I innkjøpssesongen, som starter på Black Friday og varer til jul, forbereder små bedrifter seg allerede på å tiltrekke seg nye kunder og øke salget sitt. I denne sammenhengen er det verdt å kjenne til noen verktøy som hjelper med kommunikasjon og synlighet av merkevaren din, som WhatsApp Business.
Hvis selskapet ennå ikke utnytter hele salgspotensialet tilgjengelig på plattformene, er det på tide nå! WhatsApp Business er gratis og tilbyr funksjoner som produktkataloger, automatiske svar, betalinger og mye mer for å hjelpe med å tiltrekke og beholde kunder i denne perioden hvor de er oppmerksomme på kjøp.
Sjekk ut de fem tipsene for å selge mer og bedre ved å bruke Zap Zap
Den som ikke blir sett, blir ikke husketIkke la merket ditt gå ubemerket hen i denne handleperioden. Investér i annonser med "Klikk for WhatsApp" på Instagram og Facebook, og plasser merkevaren din i sentrum av samtalen – øk sjansene for konvertering. Med ett klikk er kunden allerede i kontakt med deg, stiller spørsmål og handler. Dette er en flott måte å gjøre produktene og tjenestene dine til et gavealternativ for hemmelige venner.
Det første inntrykket er det som består– For små bedrifter er automatiske meldinger i WhatsApp Business en virkelig hjelpende hånd! De fungerer som en virtuell assistent som alltid er tilgjengelig for å hjelpe, svare raskt på vanlige spørsmål, bekrefte bestillinger og gi viktig informasjon om selskapet ditt. Ved å bruke de riktige verktøyene optimaliserer og sikrer du kundeservicen din.
Gjør det bra i utstillingsvinduet- En godt utvalg kan gjøre hele forskjellen for bedriften din! Du kan lage tematiske samlinger, som gaveforslag, eksklusive tilbud eller spesialpakker for høytidene. Alt på en super praktisk og visuell måte. I tillegg tilbyr katalogene muligheten til å legge til detaljerte beskrivelser, priser og til og med direkte lenker for kjøp.
Endelig lykkelig– På WhatsApp Business er betalingen slutten på en komplett og problemfri kjøpsreise. Ved å akseptere betalinger direkte gjennom appen, effektiviserer entreprenøren prosessen, unngår feil og fullfører salget uten å miste tid. Færre trinn, flere salg og en fornøyd kunde.
"Send sikkerhet"– Å selge er flott, men å sikre kundens tillit og beskytte bedriftens omdømme er enda viktigere. De verifiserte kontoene på WhatsApp Business hjelper småbedriftseiere med å formidle mer tillit og troverdighet til kundene. Verifikasjonsmerket hjelper med å forhindre svindel og øker troverdigheten. Meta Verified er en månedlig abonnement som tilbyr funksjoner som verifiseringsmerke, support, beskyttelse mot identitetstyveri og mye mer.
Beste praksis for Zap
Tenk deg om to ganger– Før du sender noen melding, enten det gjelder en levering eller en spesiell kampanje, alltid be om samtykke fra kundene dine. Dette sikrer at du tilbyr det de virkelig ønsker å motta, uten å være påtrengende, og styrker samtidig forholdet til merkevaren din.
Alt har sin tid og sted –Vær oppmerksom på tidspunktet du sender meldingene dine. Unngå å sende noe ikke-urgent om kvelden, når kundene dine kanskje ikke vil bli forstyrret. Sørg for at emnet eller meldingen er tydelig om dens relevans. Tross alt, ikke alle ønsker å motta nyheter om kvelden!
Les mellom linjene– Bruk data som lesehastigheter for å finne ut hva som fungerer og hva som trenger justering. Med disse informasjonen kan du justere frekvensen av meldingene, slik at kundene dine forblir engasjerte uten å føle seg overveldet.
Lytt merKundene er de beste allierte for å hjelpe deg med å forbedre kommunikasjonen din! De kan elske å høre om tilbudene dine, men de vil ikke alltid vite om kampanjer flere ganger om dagen. Bruk WhatsApp-verktøyene for å samle direkte tilbakemeldinger om hvilken type meldinger de foretrekker og hvor ofte de ønsker å bli kontaktet. På den måten justerer du kommunikasjonen og opprettholder forholdet alltid på riktig måte!
