Den brasiliansk detaljhandel er i ferd med å oppnå den beste ytelsen på over ti år. I følge IBGE har bare juni hittil vist en reell nedgang i resultatene. I tillegg spår en undersøkelse fra Den nasjonale konfederasjonen for handel av varer, tjenester og turisme (CNC) en vekst på 30 % i salget i 2024, noe som ikke har skjedd siden 2013. Ifølge Scanntechs prognoser vil detaljhandelen innen dagligvarer alene utgjøre 1,27 billioner R$ i omsetning i løpet av året. Disse faktorene blir drevet av økningen i lønnsmasse og tilbudet av arbeidsplasser til forbrukerne.
"2024-scenariet som helhet har vært positivt, med høytider som Morsdagen og Forbrukerdagen som driver detaljhandelen. Vi så også på 2024 med optimisme når det gjelder gjenopptakelse av kreditt. Det var god kapitalflyt i økonomien, spesielt på grunn av lave arbeidsledighetsrater. Det er en kaskadeeffekt der kreditt også spilte en viktig rolle i denne oppsvingssituasjonen," sier Glauco Soares Filho, medgrunnlegger av RPE – Retail Payment Ecosystem.
I oktober i fjor registrerte flere sektorer økning i salget. Når det gjelder 2023, har den totale veksten vært 6,5 % så langt. Sammenlignet med september økte salget av farmasøytiske varer og parfymer (16,1%), liksom møbler og hvitevarer (9,9%); tekstiler, klær og sko (7,9%); supermarkeder, hypermarkeder og matvarer (5,6%) og artikler for personlig og hjemlig bruk (4,7%), blant annet.
På julen var resultatene også positive. I henhold til ICVA økte salget mellom 19. og 25. desember 2024 med 3,4 % sammenlignet med samme periode året før, og de sektorene som hadde best ytelse var dagligvarebutikker (økning på 6 %); apotek og farmasøytiske butikker (5,8 %) og optikk og gullsmedbutikker (5,7 %). I henhold til Visa Consulting & Analytics har salget i slutten av året økt med 12,2 % siden 1. november sammenlignet med 2023, når man tar hensyn til alle betalingsformer, inkludert andre finansielle tjenester utover de som tilbys av Visa.
Vil skatte Selic over 14 % vil skade detaljhandelen?
Til tross for det positive scenariet, har den økonomiske volatiliteten direkte påvirket detaljhandelen og forbrukernes kjøpekraft. Med økningen i Selic-renten, nå satt til 12,25 % årlig, men med prognoser om å nå 14,75 % i 2025, i henhold til Centralbankens Focus-rapport, tennes en advarsel om økningen i kostnadene for kredittlinjer og en mulig reduksjon i forbruket blant befolkningen. Med økningen i gjeld og rentenivåer, som følger Selic, blir tilgangen til varer med høyere verdi, som hvitevarer, elektronikk, kjøretøy, møbler, blant annet, begrenset, og det er mindre penger i omløp i markedet. På et eller annet nivå påvirker dette også forhandlerne, som ender opp med et høyere nivå av gjeld. Dette scenariet påvirker direkte kredittildelingen, som blir dyrere og dermed mer knapp. På grunn av dette må detaljisten være mer pågående for å selge, peker Glauco Soares Filho på.
Som et alternativ for å stimulere forbruket, må detaljistene satse på egne lojalitetsordninger for kundene, som kredittgivning og utstedelse av eget butikkort, den såkalte Private Label. Selv om Pix er den populære betalingsmåten blant befolkningen, med 29 milliarder transaksjoner utført bare i første halvår 2024, ifølge den brasilianske foreningen for kredittkort- og tjenesteytingselskaper (ABECS), blir egne detaljkort stadig mer populære.
Ifølge undersøkelsen 'Fiserv Insights: brasilianere og bruken av kredittkort i dag og i morgen', har 62 % av befolkningen allerede minst ett kredittkort fra detaljhandelsbutikkene. Og, når de først har fått tak i en, ender 67 % av folk med å bruke mer på den. Spesielt blant individer i klassene D og E når dette tallet 81 %. Det fordi 28 % av personene i klasse D og E vurderer kredittkortet som en del av inntekten, og 28 % ser den viktigste fordelen med denne betalingsmåten i muligheten til å dele opp kjøpene i avdrag. I tillegg har personer fra klasse D og E mer enn ett kort for å ha høyere tilgjengelig kredittgrense. Det vil si, de søker større tilgang til inntekt.
"Den store drivkraften bak dette er kreditt, men detaljistene har også diversifisert kundetiltrekkingen og forsøkt å bygge lojalitet gjennom passende CRM-programmer, cashback-politikker, lojalitetsprogrammer og andre insentiver, slik at forbrukerne kommer tilbake og ikke bare gjør ett kjøp i butikken, men skaper gjentakelse, spesielt i sektoren for varige forbruksvarer. I matsektoren skjer dette også, men formatet og prosentandelen av rabatten er vanligvis mer konservative," forklarer Glauco.
Hva er i vente?
For 2025, trendene peker mot en stadig større integrasjon mellom detaljhandel og teknologi. E-handel, hvis omsetning økte med 18,7 % i første halvår 2024, og nådde 160,3 milliarder R$, drevet av økningen i matsektoren (18,4 %), vil forbli imponerende, sammen med integreringen av finansielle tjenester. På denne måten vil det bli stadig mer mulig å knytte kjøp til forbrukernes kredittbehov, som lån, finansieringer og andre tjenester, på en personlig måte i samsvar med deres behov og budsjett.
“O consumo e o varejo brasileiro hoje estão pressionados pela alta do dólar, pela inflação, e por essa subida da SELIC, que é previsível e foi sinalizada pelo COPOM. Mesmo assim, os varejistas anteviram-se a este movimento de uma forma mais estruturada em 2024, inovando em tecnologia e oferta combinada. Esses fatores, junto com o cenário positivo de menor desemprego e aumento da massa salarial que estamos vendo agora, devem trazer estabilidade ao varejo este ano. Afinal, o varejo é responsável por apoiar a economia brasileira, representando uma parte importante do PIB”, comenta Lucas Dornellas, Chief Revenue Officer na RPE – Retail Payment Ecosystem. De acordo com dados da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), o varejo ampliado alcançou a quantia de R$2,75 trilhões, representando 25,23% do Produto Interno Bruto (PIB). Já o varejo restrito ficou em R$2,23 trilhões e significou 20,45% do PIB do país.
Para Pedro Albuquerque, co-fundador e diretor de novos negócios da RPE, o principal desafio do varejo em 2025 será “controlar os custos fixos, reduzir a alavancagem deles e ter dívidas não atreladas à taxa de juros. Com isso, os varejistas terão mais possibilidade de lançar novos produtos, abrir novas lojas e garantir um crescimento mais estruturado. Com uma participação efetiva no PIB, o varejo brasileiro segue como motor essencial da economia. A aposta em estratégias tecnológicas e programas de fidelização será a chave para enfrentar os desafios de 2025 e manter o crescimento sustentável do setor”, finaliza o especialista.
