En global undersøkelse avFreshworks, selskap for bedriftsprogramvare drevet av kunstig intelligens (KI), avslørte at bruk av KI på jobb kan spare opptil 24 arbeidsdager i løpet av et år.
I henhold til undersøkelsen kan bruken av AI-verktøy spare omtrent 3 timer og 47 minutter i en typisk arbeidsuke, noe som over et år vil tilsvare 24 arbeidsdager, basert på en arbeidsdag på 8 timer.
Studien viser at de viktigste oppgavene utført av fagfolk med hjelp av AI er: innholdsproduksjon (48%), dataanalyse (45%) og analyse eller oversettelse av tekst og lyd (45%).
Rapporten er utarbeidet basert på arbeidsrutinen til over 7 000 fagfolk fra 12 forskjellige land (Tyskland, Australia, Brasil, Colombia, USA, De forente arabiske emirater, Frankrike, India, Mexico, New Zealand, Storbritannia, Singapore), med 1 500 fagfolk fra Brasil, Mexico og Colombia, fra ulike bedriftssektorer, og utforsker arbeidstakernes følelser, bruk og opplevde verdi av AI-verktøy på arbeidsplassen. Sei her på andre viktige oppdagelser.
TI er den avdeling som bruker mest AI; Markedsføring er den nest mest.
89 % av IT-profesjonelle bruker AI minst en gang i måneden, ifølge den globale undersøkelsen fra Freshworks. Markedsføring fremstår som den andre avdelingen som bruker mest teknologi, med 86 % av fagfolkene som bruker det minst én gang i måneden.
Forholdet av bruk av AI i de andre avdelingene er lavere: Juridisk (53%), Kundeservice (64%), Regnskap (74%), Salg (74%) og HR (77%). Globalt, og med alle avdelinger tatt i betraktning, viser studien at 3 av 4 fagfolk (76%) allerede bruker AI på jobb.
FOMO: empresas usam IA por medo de perder oportunidades
En annen overraskende oppdagelse fra Freshworks-undersøkelsen er at mer enn en tredjedel av arbeidstakerne (37 %) sier at organisasjoner tar i bruk AI-programvare på grunn av frykt for å gå glipp av neste store suksess ("fear of missing out" på engelsk) eller for å unngå å miste innovasjoner som konkurrentene kan oppnå med AI før dem. I tillegg sier 47 % av IT-ansatte at andre ansatte i organisasjonen bruker kunstig intelligens i arbeidsdagen, men de er fortsatt ikke klar over at de bruker det.
Fagfolk ser ser de IA i forretningar, men de framhevar behovet for menneskeleg validering
Ifølge undersøkelsen stoler 72 % av verdens arbeidstakere på at kunstig intelligens tilfører verdi til virksomhetene. IT-profesjonelle (84 %) og markedsføring (80 %) er de som har størst tillit til den positive siden av teknologi. De viktigste årsakene er: god arbeidskvalitet (59%), økt produktivitet (57%) og at det gjør akkurat det vi ber om (49%).
På den annen side ville mer enn ⅔ av fagfolkene (69%) stole mer på AI på arbeidsplassen hvis menneskelig gjennomgang av resultatene deres var obligatorisk. Den samme andel arbeidere (69 %) tror fortsatt at AI aldri vil kunne erstatte menneskelige arbeidere fullstendig.
For å se den komplette rapporten,få tilgang her.