Webmotors har nettopp tatt et nytt steg i sin innovasjons- og digitale transformasjonsstrategi ved å kunngjøre en ny søkemotor med generativ kunstig intelligens (KI) som er i stand til å forstå kommandoer på naturlig språk og levere resultater raskt, nøyaktig og kontekstualisert. Det nye verktøyet blir implementert gradvis på plattformen og er allerede tilgjengelig for 15 % av brukerne. Forventningen er at den skal utvides til hele kundebasen innen starten av andre semester 2025.
I tillegg til å tilby raske og nøyaktige søkeresultater, gir det nye verktøyet også anbefalinger til brukere som fortsatt er usikre på hvilken kjøretøymodell som passer best for deres behov. I disse tilfelle er det nok for brukeren å angi sitt behov, med kommandoer som "jeg vil ha en SUV med soltak og opp til 40 000 kilometer kjørt" eller "økonomiske biler med god plass til familien", uten å måtte fylle ut de tradisjonelle filtrene. Systemet forstår denne brukerinteraksjonen, tolker behovet ditt og gir anbefalingene dine umiddelbart.
Til åDaniel Polistchuck, teknisk direktør i WebmotorsFremtiden for bilsøk handler om samtale og kontekstuell intelligens.Vi snakker om en intelligent søkemotor som virkelig imøtekommer brukeren, selv om brukeren selv ennå ikke kjenner til modellen han søker etter. Dette endrer opplevelsen fullstendig på plattformen vår og styrker Webmotors' posisjon som en referanse innen innovasjon i sektoren.forklarer utøveren.
I tillegg til å øke smidigheten i søkeprosessen, forbedrer nyheten også den kommersielle ytelsen, siden den kobler potensielle kjøpere mer presist til annonser som virkelig oppfyller deres kriterier.
I DEN AUTOMOTIVE JOURNEY OF WEBMOTORS
Som en del av sin strategi for å tilby et komplett økosystem for kjøp, salg og bruk av biler, og for å opprettholde sin ledende posisjon i det brasilianske markedet, har Webmotors investert i innovasjoner som øker konkurranseevnen til virksomheten.
I en av sine nyeste initiativer kunngjorde selskapet et samarbeid med Amazon Web Services (AWS), Amazons skyplattform, for å utvikle en AI-basert løsning som gir umiddelbare og tilpassede svar til kunder som kontakter bilforhandlere og butikker via WhatsApp for å få informasjon om kjøretøy. Teknologien, allerede integrert i rundt 1,8 tusen utsalgssteder i Brasil, har økt engasjementet i forhandlinger med åtte ganger.
En annen viktig fremgang skjedde i 2023 med lanseringen av Webmotors Tjenester, som bruker AI for å gjøre vedlikeholdsprosessen av kjøretøyene enklere og raskere. Brukeren kan for eksempel be om tilbud på reparasjoner av lette eller moderate skader ved å bare ta et bilde på stedet for hendelsen. Systemet gjenkjenner typen feil på opptil syv sekunder og gir umiddelbart en kostnadsestimering og viser den nærmeste verkstedet.
