn. Theo Báo cáo Giám sát Khởi nghiệp Toàn cầu (GEM) 2023/2024, 53% người trưởng thành ở Brazil cho biết họ có ý định khởi nghiệp, một trong những tỷ lệ cao nhất thế giới. "Khi mọi người đều biết ai đó đã bắt đầu, nỗi sợ hãi sẽ giảm đi và hành động sẽ tăng lên", ông nhận xét.

9. Thực hiện nhanh hơn và xác thực ngay lập tức.

Tốc độ hiện tại cho phép thử nghiệm các ý tưởng, xác thực các giả thuyết và điều chỉnh các ưu đãi theo thời gian thực. Báo cáo Webshoppers 49 (Neotrust/NielsenIQ) chỉ ra rằng các thương hiệu nhỏ đã giành được thị phần chính xác là vì họ phản ứng nhanh hơn với hành vi của người tiêu dùng, tận dụng các công cụ quảng cáo thông minh, tự động hóa và thử nghiệm A/B. "Thị trường chưa bao giờ linh hoạt như vậy và điều này có lợi cho những ai cần nhanh chóng đạt được sức hút", ông nhấn mạnh.

10. Sự hội tụ chưa từng có giữa công nghệ, hành vi và nền kinh tế.

Theo Schuler , sự kết hợp giữa chi phí thấp, người tiêu dùng cởi mở, nhu cầu cao và các công cụ mạnh mẽ tạo ra sự liên kết hiếm có. Dữ liệu từ Statista, GEM và Sebrae cho thấy chưa bao giờ có nhiều ý định khởi nghiệp, nhu cầu số hóa và công nghệ dễ tiếp cận đến vậy cùng một lúc. "Đây là một cơ hội chưa từng có trước đây. Bất kỳ ai tham gia bây giờ sẽ có lợi thế lịch sử", ông kết luận.

Uappi đang tổ chức một sự kiện trực tiếp miễn phí về trí tuệ nhân tạo được áp dụng vào thương mại điện tử. 

Uappi, một công ty công nghệ Brazil chuyên về các nền tảng thương mại điện tử đa mô hình, sẽ tổ chức Uappi Live 360 ​​​​| AI Ứng dụng vào Thương mại điện tử vào ngày 9 tháng 12, từ 10:00 sáng đến 11:30 sáng. Sự kiện trực tuyến miễn phí này dành cho các giám đốc điều hành, người ra quyết định, lãnh đạo và các bên quan tâm khác đang tìm cách áp dụng trí tuệ nhân tạo một cách chiến lược, an toàn và hướng đến hiệu suất trong hoạt động của họ.

Phát sóng trực tiếp trên kênh YouTube của Uappi , sự kiện sẽ do Edmilson Maleski, CEO của Uappi, dẫn chương trình, cùng với Betina Wecker (đồng sáng lập Appmax và Max) và Rodrigo Cursi de Carvalho (đồng CEO, CXO và đồng sáng lập Orne.AI và FRN³) để trình diễn cách áp dụng AI toàn diện vào hành trình thương mại điện tử, từ việc ra quyết định đến trải nghiệm và duy trì.

Ông Edmilson Maleski, Giám đốc điều hành của Uappi, cho biết: “Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là một lời hứa suông nữa mà đã trở thành một yếu tố cạnh tranh trực tiếp. Các công ty muốn phát triển hiệu quả và có thể dự đoán trước cần hiểu cách áp dụng AI vào thực tế, và mục tiêu của chúng tôi là chuyển đổi sự phức tạp thành chiến lược ứng dụng, chỉ ra những con đường thực tế cho những nhà lãnh đạo luôn chịu áp lực về kết quả”.

Theo Uappi, thị trường đang trải qua một chu kỳ mới, trong đó trí tuệ nhân tạo đang định hình lại quy trình, hiệu quả hoạt động, biên lợi nhuận và hành vi mua hàng. Hội nghị được tổ chức nhằm cung cấp nội dung thiết thực, khả thi và hướng đến doanh nghiệp, tập trung vào việc tăng hiệu quả hoạt động, cải thiện việc ra quyết định, giảm thiểu xung đột và chi phí, cá nhân hóa trên quy mô lớn, thúc đẩy doanh số và duy trì khách hàng, cũng như khả năng dự đoán và quản trị.

Đăng ký miễn phí và có thể được thực hiện qua đường link . Sự kiện sẽ được chia thành hai bài thuyết trình, tiếp theo là bài phát biểu khai mạc và bế mạc:

1) AI ứng dụng vào thương mại điện tử: bài học từ Black Friday và các chiến lược bán hàng thông minh hơn, cùng với Betina Wecker – Đồng sáng lập Appmax và Max.

Giám đốc điều hành trình bày các nghiên cứu điển hình gần đây và bài học kinh nghiệm từ sự kiện Black Friday 2025, cũng như các chiến lược ứng dụng AI vào các giai đoạn khác nhau của hoạt động, chẳng hạn như phòng chống gian lận, khôi phục doanh số, cá nhân hóa và phân tích hành vi người tiêu dùng. Các chủ đề chính bao gồm hành vi người tiêu dùng mới, nơi AI có tác động lớn hơn, các trường hợp và kết quả thực tế đạt được, chiến lược cho Giáng sinh và cuối năm, và tương lai kết hợp: con người và máy móc.

2) Nghiên cứu điển hình: Leveros + Orne.AI: AI giúp nâng cao trải nghiệm và hiệu quả trong thương mại điện tử, với Rodrigo Cursi – Đồng giám đốc điều hành và Giám đốc điều hành của Orne.AI.

Bài thuyết trình khám phá trường hợp của Leveros, một trong những công ty điện lạnh lớn nhất cả nước, đang chuyển đổi hoạt động bằng AI để giảm thiểu sự bất tiện, dự đoán nhu cầu và đẩy nhanh quá trình ra quyết định ngay cả trong bối cảnh tính thời vụ cao và hậu cần phức tạp. Những điểm chính của bài thuyết trình là những thách thức, lý do tại sao AI là con đường, giải pháp và kết quả.

Dòng thời gian

  • 10:00 sáng – Khai mạc | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 AM – AI ứng dụng vào thương mại điện tử | Betina Wecker – Appmax và Max
  • 10:40 sáng – Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 sáng – Bế mạc | Edmilson Maleski – Uappi
[elfsight_cookie_consent id="1"]