På en pressekonferanse presenterte Yalo, en intelligent salgsplattform drevet av AI, for første gang til spesialisert presse, Oris – den første intelligente salgsagenten: en ny type "digital medarbeider" laget for å selge som de beste menneskelige selgere, i stor skala og basert på data. Oris er i stand til å forstå talebeskjeder, gi strategiske anbefalinger, handle proaktivt og selge på en kontekstuell, personlig og skalerbar måte, ved bruk av kunstig intelligens i enhver kanal, inkludert talekall, WhatsApp, apper og mye mer. Denne lanseringen markerer et vendepunkt for selskaper som ønsker å øke salget og forbedre forholdet til kundene sine.
"Det er ikke en bølge. Det er en tsunami," utbrøt Javier Mata, administrerende direktør i Yalo. Kunstig intelligens lærer tre ganger raskere enn menneskelig intelligens, og ifølge Barclays Researchs prognoser vil den bli bredt tilgjengelig. Denne fremgangen setter markedet foran et uunngåelig scenario med tilpasning. Hvordan Javier Mata provoserer: "På slutten av dette tiåret vil det bare finnes to typer selskaper: de som bruker kunstig intelligens og de som ikke eksisterer lenger."
Med Oris, Yalo satser på et nytt nivå av kommersiell interaksjon. Mer enn å automatisere, er agenten trent til å handle med kommersielt instinkt. Han tolker stemmekommandoer, får tilgang til kjøpshistorikk, forhandler priser og gir forslag basert på atferdsdata og forretningsmål. Ifølge selskapet kan Oris tredoble konverteringsratene sammenlignet med tradisjonelle netthandel, i tillegg til å øke gjennomsnittlig kjøpsbeløp med opptil 40 %.
Denne ytelsen kommer fra en robust arkitektur som kombinerer kontekstuell hukommelse, flere generative grensesnitt, ruting mellom språkmodeller og topp sikkerhet. Agenten utfører kryss-salg, oppsalg og intelligente oppfølginger, med en aktiv tilnærming: oppdager muligheter, initierer interaksjoner og leverer anbefalinger med presisjon — alltid på riktig tidspunkt.
Oris er det første skrittet mot en bredere visjon: å la enhver bedrift skape sine egne "digitale ansatte", tilpasset ulike kanaler, segmenter og kundereiser. Med tilstedeværelse i mer enn 40 land, kobler Yalo allerede 4,2 millioner småbedrifter og registrerer over 100 millioner interaksjoner med brukere, og håndterer mer enn 4 milliarder dollar i salg. Blant kundane på plattformaen er gigant som Nestlé, Coca-Cola, Femsa og Mercedes-Benz.
Resultatene på markedet er betydelige. En stor flaskeprodusent, kunde hos Yalo, så sitt gjennomsnittlige kjøp øke med 44 % og forbedret produktsammensetningen med 48 % etter å ha tatt i bruk løsningen. En samarbeidende bank automatiserte oppgaver for 28 millioner kunder, og frigjorde over 200 millioner dollar i kreditter. I et annet tilfelle oppnådde en detaljhandler 500 millioner dollar i salg med støtte fra Yalo-agentene — 29 % av finansieringene ble gitt gjennom disse interaksjonene.
For Mata, fremtiden for salg vil være hybrid, med mennesker og digitale arbeidere som jobber sammen. Hva som gjør en menneskelig intelligens til en god selger, kan også gjøre en AI til en utmerket salgsagent. Vi bygger en ny arbeidsstyrke – mer strategisk, mer effektiv og eksponentiell, sier han.
Med lanseringen av Oris gjør Yalo det klart at tradisjonell digitalisering er lagt bak oss. Nå må du selge bra, krever mer enn bare digital tilstedeværelse: det krever sanntidsintelligens, skalerbar personalisering og agenter som vet hvordan de skal handle – ikke bare svare.
